name: ecommerce-email-marketing-builder description: "E-Commerce-E-Mail-Marketing-System-Builder. Erstellt vollständige E-Mail-Automatisierungsflows mit vollständigem Copywriting, Betreffzeilen, ESP-Einrichtungsanweisungen, Segmentierungsregeln und jährlichen Kampagnenkalendern. Generiert copy-paste-fertige E-Mail-Sequenzen für Klaviyo, Omnisend, Mailchimp oder jeden ESP. Deckt Willkommensserien, Warenkorbabbrüche, Browse-Abbrüche, Post-Purchase, Bewertungsanfragen, Cross-Sell, Win-Back, VIP/Loyalty, Nachfüllung und Sunset-Flows ab. Beinhaltet A/B-Test-Betreffzeilenvarianten, Sendezeitpunkte, Auslösebedingungen, Verzweigungslogik und saisonale Kampagnenkalender. Kein API-Schlüssel erforderlich. Verwenden, wenn: (1) E-Mail-Marketing für einen E-Commerce-Shop einrichten, (2) E-Mail-Sequenzen und -Flows schreiben, (3) saisonale E-Mail-Kampagnen planen." metadata: nexscope: emoji: "📧" category: ecommerce
E-Commerce E-Mail-Marketing-Builder 📧
Erstellen Sie ein vollständiges, copy-paste-fertiges E-Mail-Marketing-System für jedes E-Commerce-Unternehmen. Deckt 10 Kern-Automatisierungsflows mit vollständigem Copywriting, ESP-Einrichtungsanweisungen, Segmentierungsregeln und jährlichen Kampagnenkalendern ab.
Unterstützte Plattformen: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace, Etsy, TikTok Shop, Amazon und jede Plattform, die sich mit einem ESP verbindet. Für Marktplatz-Plattformen (Amazon, TikTok Shop, Etsy), bei denen Käufer-E-Mails eingeschränkt sind, konzentriert sich dieser Skill auf kanalübergreifende Strategien, um E-Mails über Ihre eigene Website oder Landingpages zu erfassen.
Erstellt von Nexscope — Ihr KI-Assistent für intelligentere E-Commerce-Entscheidungen.
Installation
npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g
Verwendung
Nach der Installation beschreiben Sie einfach Ihr Geschäft und bitten um Hilfe beim E-Mail-Marketing. Der Skill wird automatisch aktiviert.
Ich starte einen Shopify-Store, der Premium-Hundeleckerlis für 24,99 $ verkauft. Helfen Sie mir, mein
E-Mail-Marketing einzurichten – ich verwende Klaviyo und habe etwa 500 Abonnenten.
Ich verkaufe handgefertigten Schmuck auf Etsy und meiner eigenen Website. Preisbereich 40-120 $. Ich habe
2.000 E-Mail-Abonnenten, aber keine automatisierten Flows eingerichtet. Welche E-Mails sollte ich senden?
Erstellen Sie mir ein komplettes E-Mail-System für meine nachhaltige Modemarke. Wir verwenden Omnisend
und haben 8.000 Abonnenten. Ich möchte Willkommensserien, Warenkorbabbrüche und Post-Purchase-Flows.
Fähigkeiten
- Vollständige E-Mail-Automatisierungsflows für 10 Kern-E-Commerce-Journeys (Willkommen, Warenkorbabbruch, Browse-Abbruch, Post-Purchase, Bewertungsanfrage, Cross-Sell, Win-Back, VIP/Loyalty, Nachfüllung, Sunset)
- Vollständiges Copywriting für jede E-Mail — Betreffzeilen, Vorschautext, E-Mail-Text, CTA-Button-Text
- 3-5 A/B-Test-Betreffzeilenvarianten pro E-Mail mit verschiedenen Ansätzen (Neugier, Dringlichkeit, Nutzen, Social Proof, persönlich)
- ESP-Einrichtungsanweisungen, generiert für Ihre spezifische Plattform — Auslösebedingungen, Flow-Filter, Verzögerungszeiten und Verzweigungslogik unter Verwendung der exakten Terminologie Ihres ESP
- ESP-Empfehlung, falls Sie noch keinen haben — basierend auf Listengröße und Verkaufsplattform, mit Preisangabe
- Flow-Diagramme mit der vollständigen Sequenz: Auslöser → Verzögerung → bedingte Aufteilung → E-Mail → Zweig
- Segmentierungsstrategie mit 8 Kernsegmenten und exakten Filterbedingungen für Ihren ESP
- Jährlicher saisonaler Kampagnenkalender, angepasst an Ihre Produktkategorie
- Taktiken zur Listenerweiterung — Pop-up-Strategie, Checkout-Opt-in, Social → E-Mail-Konvertierung
So funktioniert dieser Skill
Schritt 1: Informationen sammeln. Aus der ursprünglichen Nachricht des Benutzers extrahieren:
- Produkt / Kategorie
- Markenname
- Preisbereich und Zielgruppe
- Jeglicher Kontext zu ihrem Geschäft
Schritt 2: Stellen Sie eine einzige Nachfrage mit allen verbleibenden Fragen. Verwenden Sie das Multiple-Choice-Format:
Großartig — [bestätigen Sie, was sie Ihnen gesagt haben]. Um Ihr E-Mail-System aufzubauen, benötige ich noch ein paar weitere Details:
1. Unternehmensphase?
a) Pre-Launch — Liste aufbauen vor dem Verkauf
b) Früh — verkauft, aber unter 10.000 $/Monat
c) Wachsend — 10.000-50.000 $/Monat
d) Etabliert — 50.000 $+/Monat
2. Welche Flows benötigen Sie? (wählen Sie alle zutreffenden oder "alle")
a) Willkommensserie
b) Warenkorbabbruch
c) Browse-Abbruch
d) Post-Purchase / Dankeschön
e) Bewertungsanfrage
f) Cross-Sell / Upsell
g) Win-Back (inaktive Kunden reaktivieren)
h) VIP / Loyalty
i) Nachfüllung (Verbrauchsprodukte)
j) Sunset (Listenbereinigung)
k) Alle oben genannten
l) Nicht sicher — für mich empfehlen
3. Markenstimme?
a) Professionell / geschäftlich
b) Freundlich / gesprächig
c) Verspielt / spaßig
d) Premium / luxuriös
e) Gewagt / kantig
f) Andere: ___________
4. E-Mail-Plattform (ESP)?
a) Klaviyo
b) Omnisend
c) Mailchimp
d) Shopify Email
e) Andere: ___________
f) Noch keine — eine empfehlen
5. Aktuelle E-Mail-Listengröße?
a) 0 — ganz von vorne anfangen
b) Unter 1.000
c) 1.000-10.000
d) 10.000-50.000
e) 50.000+
6. Irgendwelche aktiven Aktionen oder Standardrabatte? (z. B. "wir bieten immer 10 % auf die erste Bestellung")
7. Wettbewerber als Referenz? (Namen oder URLs, oder überspringen)
Antworten Sie wie: "1b 2k 3b 4a 5b 6 ja 10% erste Bestellung 7 überspringen"
Schritt 3: Wenn der Benutzer bei F4 (f) gewählt hat — "Noch keine", empfehlen Sie einen ESP basierend auf ihrer Listengröße (F5) und Verkaufsplattform:
| Listengröße | Empfohlener ESP | Ungefähre Kosten |
|---|---|---|
| 0-500 | Omnisend Free oder Mailchimp Free | $0 |
| 500-2.500 | Omnisend (Shopify) oder Mailchimp (andere Plattformen) | 13-20 $/Monat |
| 2.500-10K | Klaviyo | 35-100 $/Monat |
| 10K+ | Klaviyo | 100-350 $/Monat |
⚠️ Preise sind ungefähre Angaben (2026). Bitten Sie den Benutzer, dies auf der Website jeder Plattform zu überprüfen.
Nach der Empfehlung fahren Sie mit dem Aufbau der Flows mit Einrichtungsanweisungen für den empfohlenen ESP fort.
Schritt 4: Wenn der Benutzer bei F2 "l) Nicht sicher — für mich empfehlen" gewählt hat, empfehlen Sie Flows basierend auf ihrer Unternehmensphase:
- Pre-Launch: Nur Willkommensserie (erst die Liste aufbauen)
- Früh (<10.000 $/Monat): Willkommen + Warenkorbabbruch + Post-Purchase (die 3 wesentlichen)
- Wachsend (10.000-50.000 $): Alle oben genannten + Browse-Abbruch + Bewertungsanfrage + Cross-Sell
- Etabliert (50.000 $+): Alle 10 Flows
Schritt 5: Bauen Sie jeden angeforderten Flow auf. Für JEDEN Flow geben Sie aus:
- Flow-Übersicht — Zweck, erwartete Umsatzauswirkung, Prioritätsstufe
- Flow-Diagramm — visuelle Sequenz mit Zeitangaben
- Für jede E-Mail im Flow:
- Betreffzeile (30-50 Zeichen, mobilfreundlich) + 3-5 A/B-Varianten mit verschiedenen Ansätzen (Neugier, Dringlichkeit, Nutzen, Social Proof, persönlich)
- Vorschautext (40-90 Zeichen, ergänzt die Betreffzeile — nicht wiederholen)
- Vollständiger E-Mail-Text (tatsächliche Worte: Aufhänger → Wert → Beweis → CTA → optional P.S.)
- CTA-Button-Text (handlungsorientiert, ein primärer CTA pro E-Mail) + Linkziel
- Verzweigungslogik — Bedingungen, die den Flow aufteilen (gekauft vs. nicht, geöffnet vs. nicht)
- ESP-Einrichtungsanweisungen — generieren Sie Auslösebedingungen, Flow-Filter, Verzögerungszeiten und Verzweigungslogik spezifisch für den vom Benutzer gewählten ESP (F4). Verwenden Sie die exakte Terminologie und Menüpfade dieses ESP. Wenn der Benutzer noch keinen ESP hat, verwenden Sie standardmäßig die Klaviyo-Terminologie
Schritt 6: Segmentierungsstrategie aufbauen. Definieren Sie Kernsegmente mit exakten Regeln:
- Neue Abonnenten (kein Kauf)
- Erstkäufer
- Wiederholungskäufer (2+ Bestellungen)
- VIP / hochwertig (obere 10 % nach Ausgaben)
- Gefährdet (hat zuvor gekauft, keine Aktivität 60-90 Tage)
- Inaktiv (keine Aktivität 90+ Tage)
- Rabatt-gesteuert (kauft nur im Angebot)
Schritt 7: Jährlichen Kampagnenkalender aufbauen. Monat für Monat mit:
- Wichtige Daten und saisonale Ereignisse, die für die Produktkategorie relevant sind
- Kampagnenthema für jedes Ereignis
- Sendezeitplan (Pre-Event-Teaser, Starttag, letzte Chance)
- Welche Segmente angesprochen werden sollen
Schritt 8: Taktiken zur Listenerweiterung bereitstellen. Basierend auf ihrer Plattform und Phase:
- Pop-up-Strategien (Timing, Angebot, Design)
- Landingpage-Empfehlungen
- Social Media → E-Mail-Konvertierungstaktiken
- Checkout-Opt-in-Optimierung
Die 10 Kern-E-Commerce-E-Mail-Flows
Flow 1: Willkommensserie
Priorität: 🔴 Kritisch — zuerst einrichten Erwartete Auswirkung: Am häufigsten geöffnete E-Mails, gibt den Ton für die gesamte Beziehung vor E-Mails: 3-5 E-Mails über 7-14 Tage
Auslöser: Abonniert E-Mail-Liste (Pop-up, Footer-Anmeldung, Landingpage) NICHT ausgelöst durch: Kauf (das ist der Post-Purchase-Flow)
Sequenz:
[Abonnieren] → E-Mail 1 (Sofort)
→ [2 Tage warten]
→ E-Mail 2 (Markengeschichte)
→ [2 Tage warten]
→ E-Mail 3 (Social Proof)
→ [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?]
→ JA → Beenden (in Post-Purchase-Flow eintreten)
→ NEIN → [3 Tage warten]
→ E-Mail 4 (Dringlichkeit / Letzte Chance)
E-Mail 1 — Willkommen + Versprechen einlösen
- Ziel: Anmelde-Anreiz liefern, starken ersten Eindruck hinterlassen
- Timing: Sofort senden (innerhalb von Minuten nach der Anmeldung)
- Inhalt: Willkommensnachricht, Rabatt/Geschenk liefern, Marke kurz vorstellen, ein klarer CTA zum Einkaufen
- Design: Sauber, markenorientiert, Hero-Image, einzelner CTA-Button
E-Mail 2 — Markengeschichte + Werte
- Ziel: Emotionale Verbindung aufbauen, von Wettbewerbern abheben
- Timing: 2 Tage nach E-Mail 1
- Inhalt: Gründerstory oder Markenmission, warum Sie angefangen haben, was Sie anders macht, Lifestyle-Bilder
- Design: Storytelling-Layout, minimales Produkt — Fokus auf Marke
E-Mail 3 — Social Proof + Bestseller
- Ziel: Vertrauen aufbauen, beliebte Produkte präsentieren
- Timing: 2 Tage nach E-Mail 2
- Inhalt: Kundenbewertungen, UGC, meistverkaufte Produkte, "beliebt bei X Kunden"
- Design: Produktraster mit Bewertungen, Sternbewertungen
E-Mail 4 — Rabatterinnerung / Dringlichkeit (nur wenn sie nicht gekauft haben)
- Ziel: Verbliebene Nichtkäufer konvertieren, bevor der Rabatt abläuft
- Timing: 3 Tage nach E-Mail 3
- Inhalt: "Ihr [X%] Rabatt läuft bald ab," Countdown-Dringlichkeit, Wertversprechen wiederholen, klarer CTA
- Design: Dringlich — kräftige Farben, Countdown-Timer, wenn vom ESP unterstützt
Flow 2: Warenkorbabbruch
Priorität: 🔴 Kritisch — höchster Umsatz pro Empfänger Erwartete Auswirkung: 5,81 $ Umsatz pro Empfänger im Durchschnitt (Klaviyo 2026) E-Mails: 3 E-Mails über 3 Tage
Auslöser: Zum Warenkorb hinzugefügt + Checkout begonnen, aber Kauf NICHT abgeschlossen Warten vor der ersten E-Mail: 1-4 Stunden (testen: 1h vs. 4h)
Sequenz:
[Checkout begonnen, nicht abgeschlossen] → [1-4 Stunden warten]
→ E-Mail 1 (Erinnerung)
→ [24 Stunden warten]
→ [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?]
→ JA → Beenden
→ NEIN → E-Mail 2 (Einwände überwinden)
→ [24 Stunden warten]
→ [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?]
→ JA → Beenden
→ NEIN → E-Mail 3 (Anreiz)
E-Mail 1 — Einfache Erinnerung
- Ziel: Leute abholen, die abgelenkt waren (nicht widerstrebend — einfach vergessen)
- Inhalt: "Sie haben etwas zurückgelassen," Warenkorbinhalt mit Bildern + Preisen zeigen, direkter Link zurück zum Warenkorb
- Ton: Hilfreich, nicht aufdringlich. Noch kein Rabatt
- CTA: "Bestellung abschließen" oder "Zurück zum Warenkorb"
E-Mail 2 — Einwände überwinden
- Ziel: Adressieren, warum sie nicht gekauft haben (Versand? Vertrauen? Preis?)
- Inhalt: Social Proof (Bewertungen), Versand-/Rückgaberichtlinien-Highlights, FAQs, "noch am überlegen?"
- Ton: Beruhigend
- CTA: "Sichern Sie es sich, bevor es weg ist"
E-Mail 3 — Anreiz (optional — nur wenn die Marge es zulässt)
- Ziel: Letzte Rettung Konvertierung mit Rabatt oder kostenlosem Versand
- Inhalt: Zeitlich begrenztes Angebot (10 % Rabatt oder kostenloser Versand), Dringlichkeit ("läuft in 24 Stunden ab")
- Ton: Dringlich, aber nicht verzweifelt
- CTA: "Ihren [X%] Rabatt sichern"
- ⚠️ Nur einen Rabatt verwenden, wenn Ihre Marge es unterstützt. Wenn nicht, stattdessen Knappheit betonen
Flow 3: Browse-Abbruch
Priorität: 🟡 Wichtig — erfasst hochinteressierte Schaufensterbesucher Erwartete Auswirkung: Geringere Konvertierung als Warenkorb, aber viel höheres Volumen E-Mails: 1-2 E-Mails über 2 Tage
Auslöser: Produktseite angesehen, aber NICHT zum Warenkorb hinzugefügt Warten: 2-4 Stunden nach dem Browsen (nicht sofort — wirkt unheimlich)
Sequenz:
[Produkt angesehen, nicht zum Warenkorb hinzugefügt] → [2-4 Stunden warten]
→ [Bedingte Aufteilung: Seitdem zum Warenkorb hinzugefügt?]
→ JA → Beenden (sie werden in den Warenkorbabbruch eintreten)
→ NEIN → E-Mail 1 (Produkterinnerung)
→ [24 Stunden warten]
→ E-Mail 2 (Verwandte Produkte)
E-Mail 1 — "Noch interessiert?"
- Inhalt: Das angesehene Produkt mit Bild + Preis zeigen, kurzer Nutzen/Bewertungszitat, Link zur Produktseite
- Ton: Lässig, hilfreich — NICHT "wir haben bemerkt, dass Sie schauen" (unheimlich)
- CTA: "Nochmal ansehen"
- ⚠️ Hier KEINEN Rabatt anbieten — spart Marge, vermeidet es, Kunden dazu zu erziehen, zu browsen und dann für Rabatte zu gehen
E-Mail 2 — Verwandte Produkte
- Inhalt: "Das könnte Ihnen auch gefallen..." mit 3-4 verwandten Produkten, Link zur Kategorieseite
- Zweck: Wenn sie von diesem speziellen Produkt nicht überzeugt waren, Alternativen zeigen
Flow 4: Post-Purchase / Dankeschön
Priorität: 🔴 Kritisch — prägt das gesamte Nachkauf-Erlebnis Erwartete Auswirkung: Reduziert Käuferreue, erhöht Wiederholungsrate, treibt Bewertungen an E-Mails: 3-4 E-Mails über 14-21 Tage
Auslöser: Bestellung aufgegeben (Erstkäufer erhalten andere Inhalte als Wiederholungskäufer)
Sequenz:
[Bestellung aufgegeben] → E-Mail 1 (Sofort — Dankeschön)
→ [Warten: Geschätzte Lieferung + 2 Tage]
→ [Bedingte Aufteilung: Erstkäufer?]
→ JA → E-Mail 2a (Produktbildung)
→ NEIN → E-Mail 2b (Loyalitätsbelohnung)
→ [5-7 Tage warten]
→ E-Mail 3 (Bewertungsanfrage — siehe Flow 5)
→ [14 Tage warten]
→ E-Mail 4 (Cross-Sell — siehe Flow 6)
E-Mail 1 — Bestellbestätigung + Dankeschön
- Timing: Sofort nach dem Kauf
- Inhalt: Dankeschön, Bestellübersicht, Versandzeitplan, was zu erwarten ist, Support-Kontakt
- Ton: Warm, dankbar — das ist eine Feier, keine Quittung
- Hinzufügen: "Das passiert als Nächstes" (setzt Erwartungen)
E-Mail 2a — Produktbildung (Erstkäufer)
- Timing: Nach geschätzter Lieferung + 2 Tage
- Inhalt: Verwendung/Pflege des Produkts, Tipps, FAQ, "holen Sie das Beste aus Ihrem [Produkt] heraus"
- Zweck: Retouren reduzieren, Zufriedenheit erhöhen, Markenbindung aufbauen
E-Mail 2b — Loyalitäts-Dankeschön (Wiederholungskäufer)
- Timing: Gleiches Timing
- Inhalt: "Danke für Ihre Rückkehr! Sie sind einer unserer besten Kunden," exklusives Angebot oder Vorabzugang
- Zweck: Loyalität belohnen, LTV erhöhen
Flow 5: Bewertungsanfrage
Priorität: 🟡 Wichtig — baut Social Proof auf, der alle anderen Marketingmaßnahmen antreibt E-Mails: 1-2 E-Mails
Auslöser: Verkettet vom Post-Purchase-Flow ODER eigenständiger Auslöser bei Bestellung erfüllt + X Tage Timing: 5-7 Tage nach Lieferung (Produkt ist angekommen, sie haben es verwendet)
E-Mail 1 — Bewertungsanfrage
- Inhalt: "Wie ist Ihr [Produkt]? Wir würden uns freuen zu hören!" + direkter Link zur Bewertungsabgabe
- Ton: Persönlich, wenig Druck
- Einfach machen: Ein-Klick-Sternbewertung, wenn Ihre Bewertungsplattform dies unterstützt (Stamped, Loox, Judge.me)
- Optional: Kleiner Anreiz (10 % Rabatt auf die nächste Bestellung, Treuepunkte)
E-Mail 2 — Erinnerung (nur wenn nach 5 Tagen keine Bewertung abgegeben wurde)
- Inhalt: Kürzer, direkter. "Kurze Erinnerung — Ihre Bewertung hilft anderen [Tierhaltern / etc.]"
- Social Proof: "Schließen Sie sich über 500 Kunden an, die ihre Erfahrung geteilt haben"
Flow 6: Cross-Sell / Upsell
Priorität: 🟡 Wichtig — erhöht AOV und LTV E-Mails: 1-2 E-Mails
Auslöser: Bestellung aufgegeben + 14-21 Tage (nachdem sie das Produkt erhalten und verwendet haben) Logik: Produkte basierend auf dem gekauften empfehlen
E-Mail 1 — "Set vervollständigen" / "Passt gut zu..."
- Inhalt: Verwandte Produkte basierend auf dem Kauf (Zubehör, Nachfüllungen, ergänzende Artikel)
- Ton: Hilfreiche Empfehlung, kein harter Verkauf
- CTA: "Zur Kollektion" oder "Set vervollständigen"
Produktempfehlungslogik:
- Wenn Ihr ESP dynamische Produktempfehlungen unterstützt (Klaviyo, Omnisend), verwenden Sie diese
- Wenn nicht, manuelle Aufteilungen nach Produktkategorie erstellen:
- [Kategorie A] gekauft → [Kategorie B] empfehlen
- [Produkt X] gekauft → [Zubehör Y] empfehlen
Flow 7: Win-Back
Priorität: 🟡 Wichtig — reaktiviert inaktive Kunden, bevor sie verloren sind E-Mails: 3-4 E-Mails über 30 Tage
Auslöser: Hat Bestellung aufgegeben, ABER letzte Bestellung war vor 60-90 Tagen (anpassen an Ihren Kaufzyklus) Zusätzlicher Filter: Hat in den letzten 30 Tagen KEINE E-Mails geöffnet oder geklickt
Sequenz:
[Letzte Bestellung vor 60-90 Tagen + Keine Interaktion seit 30 Tagen]
→ E-Mail 1 (Wir vermissen Sie)
→ [7 Tage warten]
→ [Bestellung aufgegeben?] → JA → Beenden
→ NEIN → E-Mail 2 (Was gibt's Neues)
→ [7 Tage warten]
→ E-Mail 3 (Anreiz)
→ [14 Tage warten]
→ E-Mail 4 (Letzte Chance / Sunset-Warnung)
E-Mail 1 — "Wir vermissen Sie"
- Inhalt: Persönliche, ehrliche Nachricht. Was es Neues gibt, seit sie das letzte Mal gekauft haben. Bestseller, die sie noch nicht probiert haben
- Ton: Warm, nicht schuldbewusst
- Noch kein Rabatt — testen, ob alleinige Reaktivierung funktioniert
E-Mail 2 — Was gibt's Neues
- Inhalt: Neue Produkte, neue Funktionen, Markenupdates, Community-Highlights
- Zweck: Ihnen einen Grund geben, über Rabatte hinaus zurückzukommen
E-Mail 3 — Anreiz
- Inhalt: "Hier sind X% Rabatt, um Sie zurückzubegrüßen" — exklusives Angebot für zurückkehrende Kunden
- Dringlichkeit: Zeitlich begrenzt (7 Tage)
E-Mail 4 — Letzte Chance / Sunset-Warnung
- Inhalt: "Wir möchten Sie nicht belästigen — sollen wir weiter senden?" + Abmeldeoption
- Zweck: Gibt dem Kunden die Kontrolle zurück, bereinigt die Liste, wenn sie nicht antworten
- Wenn keine Antwort → In den Sunset-Flow verschieben
Flow 8: VIP / Loyalty
Priorität: 🟢 Nice-to-have für wachsende Marken, kritisch für etablierte E-Mails: Fortlaufend (ereignisgesteuert)
Auslöser: Kunde tritt in das VIP-Segment ein (obere 10 % nach Gesamtausgaben ODER 3+ Bestellungen)
E-Mail 1 — VIP-Willkommen
- Inhalt: "Sie sind offiziell ein VIP! Hier ist, was das bedeutet:" + exklusive Vorteile
- Vorteile, die angeboten werden können: Vorabzugang zu neuen Produkten, exklusive Rabatte, kostenloser Versand, Geburtstagsgeschenk
Laufende VIP-E-Mails:
- Vorabzugangsbenachrichtigungen (vor öffentlichen Einführungen)
- Exklusive Verkäufe (VIP-Preise)
- Geburtstags-/Jubiläumsbelohnungen
- "Danke" mit Überraschungsgeschenk zu Meilensteinen (5. Bestellung, 1-jähriges Jubiläum)
Flow 9: Nachfüllung (Nur Verbrauchsprodukte)
Priorität: 🟡 Kritisch, wenn Sie Verbrauchsgüter verkaufen — überspringen, wenn nicht zutreffend E-Mails: 1-2 E-Mails
Auslöser: Zeitbasiert — geschätzter Produktverbrauchszyklus nach Kauf
- Beispiel: Hundeleckerlis (30-Tage-Vorrat) → Auslöser an Tag 25
- Beispiel: Hautpflege (60-Tage-Vorrat) → Auslöser an Tag 50
- Beispiel: Kaffee (14-Tage-Beutel) → Auslöser an Tag 10
E-Mail 1 — "Geht zu Ende?"
- Timing: 5 Tage vor geschätzter Aufbrauchzeit
- Inhalt: "Zeit für Nachschub? Ihr [Produkt] sollte bald aufgebraucht sein." + Nachbestellungslink
- Optional: Abonnement-Angebot ("Nie mehr ausgehen — abonnieren und 15 % sparen")
E-Mail 2 — Nachfass-E-Mail
- Timing: 3 Tage nach E-Mail 1, wenn keine Nachbestellung
- Inhalt: Kürzere Erinnerung + Social Proof ("andere Kunden bestellen alle X Tage nach")
Flow 10: Sunset (Listenbereinigung)
Priorität: 🟢 Wichtig für die Zustellbarkeit — einrichten, nachdem andere Flows laufen E-Mails: 2-3 E-Mails über 14-21 Tage
Auslöser: Keine E-Mail-Öffnungen UND keine Klicks UND keine Käufe in 90-120 Tagen
Zweck: Bereinigen Sie Ihre Liste. Nicht engagierte Abonnenten beeinträchtigen die Zustellbarkeit (E-Mails landen für alle im Spam).
Sequenz:
[Keine Interaktion in 90-120 Tagen]
→ E-Mail 1 (Re-Engagement-Versuch)
→ [7 Tage warten]
→ [Geöffnet oder geklickt?]
→ JA → Beenden, auf Liste belassen
→ NEIN → E-Mail 2 (Letzte Chance)
→ [7 Tage warten]
→ [Geöffnet oder geklickt?]
→ JA → Beenden, auf Liste belassen
→ NEIN → Von allen zukünftigen Sendungen unterdrücken
E-Mail 1 — "Sind Sie noch da?"
- Betreff: Auffällig machen (Musterunterbrechung)
- Inhalt: "Wir haben bemerkt, dass Sie unsere E-Mails nicht mehr öffnen. Möchten Sie bleiben? Klicken Sie hier, um abonniert zu bleiben"
- CTA: Einzelner Button — "Ja, ich möchte weiterhin E-Mails erhalten"
E-Mail 2 — "Das ist der Abschied (es sei denn...)"
- Inhalt: "Dies ist unsere letzte E-Mail, es sei denn, Sie sagen uns, dass wir weitermachen sollen"
- CTA: "Senden Sie mir weiterhin E-Mails"
- Wenn keine Antwort → automatisch unterdrücken (NICHT löschen — nur von Sendungen unterdrücken)
Segmentierungsstrategie
Definieren Sie diese Segmente in Ihrem ESP. Exakte Bedingungen werden bereitgestellt:
| Segment | Bedingungen | Verwendung für |
|---|---|---|
| Neue Abonnenten | Abonniert + 0 Bestellungen aufgegeben | Willkommensflow, Anreize für ersten Kauf |
| Erstkäufer | Genau 1 Bestellung aufgegeben | Nachkauf-Bildung, Bewertungsanfrage, Push für zweiten Kauf |
| Wiederholungskäufer | 2+ Bestellungen aufgegeben | Cross-Sell, Loyalty, VIP-Pipeline |
| VIP | Obere 10 % nach Gesamtausgaben ODER 5+ Bestellungen | VIP-Flow, Vorabzugang, exklusive Angebote |
| Gefährdet | Letzte Bestellung vor 60-90 Tagen | Win-Back-Flow |
| Inaktiv | Letzte Bestellung vor 90+ Tagen + Keine Interaktion 60+ Tage | Aggressiver Win-Back, Sunset-Kandidat |
| Engagierte Nichtkäufer | Öffnet/klickt E-Mails, hat aber KEINE Bestellung aufgegeben | Fokus auf Browse-Abbruch, stärkere Anreize |
| Nur-Rabatt | Hat NUR mit einem Rabattcode gekauft | Abhängigkeit von Rabatten reduzieren, wertorientierte Nachrichten |
Vorlage für jährlichen Kampagnenkalender
Passen Sie ihn basierend auf Ihrer Produktkategorie an. Nicht jedes Ereignis gilt für jede Marke — wählen Sie die, die für Ihre Zielgruppe relevant sind.
| Monat | Wichtige Daten | Kampagnenideen |
|---|---|---|
| Januar | Neujahr (1. Jan), Martin Luther King Day (20. Jan) | Neujahrsverkauf, "Neues Jahr, neues Ich", zielsetzende Inhalte |
| Februar | Valentinstag (14. Feb), Presidents' Day (17. Feb) | Geschenkführer, Paar/Selbstliebe-Ansatz, Flash Sale |
| März | Internationaler Frauentag (8. Mär), St. Patrick's Day (17. Mär), Frühlingsanfang | Saisonübergang, Einführung der Frühlingskollektion |
| April | Ostern (variabel), Tag der Erde (22. Apr) | Frühlingsverkauf, Nachhaltigkeitsansatz, limitierte Editionen |
| Mai | Muttertag (11. Mai), Memorial Day (26. Mai) | Geschenkführer, "Verwöhnen Sie Ihre Mutter / sich selbst", Sommerauftakt-Verkauf |
| Juni | Vatertag (15. Jun), Sommersonnenwende, Pride Month | Geschenkführer, Sommerkollektion, Pride-Inhalte, wenn authentisch |
| Juli | 4. Juli, Amazon Prime Day (Mitte Juli) | Unabhängigkeitstag-Verkauf, Halbjahres-Räumungsverkauf, Weihnachten im Juli |
| August | Schulanfang (Anfang Aug) | Sommerendverkauf, Inhalte zur Rückkehr zur Routine, Herbstvorschau |
| September | Labor Day (1. Sep), Herbstanfang | Labor Day-Verkauf, Herbsteinführung, Push für Treueprogramm |
| Oktober | Halloween (31. Okt) | Gruselige Inhalte, Kostüm/Party-Ansatz, frühe Weihnachts-Teaser |
| November | Veterans Day (11. Nov), Black Friday (28. Nov), Cyber Monday (1. Dez) | BFCM = größter E-Mail-Monat. Pre-Sale VIP-Zugang → Hauptevent → Verlängerter Verkauf |
| Dezember | Weihnachten (25. Dez), Chanukka, Silvester | Geschenkführer, letzte Versandtermine, Jahresrückblick, Dankeschön |
BFCM (Black Friday / Cyber Monday) E-Mail-Strategie
Dies ist Ihre umsatzstärkste E-Mail-Periode. Planen Sie im Voraus:
- 3-4 Wochen vorher: Teaser-E-Mails, um Vorfreude aufzubauen, Liste aggressiv erweitern
- 1 Woche vorher: VIP-Vorabzugangsankündigung
- Black Friday: Start-E-Mail (morgens) + Erinnerung (abends)
- Samstag-Sonntag: Verlängerte Angebote, Bundle-Angebote
- Cyber Monday: Neue Angebote oder "letzte Chance" auf BF-Angebote
- Dienstag danach: Dankeschön-E-Mail + "Verkauf um 24 Stunden verlängert" (falls zutreffend)
Taktiken zur Listenerweiterung
- Pop-up: Nach 5-8 Sekunden ODER bei Exit-Intent anzeigen. 10-15 % Rabatt auf die erste Bestellung oder kostenlosen Versand anbieten. 3-5 % Konversionsrate anstreben
- Checkout-Opt-in: Voraktiviertes "E-Mail-Benachrichtigungen über neue Produkte"
- Social → E-Mail: Instagram/TikTok-Bio-Link zur E-Mail-Erfassungs-Landingpage
- Beipackzettel: "Werden Sie VIP"-Karte in Bestellungen
- Empfehlung: "Geben Sie $X, erhalten Sie $X"-Programme, die Ihre Liste durch Kunden erweitern
- Content-Marketing: Blog → geschützte Downloads (Leitfäden, Lookbooks)
Ausgabeformat
# 📧 E-Mail-Marketing-System — [Markenname]
## Übersicht
Marke: [Name] | Produkte: [Kategorie] | Preis: $XX-XX
Phase: [Phase] | Listengröße: [Größe] | ESP: [Plattform]
Stimme: [Markenstimme] | Flows: [Liste]
## Flow 1: [Flow-Name]
**Zweck:** [warum dieser Flow wichtig ist]
**Priorität:** [🔴 Kritisch / 🟡 Wichtig / 🟢 Nice-to-have]
### Flow-Diagramm
[Auslöser] → [Verzögerung] → [E-Mail] → [bedingte Aufteilung] → [Zweig]
### E-Mail 1: [Name]
**Betreff:** [primäre Betreffzeile]
**A/B-Varianten:**
1. [Variante] — [Ansatz]
2. [Variante] — [Ansatz]
3. [Variante] — [Ansatz]
**Vorschau:** [Vorschautext]
**Text:** [vollständiger E-Mail-Text]
**CTA:** [Button-Text] → [Link]
### ESP-Einrichtung ([Plattformname])
- Auslöser: [exakter Auslöser in ESP-Terminologie]
- Filter: [Bedingungen]
- Timing: [Verzögerungen zwischen E-Mails]
- Verzweigung: [Aufteilungsbedingungen]
[Für jede E-Mail und jeden Flow wiederholen]
## Segmentierungsstrategie
[Segmente mit exakten Filterbedingungen für ihren ESP]
## Jährlicher Kampagnenkalender
[Monat für Monat mit Daten, Themen und Zielsegmenten]
## Listenerweiterungsplan
[Taktiken basierend auf ihrer Plattform und Phase]
Weitere Skills
Für bezahlte Werbestrategie über Google, Meta und TikTok:
npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g
Für vollständige Omnichannel-Marketing-Strategie (beinhaltet E-Mail als einen Kanal):
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