# E-Mail-Marketing-Builder > Erstellen Sie komplette E-Commerce-E-Mail-Marketing-Systeme mit kopierfertigen Sequenzen, Segmentierung und jährlichen Kampagnenkalendern. Starten Sie in Sekunden kostenlos. - Canonical: https://nanoskill.ai/de/skills/email-marketing-builder - Markdown: https://nanoskill.ai/de/skills/email-marketing-builder.md - Author: nexscope-ai - Published: 2026-07-31T03:57:41.000Z - Updated: 2026-07-31T08:48:25.193Z - Language: de - Source type: github - Popularity signal: 319 ## Sources - https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills/blob/main/ecommerce-email-marketing-builder ## Install ```shell npx skills add https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills/blob/main/ecommerce-email-marketing-builder ``` ## About E-Mail-Marketing ist für den E-Commerce unerlässlich, aber das Erstellen von Flows, das Schreiben von Texten und die Kampagnenplanung dauern Wochen. Diese Fähigkeit generiert sofort ein vollständiges System mit kopierfertigen Sequenzen, Segmentierung und jährlichen Kalendern, sodass Shop-Besitzer innerhalb von Stunden statt Monaten hochkonvertierende Automatisierungen starten können. Anders als generische Vorlagen erstellt es plattformspezifische Einrichtungsanweisungen für Klaviyo, Omnisend oder jeden ESP, einschließlich Auslösebedingungen, Verzweigungslogik und exakten Filterregeln. Es bietet auch A/B-Test-Betreffzeilenvarianten und einen vollständigen saisonalen Kampagnenkalender für ein ganzes Jahr, wodurch Rätselraten vermieden und Agenturkosten gesenkt werden. Egal, ob Sie ein Einzelunternehmer sind, der seinen ersten Shopify-Shop startet, oder ein Marketing-Team, das mehrere Marken verwaltet – die Fähigkeit passt sich Ihrer Phase an – vor dem Launch, Anfangsphase, Wachstumsphase oder etabliert – und empfiehlt die richtigen Flows und den passenden ESP. Sie hilft sogar bei Taktiken zur Listenvergrößerung wie Pop-ups und Opt-in beim Checkout, was sie zu einer zentralen E-Mail-Marketing-Kommandozentrale macht. ## Key features - **Fertige E-Mail-Sequenzen**: Erhalten Sie kopierfertige E-Mail-Marketing-Abläufe für 10 wesentliche E-Commerce-Reisen, von Willkommensserien bis hin zu Rückgewinnungskampagnen. - **KI-gestütztes Texten**: Jede E-Mail enthält Betreffzeilen, Vorschautext, Textkörper und CTA-Text – sowie A/B-Testvarianten mit verschiedenen psychologischen Blickwinkeln. - **ESP-Einrichtungspläne**: Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit Auslösebedingungen, Ablauf-Filtern, Verzögerungszeiten und Verzweigungslogik für Klaviyo, Omnisend, Mailchimp oder jeden ESP. - **Segmentierungsstrategie**: Sprechen Sie die richtigen Abonnenten mit 8 Kernsegmenten an, darunter VIP, gefährdete und inaktive Kunden, mithilfe exakter Filterregeln. - **Saisonaler Kampagnenkalender**: Monatlicher Kampagnenplan mit wichtigen Daten, Themen, Sendeplänen und Segment-Targeting, zugeschnitten auf Ihre Produktkategorie. ## Use cases - **E-Mail-Marketing für einen neuen Shop starten**: Ein Unternehmer, der einen Shopify-Shop startet, nutzt die Fertigkeit, um in wenigen Minuten Willkommensserien und Warenkorbabbrecher-Abläufe einzurichten. - **Inaktive Kunden mit Rückgewinnungsabläufen reaktivieren**: E-Commerce-Manager entwerfen und planen Rückgewinnungssequenzen, die Kunden ohne übermäßige Rabatte zurückholen. - **Umsatz mit Warenkorbabbrecher-E-Mails steigern**: Shopbesitzer richten hochkonvertierende Warenkorbabbrecher-Sequenzen ein, die verlorene Verkäufe sofort zurückgewinnen. - **Ein Jahr saisonaler E-Mail-Kampagnen planen**: Marketingteams erstellen einen vollständigen jährlichen E-Mail-Kalender mit automatisierten Feiertags- und Verkaufskampagnen, die auf ihre Produktlinie zugeschnitten sind. ## Result preview Entdecken Sie einen echten E-Commerce-E-Mail-Automatisierungs-Blueprint, der von dieser Fähigkeit bereitgestellt wird. ![A bold sustainable fashion email automation blueprint showcasing an 8,000-subscriber base, three priority flows, and eleven core emails.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo1.png) ![A system architecture overview prioritizing welcome, cart abandonment, and post-purchase email flows across a 90-day deployment plan.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo2.png) ![A four-email welcome series guiding new subscribers from brand introduction to first purchase through benefit, mission, proof, and urgency-driven messaging.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo3.png) ## Result walkthrough ### Installieren Fügen Sie den E-Commerce-E-Mail-Marketing-Builder zu Ihrem KI-Agenten hinzu. ![A confirmation chat showing the successful installation of the eCommerce Email Marketing Builder skill despite global installation warnings.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-install.png) ### E-Mail-Marketing-System generieren Geben Sie die Shop-Plattform, Produktkategorie, Marke, Preisspanne, Zielgruppe, Phase, Tonalität, ESP, Listengröße, gewünschten Flows, Aktionen und Wettbewerber an; bitten Sie die Fähigkeit um kopierfertige Flows. ![A detailed AI prompt for building three Omnisend email automation flows for a sustainable fashion brand, including strategy, copywriting, segmentation, and margin safeguards.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-task.png) ### Launch-Entscheidung überprüfen Überprüfen Sie Auslöser, Filter, Timing, Verzweigungen, Einwilligungen, Zustellbarkeit, Margenannahmen, kreative Konsistenz und priorisierte Aktionen, bevor Sie das System aktivieren. ![A bold sustainable fashion email automation blueprint highlighting 8,000 subscribers, three priority flows, and eleven core emails.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-outcome.png) ## Skill definition --- name: ecommerce-email-marketing-builder description: "E-Commerce-E-Mail-Marketing-System-Builder. Erstellt vollständige E-Mail-Automatisierungsflows mit vollständigem Copywriting, Betreffzeilen, ESP-Einrichtungsanweisungen, Segmentierungsregeln und jährlichen Kampagnenkalendern. Generiert copy-paste-fertige E-Mail-Sequenzen für Klaviyo, Omnisend, Mailchimp oder jeden ESP. Deckt Willkommensserien, Warenkorbabbrüche, Browse-Abbrüche, Post-Purchase, Bewertungsanfragen, Cross-Sell, Win-Back, VIP/Loyalty, Nachfüllung und Sunset-Flows ab. Beinhaltet A/B-Test-Betreffzeilenvarianten, Sendezeitpunkte, Auslösebedingungen, Verzweigungslogik und saisonale Kampagnenkalender. Kein API-Schlüssel erforderlich. Verwenden, wenn: (1) E-Mail-Marketing für einen E-Commerce-Shop einrichten, (2) E-Mail-Sequenzen und -Flows schreiben, (3) saisonale E-Mail-Kampagnen planen." metadata: nexscope: emoji: "📧" category: ecommerce --- # E-Commerce E-Mail-Marketing-Builder 📧 Erstellen Sie ein vollständiges, copy-paste-fertiges E-Mail-Marketing-System für jedes E-Commerce-Unternehmen. Deckt 10 Kern-Automatisierungsflows mit vollständigem Copywriting, ESP-Einrichtungsanweisungen, Segmentierungsregeln und jährlichen Kampagnenkalendern ab. **Unterstützte Plattformen:** Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace, Etsy, TikTok Shop, Amazon und jede Plattform, die sich mit einem ESP verbindet. Für Marktplatz-Plattformen (Amazon, TikTok Shop, Etsy), bei denen Käufer-E-Mails eingeschränkt sind, konzentriert sich dieser Skill auf kanalübergreifende Strategien, um E-Mails über Ihre eigene Website oder Landingpages zu erfassen. Erstellt von [Nexscope](https://www.nexscope.ai/?co-from=skill) — Ihr KI-Assistent für intelligentere E-Commerce-Entscheidungen. ## Installation ```bash npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g ``` ## Verwendung Nach der Installation beschreiben Sie einfach Ihr Geschäft und bitten um Hilfe beim E-Mail-Marketing. Der Skill wird automatisch aktiviert. ``` Ich starte einen Shopify-Store, der Premium-Hundeleckerlis für 24,99 $ verkauft. Helfen Sie mir, mein E-Mail-Marketing einzurichten – ich verwende Klaviyo und habe etwa 500 Abonnenten. ``` ``` Ich verkaufe handgefertigten Schmuck auf Etsy und meiner eigenen Website. Preisbereich 40-120 $. Ich habe 2.000 E-Mail-Abonnenten, aber keine automatisierten Flows eingerichtet. Welche E-Mails sollte ich senden? ``` ``` Erstellen Sie mir ein komplettes E-Mail-System für meine nachhaltige Modemarke. Wir verwenden Omnisend und haben 8.000 Abonnenten. Ich möchte Willkommensserien, Warenkorbabbrüche und Post-Purchase-Flows. ``` ## Fähigkeiten - Vollständige E-Mail-Automatisierungsflows für 10 Kern-E-Commerce-Journeys (Willkommen, Warenkorbabbruch, Browse-Abbruch, Post-Purchase, Bewertungsanfrage, Cross-Sell, Win-Back, VIP/Loyalty, Nachfüllung, Sunset) - Vollständiges Copywriting für jede E-Mail — Betreffzeilen, Vorschautext, E-Mail-Text, CTA-Button-Text - 3-5 A/B-Test-Betreffzeilenvarianten pro E-Mail mit verschiedenen Ansätzen (Neugier, Dringlichkeit, Nutzen, Social Proof, persönlich) - ESP-Einrichtungsanweisungen, generiert für Ihre spezifische Plattform — Auslösebedingungen, Flow-Filter, Verzögerungszeiten und Verzweigungslogik unter Verwendung der exakten Terminologie Ihres ESP - ESP-Empfehlung, falls Sie noch keinen haben — basierend auf Listengröße und Verkaufsplattform, mit Preisangabe - Flow-Diagramme mit der vollständigen Sequenz: Auslöser → Verzögerung → bedingte Aufteilung → E-Mail → Zweig - Segmentierungsstrategie mit 8 Kernsegmenten und exakten Filterbedingungen für Ihren ESP - Jährlicher saisonaler Kampagnenkalender, angepasst an Ihre Produktkategorie - Taktiken zur Listenerweiterung — Pop-up-Strategie, Checkout-Opt-in, Social → E-Mail-Konvertierung --- ## So funktioniert dieser Skill **Schritt 1: Informationen sammeln.** Aus der ursprünglichen Nachricht des Benutzers extrahieren: - Produkt / Kategorie - Markenname - Preisbereich und Zielgruppe - Jeglicher Kontext zu ihrem Geschäft **Schritt 2: Stellen Sie eine einzige Nachfrage mit allen verbleibenden Fragen.** Verwenden Sie das Multiple-Choice-Format: ``` Großartig — [bestätigen Sie, was sie Ihnen gesagt haben]. Um Ihr E-Mail-System aufzubauen, benötige ich noch ein paar weitere Details: 1. Unternehmensphase? a) Pre-Launch — Liste aufbauen vor dem Verkauf b) Früh — verkauft, aber unter 10.000 $/Monat c) Wachsend — 10.000-50.000 $/Monat d) Etabliert — 50.000 $+/Monat 2. Welche Flows benötigen Sie? (wählen Sie alle zutreffenden oder "alle") a) Willkommensserie b) Warenkorbabbruch c) Browse-Abbruch d) Post-Purchase / Dankeschön e) Bewertungsanfrage f) Cross-Sell / Upsell g) Win-Back (inaktive Kunden reaktivieren) h) VIP / Loyalty i) Nachfüllung (Verbrauchsprodukte) j) Sunset (Listenbereinigung) k) Alle oben genannten l) Nicht sicher — für mich empfehlen 3. Markenstimme? a) Professionell / geschäftlich b) Freundlich / gesprächig c) Verspielt / spaßig d) Premium / luxuriös e) Gewagt / kantig f) Andere: ___________ 4. E-Mail-Plattform (ESP)? a) Klaviyo b) Omnisend c) Mailchimp d) Shopify Email e) Andere: ___________ f) Noch keine — eine empfehlen 5. Aktuelle E-Mail-Listengröße? a) 0 — ganz von vorne anfangen b) Unter 1.000 c) 1.000-10.000 d) 10.000-50.000 e) 50.000+ 6. Irgendwelche aktiven Aktionen oder Standardrabatte? (z. B. "wir bieten immer 10 % auf die erste Bestellung") 7. Wettbewerber als Referenz? (Namen oder URLs, oder überspringen) Antworten Sie wie: "1b 2k 3b 4a 5b 6 ja 10% erste Bestellung 7 überspringen" ``` **Schritt 3: Wenn der Benutzer bei F4 (f) gewählt hat — "Noch keine"**, empfehlen Sie einen ESP basierend auf ihrer Listengröße (F5) und Verkaufsplattform: | Listengröße | Empfohlener ESP | Ungefähre Kosten | |-----------|-----------------|:------------:| | 0-500 | Omnisend Free oder Mailchimp Free | $0 | | 500-2.500 | Omnisend (Shopify) oder Mailchimp (andere Plattformen) | 13-20 $/Monat | | 2.500-10K | Klaviyo | 35-100 $/Monat | | 10K+ | Klaviyo | 100-350 $/Monat | ⚠️ Preise sind ungefähre Angaben (2026). Bitten Sie den Benutzer, dies auf der Website jeder Plattform zu überprüfen. Nach der Empfehlung fahren Sie mit dem Aufbau der Flows mit Einrichtungsanweisungen für den empfohlenen ESP fort. **Schritt 4: Wenn der Benutzer bei F2 "l) Nicht sicher — für mich empfehlen" gewählt hat**, empfehlen Sie Flows basierend auf ihrer Unternehmensphase: - **Pre-Launch:** Nur Willkommensserie (erst die Liste aufbauen) - **Früh (<10.000 $/Monat):** Willkommen + Warenkorbabbruch + Post-Purchase (die 3 wesentlichen) - **Wachsend (10.000-50.000 $):** Alle oben genannten + Browse-Abbruch + Bewertungsanfrage + Cross-Sell - **Etabliert (50.000 $+):** Alle 10 Flows **Schritt 5: Bauen Sie jeden angeforderten Flow auf.** Für JEDEN Flow geben Sie aus: 1. **Flow-Übersicht** — Zweck, erwartete Umsatzauswirkung, Prioritätsstufe 2. **Flow-Diagramm** — visuelle Sequenz mit Zeitangaben 3. **Für jede E-Mail im Flow:** - Betreffzeile (30-50 Zeichen, mobilfreundlich) + 3-5 A/B-Varianten mit verschiedenen Ansätzen (Neugier, Dringlichkeit, Nutzen, Social Proof, persönlich) - Vorschautext (40-90 Zeichen, ergänzt die Betreffzeile — nicht wiederholen) - Vollständiger E-Mail-Text (tatsächliche Worte: Aufhänger → Wert → Beweis → CTA → optional P.S.) - CTA-Button-Text (handlungsorientiert, ein primärer CTA pro E-Mail) + Linkziel 4. **Verzweigungslogik** — Bedingungen, die den Flow aufteilen (gekauft vs. nicht, geöffnet vs. nicht) 5. **ESP-Einrichtungsanweisungen** — generieren Sie Auslösebedingungen, Flow-Filter, Verzögerungszeiten und Verzweigungslogik spezifisch für den vom Benutzer gewählten ESP (F4). Verwenden Sie die exakte Terminologie und Menüpfade dieses ESP. Wenn der Benutzer noch keinen ESP hat, verwenden Sie standardmäßig die Klaviyo-Terminologie **Schritt 6: Segmentierungsstrategie aufbauen.** Definieren Sie Kernsegmente mit exakten Regeln: - Neue Abonnenten (kein Kauf) - Erstkäufer - Wiederholungskäufer (2+ Bestellungen) - VIP / hochwertig (obere 10 % nach Ausgaben) - Gefährdet (hat zuvor gekauft, keine Aktivität 60-90 Tage) - Inaktiv (keine Aktivität 90+ Tage) - Rabatt-gesteuert (kauft nur im Angebot) **Schritt 7: Jährlichen Kampagnenkalender aufbauen.** Monat für Monat mit: - Wichtige Daten und saisonale Ereignisse, die für die Produktkategorie relevant sind - Kampagnenthema für jedes Ereignis - Sendezeitplan (Pre-Event-Teaser, Starttag, letzte Chance) - Welche Segmente angesprochen werden sollen **Schritt 8: Taktiken zur Listenerweiterung bereitstellen.** Basierend auf ihrer Plattform und Phase: - Pop-up-Strategien (Timing, Angebot, Design) - Landingpage-Empfehlungen - Social Media → E-Mail-Konvertierungstaktiken - Checkout-Opt-in-Optimierung --- ## Die 10 Kern-E-Commerce-E-Mail-Flows ### Flow 1: Willkommensserie **Priorität:** 🔴 Kritisch — zuerst einrichten **Erwartete Auswirkung:** Am häufigsten geöffnete E-Mails, gibt den Ton für die gesamte Beziehung vor **E-Mails:** 3-5 E-Mails über 7-14 Tage **Auslöser:** Abonniert E-Mail-Liste (Pop-up, Footer-Anmeldung, Landingpage) **NICHT ausgelöst durch:** Kauf (das ist der Post-Purchase-Flow) **Sequenz:** ``` [Abonnieren] → E-Mail 1 (Sofort) → [2 Tage warten] → E-Mail 2 (Markengeschichte) → [2 Tage warten] → E-Mail 3 (Social Proof) → [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?] → JA → Beenden (in Post-Purchase-Flow eintreten) → NEIN → [3 Tage warten] → E-Mail 4 (Dringlichkeit / Letzte Chance) ``` **E-Mail 1 — Willkommen + Versprechen einlösen** - Ziel: Anmelde-Anreiz liefern, starken ersten Eindruck hinterlassen - Timing: Sofort senden (innerhalb von Minuten nach der Anmeldung) - Inhalt: Willkommensnachricht, Rabatt/Geschenk liefern, Marke kurz vorstellen, ein klarer CTA zum Einkaufen - Design: Sauber, markenorientiert, Hero-Image, einzelner CTA-Button **E-Mail 2 — Markengeschichte + Werte** - Ziel: Emotionale Verbindung aufbauen, von Wettbewerbern abheben - Timing: 2 Tage nach E-Mail 1 - Inhalt: Gründerstory oder Markenmission, warum Sie angefangen haben, was Sie anders macht, Lifestyle-Bilder - Design: Storytelling-Layout, minimales Produkt — Fokus auf Marke **E-Mail 3 — Social Proof + Bestseller** - Ziel: Vertrauen aufbauen, beliebte Produkte präsentieren - Timing: 2 Tage nach E-Mail 2 - Inhalt: Kundenbewertungen, UGC, meistverkaufte Produkte, "beliebt bei X Kunden" - Design: Produktraster mit Bewertungen, Sternbewertungen **E-Mail 4 — Rabatterinnerung / Dringlichkeit** (nur wenn sie nicht gekauft haben) - Ziel: Verbliebene Nichtkäufer konvertieren, bevor der Rabatt abläuft - Timing: 3 Tage nach E-Mail 3 - Inhalt: "Ihr [X%] Rabatt läuft bald ab," Countdown-Dringlichkeit, Wertversprechen wiederholen, klarer CTA - Design: Dringlich — kräftige Farben, Countdown-Timer, wenn vom ESP unterstützt ### Flow 2: Warenkorbabbruch **Priorität:** 🔴 Kritisch — höchster Umsatz pro Empfänger **Erwartete Auswirkung:** 5,81 $ Umsatz pro Empfänger im Durchschnitt *(Klaviyo 2026)* **E-Mails:** 3 E-Mails über 3 Tage **Auslöser:** Zum Warenkorb hinzugefügt + Checkout begonnen, aber Kauf NICHT abgeschlossen **Warten vor der ersten E-Mail:** 1-4 Stunden (testen: 1h vs. 4h) **Sequenz:** ``` [Checkout begonnen, nicht abgeschlossen] → [1-4 Stunden warten] → E-Mail 1 (Erinnerung) → [24 Stunden warten] → [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?] → JA → Beenden → NEIN → E-Mail 2 (Einwände überwinden) → [24 Stunden warten] → [Bedingte Aufteilung: Bestellung aufgegeben?] → JA → Beenden → NEIN → E-Mail 3 (Anreiz) ``` **E-Mail 1 — Einfache Erinnerung** - Ziel: Leute abholen, die abgelenkt waren (nicht widerstrebend — einfach vergessen) - Inhalt: "Sie haben etwas zurückgelassen," Warenkorbinhalt mit Bildern + Preisen zeigen, direkter Link zurück zum Warenkorb - Ton: Hilfreich, nicht aufdringlich. Noch kein Rabatt - CTA: "Bestellung abschließen" oder "Zurück zum Warenkorb" **E-Mail 2 — Einwände überwinden** - Ziel: Adressieren, warum sie nicht gekauft haben (Versand? Vertrauen? Preis?) - Inhalt: Social Proof (Bewertungen), Versand-/Rückgaberichtlinien-Highlights, FAQs, "noch am überlegen?" - Ton: Beruhigend - CTA: "Sichern Sie es sich, bevor es weg ist" **E-Mail 3 — Anreiz** (optional — nur wenn die Marge es zulässt) - Ziel: Letzte Rettung Konvertierung mit Rabatt oder kostenlosem Versand - Inhalt: Zeitlich begrenztes Angebot (10 % Rabatt oder kostenloser Versand), Dringlichkeit ("läuft in 24 Stunden ab") - Ton: Dringlich, aber nicht verzweifelt - CTA: "Ihren [X%] Rabatt sichern" - ⚠️ Nur einen Rabatt verwenden, wenn Ihre Marge es unterstützt. Wenn nicht, stattdessen Knappheit betonen ### Flow 3: Browse-Abbruch **Priorität:** 🟡 Wichtig — erfasst hochinteressierte Schaufensterbesucher **Erwartete Auswirkung:** Geringere Konvertierung als Warenkorb, aber viel höheres Volumen **E-Mails:** 1-2 E-Mails über 2 Tage **Auslöser:** Produktseite angesehen, aber NICHT zum Warenkorb hinzugefügt **Warten:** 2-4 Stunden nach dem Browsen (nicht sofort — wirkt unheimlich) **Sequenz:** ``` [Produkt angesehen, nicht zum Warenkorb hinzugefügt] → [2-4 Stunden warten] → [Bedingte Aufteilung: Seitdem zum Warenkorb hinzugefügt?] → JA → Beenden (sie werden in den Warenkorbabbruch eintreten) → NEIN → E-Mail 1 (Produkterinnerung) → [24 Stunden warten] → E-Mail 2 (Verwandte Produkte) ``` **E-Mail 1 — "Noch interessiert?"** - Inhalt: Das angesehene Produkt mit Bild + Preis zeigen, kurzer Nutzen/Bewertungszitat, Link zur Produktseite - Ton: Lässig, hilfreich — NICHT "wir haben bemerkt, dass Sie schauen" (unheimlich) - CTA: "Nochmal ansehen" - ⚠️ Hier KEINEN Rabatt anbieten — spart Marge, vermeidet es, Kunden dazu zu erziehen, zu browsen und dann für Rabatte zu gehen **E-Mail 2 — Verwandte Produkte** - Inhalt: "Das könnte Ihnen auch gefallen..." mit 3-4 verwandten Produkten, Link zur Kategorieseite - Zweck: Wenn sie von diesem speziellen Produkt nicht überzeugt waren, Alternativen zeigen ### Flow 4: Post-Purchase / Dankeschön **Priorität:** 🔴 Kritisch — prägt das gesamte Nachkauf-Erlebnis **Erwartete Auswirkung:** Reduziert Käuferreue, erhöht Wiederholungsrate, treibt Bewertungen an **E-Mails:** 3-4 E-Mails über 14-21 Tage **Auslöser:** Bestellung aufgegeben (Erstkäufer erhalten andere Inhalte als Wiederholungskäufer) **Sequenz:** ``` [Bestellung aufgegeben] → E-Mail 1 (Sofort — Dankeschön) → [Warten: Geschätzte Lieferung + 2 Tage] → [Bedingte Aufteilung: Erstkäufer?] → JA → E-Mail 2a (Produktbildung) → NEIN → E-Mail 2b (Loyalitätsbelohnung) → [5-7 Tage warten] → E-Mail 3 (Bewertungsanfrage — siehe Flow 5) → [14 Tage warten] → E-Mail 4 (Cross-Sell — siehe Flow 6) ``` **E-Mail 1 — Bestellbestätigung + Dankeschön** - Timing: Sofort nach dem Kauf - Inhalt: Dankeschön, Bestellübersicht, Versandzeitplan, was zu erwarten ist, Support-Kontakt - Ton: Warm, dankbar — das ist eine Feier, keine Quittung - Hinzufügen: "Das passiert als Nächstes" (setzt Erwartungen) **E-Mail 2a — Produktbildung (Erstkäufer)** - Timing: Nach geschätzter Lieferung + 2 Tage - Inhalt: Verwendung/Pflege des Produkts, Tipps, FAQ, "holen Sie das Beste aus Ihrem [Produkt] heraus" - Zweck: Retouren reduzieren, Zufriedenheit erhöhen, Markenbindung aufbauen **E-Mail 2b — Loyalitäts-Dankeschön (Wiederholungskäufer)** - Timing: Gleiches Timing - Inhalt: "Danke für Ihre Rückkehr! Sie sind einer unserer besten Kunden," exklusives Angebot oder Vorabzugang - Zweck: Loyalität belohnen, LTV erhöhen ### Flow 5: Bewertungsanfrage **Priorität:** 🟡 Wichtig — baut Social Proof auf, der alle anderen Marketingmaßnahmen antreibt **E-Mails:** 1-2 E-Mails **Auslöser:** Verkettet vom Post-Purchase-Flow ODER eigenständiger Auslöser bei Bestellung erfüllt + X Tage **Timing:** 5-7 Tage nach Lieferung (Produkt ist angekommen, sie haben es verwendet) **E-Mail 1 — Bewertungsanfrage** - Inhalt: "Wie ist Ihr [Produkt]? Wir würden uns freuen zu hören!" + direkter Link zur Bewertungsabgabe - Ton: Persönlich, wenig Druck - Einfach machen: Ein-Klick-Sternbewertung, wenn Ihre Bewertungsplattform dies unterstützt (Stamped, Loox, Judge.me) - Optional: Kleiner Anreiz (10 % Rabatt auf die nächste Bestellung, Treuepunkte) **E-Mail 2 — Erinnerung** (nur wenn nach 5 Tagen keine Bewertung abgegeben wurde) - Inhalt: Kürzer, direkter. "Kurze Erinnerung — Ihre Bewertung hilft anderen [Tierhaltern / etc.]" - Social Proof: "Schließen Sie sich über 500 Kunden an, die ihre Erfahrung geteilt haben" ### Flow 6: Cross-Sell / Upsell **Priorität:** 🟡 Wichtig — erhöht AOV und LTV **E-Mails:** 1-2 E-Mails **Auslöser:** Bestellung aufgegeben + 14-21 Tage (nachdem sie das Produkt erhalten und verwendet haben) **Logik:** Produkte basierend auf dem gekauften empfehlen **E-Mail 1 — "Set vervollständigen" / "Passt gut zu..."** - Inhalt: Verwandte Produkte basierend auf dem Kauf (Zubehör, Nachfüllungen, ergänzende Artikel) - Ton: Hilfreiche Empfehlung, kein harter Verkauf - CTA: "Zur Kollektion" oder "Set vervollständigen" **Produktempfehlungslogik:** - Wenn Ihr ESP dynamische Produktempfehlungen unterstützt (Klaviyo, Omnisend), verwenden Sie diese - Wenn nicht, manuelle Aufteilungen nach Produktkategorie erstellen: - [Kategorie A] gekauft → [Kategorie B] empfehlen - [Produkt X] gekauft → [Zubehör Y] empfehlen ### Flow 7: Win-Back **Priorität:** 🟡 Wichtig — reaktiviert inaktive Kunden, bevor sie verloren sind **E-Mails:** 3-4 E-Mails über 30 Tage **Auslöser:** Hat Bestellung aufgegeben, ABER letzte Bestellung war vor 60-90 Tagen (anpassen an Ihren Kaufzyklus) **Zusätzlicher Filter:** Hat in den letzten 30 Tagen KEINE E-Mails geöffnet oder geklickt **Sequenz:** ``` [Letzte Bestellung vor 60-90 Tagen + Keine Interaktion seit 30 Tagen] → E-Mail 1 (Wir vermissen Sie) → [7 Tage warten] → [Bestellung aufgegeben?] → JA → Beenden → NEIN → E-Mail 2 (Was gibt's Neues) → [7 Tage warten] → E-Mail 3 (Anreiz) → [14 Tage warten] → E-Mail 4 (Letzte Chance / Sunset-Warnung) ``` **E-Mail 1 — "Wir vermissen Sie"** - Inhalt: Persönliche, ehrliche Nachricht. Was es Neues gibt, seit sie das letzte Mal gekauft haben. Bestseller, die sie noch nicht probiert haben - Ton: Warm, nicht schuldbewusst - Noch kein Rabatt — testen, ob alleinige Reaktivierung funktioniert **E-Mail 2 — Was gibt's Neues** - Inhalt: Neue Produkte, neue Funktionen, Markenupdates, Community-Highlights - Zweck: Ihnen einen Grund geben, über Rabatte hinaus zurückzukommen **E-Mail 3 — Anreiz** - Inhalt: "Hier sind X% Rabatt, um Sie zurückzubegrüßen" — exklusives Angebot für zurückkehrende Kunden - Dringlichkeit: Zeitlich begrenzt (7 Tage) **E-Mail 4 — Letzte Chance / Sunset-Warnung** - Inhalt: "Wir möchten Sie nicht belästigen — sollen wir weiter senden?" + Abmeldeoption - Zweck: Gibt dem Kunden die Kontrolle zurück, bereinigt die Liste, wenn sie nicht antworten - Wenn keine Antwort → In den Sunset-Flow verschieben ### Flow 8: VIP / Loyalty **Priorität:** 🟢 Nice-to-have für wachsende Marken, kritisch für etablierte **E-Mails:** Fortlaufend (ereignisgesteuert) **Auslöser:** Kunde tritt in das VIP-Segment ein (obere 10 % nach Gesamtausgaben ODER 3+ Bestellungen) **E-Mail 1 — VIP-Willkommen** - Inhalt: "Sie sind offiziell ein VIP! Hier ist, was das bedeutet:" + exklusive Vorteile - Vorteile, die angeboten werden können: Vorabzugang zu neuen Produkten, exklusive Rabatte, kostenloser Versand, Geburtstagsgeschenk **Laufende VIP-E-Mails:** - Vorabzugangsbenachrichtigungen (vor öffentlichen Einführungen) - Exklusive Verkäufe (VIP-Preise) - Geburtstags-/Jubiläumsbelohnungen - "Danke" mit Überraschungsgeschenk zu Meilensteinen (5. Bestellung, 1-jähriges Jubiläum) ### Flow 9: Nachfüllung (Nur Verbrauchsprodukte) **Priorität:** 🟡 Kritisch, wenn Sie Verbrauchsgüter verkaufen — überspringen, wenn nicht zutreffend **E-Mails:** 1-2 E-Mails **Auslöser:** Zeitbasiert — geschätzter Produktverbrauchszyklus nach Kauf - Beispiel: Hundeleckerlis (30-Tage-Vorrat) → Auslöser an Tag 25 - Beispiel: Hautpflege (60-Tage-Vorrat) → Auslöser an Tag 50 - Beispiel: Kaffee (14-Tage-Beutel) → Auslöser an Tag 10 **E-Mail 1 — "Geht zu Ende?"** - Timing: 5 Tage vor geschätzter Aufbrauchzeit - Inhalt: "Zeit für Nachschub? Ihr [Produkt] sollte bald aufgebraucht sein." + Nachbestellungslink - Optional: Abonnement-Angebot ("Nie mehr ausgehen — abonnieren und 15 % sparen") **E-Mail 2 — Nachfass-E-Mail** - Timing: 3 Tage nach E-Mail 1, wenn keine Nachbestellung - Inhalt: Kürzere Erinnerung + Social Proof ("andere Kunden bestellen alle X Tage nach") ### Flow 10: Sunset (Listenbereinigung) **Priorität:** 🟢 Wichtig für die Zustellbarkeit — einrichten, nachdem andere Flows laufen **E-Mails:** 2-3 E-Mails über 14-21 Tage **Auslöser:** Keine E-Mail-Öffnungen UND keine Klicks UND keine Käufe in 90-120 Tagen **Zweck:** Bereinigen Sie Ihre Liste. Nicht engagierte Abonnenten beeinträchtigen die Zustellbarkeit (E-Mails landen für alle im Spam). **Sequenz:** ``` [Keine Interaktion in 90-120 Tagen] → E-Mail 1 (Re-Engagement-Versuch) → [7 Tage warten] → [Geöffnet oder geklickt?] → JA → Beenden, auf Liste belassen → NEIN → E-Mail 2 (Letzte Chance) → [7 Tage warten] → [Geöffnet oder geklickt?] → JA → Beenden, auf Liste belassen → NEIN → Von allen zukünftigen Sendungen unterdrücken ``` **E-Mail 1 — "Sind Sie noch da?"** - Betreff: Auffällig machen (Musterunterbrechung) - Inhalt: "Wir haben bemerkt, dass Sie unsere E-Mails nicht mehr öffnen. Möchten Sie bleiben? Klicken Sie hier, um abonniert zu bleiben" - CTA: Einzelner Button — "Ja, ich möchte weiterhin E-Mails erhalten" **E-Mail 2 — "Das ist der Abschied (es sei denn...)"** - Inhalt: "Dies ist unsere letzte E-Mail, es sei denn, Sie sagen uns, dass wir weitermachen sollen" - CTA: "Senden Sie mir weiterhin E-Mails" - Wenn keine Antwort → automatisch unterdrücken (NICHT löschen — nur von Sendungen unterdrücken) --- ## Segmentierungsstrategie Definieren Sie diese Segmente in Ihrem ESP. Exakte Bedingungen werden bereitgestellt: | Segment | Bedingungen | Verwendung für | |---------|-----------|---------| | Neue Abonnenten | Abonniert + 0 Bestellungen aufgegeben | Willkommensflow, Anreize für ersten Kauf | | Erstkäufer | Genau 1 Bestellung aufgegeben | Nachkauf-Bildung, Bewertungsanfrage, Push für zweiten Kauf | | Wiederholungskäufer | 2+ Bestellungen aufgegeben | Cross-Sell, Loyalty, VIP-Pipeline | | VIP | Obere 10 % nach Gesamtausgaben ODER 5+ Bestellungen | VIP-Flow, Vorabzugang, exklusive Angebote | | Gefährdet | Letzte Bestellung vor 60-90 Tagen | Win-Back-Flow | | Inaktiv | Letzte Bestellung vor 90+ Tagen + Keine Interaktion 60+ Tage | Aggressiver Win-Back, Sunset-Kandidat | | Engagierte Nichtkäufer | Öffnet/klickt E-Mails, hat aber KEINE Bestellung aufgegeben | Fokus auf Browse-Abbruch, stärkere Anreize | | Nur-Rabatt | Hat NUR mit einem Rabattcode gekauft | Abhängigkeit von Rabatten reduzieren, wertorientierte Nachrichten | --- ## Vorlage für jährlichen Kampagnenkalender Passen Sie ihn basierend auf Ihrer Produktkategorie an. Nicht jedes Ereignis gilt für jede Marke — wählen Sie die, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. | Monat | Wichtige Daten | Kampagnenideen | |-------|-----------|----------------| | Januar | Neujahr (1. Jan), Martin Luther King Day (20. Jan) | Neujahrsverkauf, "Neues Jahr, neues Ich", zielsetzende Inhalte | | Februar | Valentinstag (14. Feb), Presidents' Day (17. Feb) | Geschenkführer, Paar/Selbstliebe-Ansatz, Flash Sale | | März | Internationaler Frauentag (8. Mär), St. Patrick's Day (17. Mär), Frühlingsanfang | Saisonübergang, Einführung der Frühlingskollektion | | April | Ostern (variabel), Tag der Erde (22. Apr) | Frühlingsverkauf, Nachhaltigkeitsansatz, limitierte Editionen | | Mai | Muttertag (11. Mai), Memorial Day (26. Mai) | Geschenkführer, "Verwöhnen Sie Ihre Mutter / sich selbst", Sommerauftakt-Verkauf | | Juni | Vatertag (15. Jun), Sommersonnenwende, Pride Month | Geschenkführer, Sommerkollektion, Pride-Inhalte, wenn authentisch | | Juli | 4. Juli, Amazon Prime Day (Mitte Juli) | Unabhängigkeitstag-Verkauf, Halbjahres-Räumungsverkauf, Weihnachten im Juli | | August | Schulanfang (Anfang Aug) | Sommerendverkauf, Inhalte zur Rückkehr zur Routine, Herbstvorschau | | September | Labor Day (1. Sep), Herbstanfang | Labor Day-Verkauf, Herbsteinführung, Push für Treueprogramm | | Oktober | Halloween (31. Okt) | Gruselige Inhalte, Kostüm/Party-Ansatz, frühe Weihnachts-Teaser | | November | Veterans Day (11. Nov), Black Friday (28. Nov), Cyber Monday (1. Dez) | BFCM = größter E-Mail-Monat. Pre-Sale VIP-Zugang → Hauptevent → Verlängerter Verkauf | | Dezember | Weihnachten (25. Dez), Chanukka, Silvester | Geschenkführer, letzte Versandtermine, Jahresrückblick, Dankeschön | ### BFCM (Black Friday / Cyber Monday) E-Mail-Strategie Dies ist Ihre umsatzstärkste E-Mail-Periode. Planen Sie im Voraus: - **3-4 Wochen vorher:** Teaser-E-Mails, um Vorfreude aufzubauen, Liste aggressiv erweitern - **1 Woche vorher:** VIP-Vorabzugangsankündigung - **Black Friday:** Start-E-Mail (morgens) + Erinnerung (abends) - **Samstag-Sonntag:** Verlängerte Angebote, Bundle-Angebote - **Cyber Monday:** Neue Angebote oder "letzte Chance" auf BF-Angebote - **Dienstag danach:** Dankeschön-E-Mail + "Verkauf um 24 Stunden verlängert" (falls zutreffend) --- ## Taktiken zur Listenerweiterung - **Pop-up:** Nach 5-8 Sekunden ODER bei Exit-Intent anzeigen. 10-15 % Rabatt auf die erste Bestellung oder kostenlosen Versand anbieten. 3-5 % Konversionsrate anstreben - **Checkout-Opt-in:** Voraktiviertes "E-Mail-Benachrichtigungen über neue Produkte" - **Social → E-Mail:** Instagram/TikTok-Bio-Link zur E-Mail-Erfassungs-Landingpage - **Beipackzettel:** "Werden Sie VIP"-Karte in Bestellungen - **Empfehlung:** "Geben Sie $X, erhalten Sie $X"-Programme, die Ihre Liste durch Kunden erweitern - **Content-Marketing:** Blog → geschützte Downloads (Leitfäden, Lookbooks) --- ## Ausgabeformat ``` # 📧 E-Mail-Marketing-System — [Markenname] ## Übersicht Marke: [Name] | Produkte: [Kategorie] | Preis: $XX-XX Phase: [Phase] | Listengröße: [Größe] | ESP: [Plattform] Stimme: [Markenstimme] | Flows: [Liste] ## Flow 1: [Flow-Name] **Zweck:** [warum dieser Flow wichtig ist] **Priorität:** [🔴 Kritisch / 🟡 Wichtig / 🟢 Nice-to-have] ### Flow-Diagramm [Auslöser] → [Verzögerung] → [E-Mail] → [bedingte Aufteilung] → [Zweig] ### E-Mail 1: [Name] **Betreff:** [primäre Betreffzeile] **A/B-Varianten:** 1. [Variante] — [Ansatz] 2. [Variante] — [Ansatz] 3. [Variante] — [Ansatz] **Vorschau:** [Vorschautext] **Text:** [vollständiger E-Mail-Text] **CTA:** [Button-Text] → [Link] ### ESP-Einrichtung ([Plattformname]) - Auslöser: [exakter Auslöser in ESP-Terminologie] - Filter: [Bedingungen] - Timing: [Verzögerungen zwischen E-Mails] - Verzweigung: [Aufteilungsbedingungen] [Für jede E-Mail und jeden Flow wiederholen] ## Segmentierungsstrategie [Segmente mit exakten Filterbedingungen für ihren ESP] ## Jährlicher Kampagnenkalender [Monat für Monat mit Daten, Themen und Zielsegmenten] ## Listenerweiterungsplan [Taktiken basierend auf ihrer Plattform und Phase] ``` --- ## Weitere Skills Für bezahlte Werbestrategie über Google, Meta und TikTok: ```bash npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g ``` Für vollständige Omnichannel-Marketing-Strategie (beinhaltet E-Mail als einen Kanal): ```bash npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-marketing-strategy-builder -g ``` Weitere E-Commerce-Skills: [nexscope-ai/eCommerce-Skills](https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills) Erstellt von [Nexscope](https://www.nexscope.ai/?co-from=skill) — Ihr KI-Assistent für intelligentere E-Commerce-Entscheidungen. ## FAQ ### Was ist der E-Commerce-E-Mail-Marketing-Builder? Es ist eine Fertigkeit, die vollständige E-Mail-Marketing-Systeme für E-Commerce-Shops generiert, einschließlich kopierfertiger Abläufe, Segmentierung und Kampagnenkalender. ### Welche E-Mail-Plattformen werden unterstützt? Es bietet Einrichtungsanleitungen für Klaviyo, Omnisend, Mailchimp, Shopify Email und jeden ESP. Sie können auch eine ESP-Empfehlung erhalten, wenn Sie noch keinen haben. ### Benötige ich einen API-Schlüssel, um diese Fertigkeit zu nutzen? Es wird kein API-Schlüssel benötigt. Die Fertigkeit generiert Texte, Anleitungen und Strategien, ohne eine Verbindung zu einem ESP herzustellen. ### Wie lange dauert es, E-Mail-Abläufe einzurichten? Sie können eine vollständige Willkommensserie oder einen Warenkorbabbrecher-Ablauf in wenigen Minuten generieren, indem Sie einige Fragen zu Ihrem Shop beantworten. ### Ist diese Fertigkeit kostenlos nutzbar? Die Fertigkeit ist über nexscope-ai/eCommerce-Skills kostenlos. Sie müssen sie nur mit npx installieren; es fallen keine Nutzungsgebühren an. ### Kann ich die generierten E-Mails bearbeiten? Absolut. Alle Texte werden als Text bereitgestellt, den Sie in Ihren ESP einfügen und an Ihre Markenstimme anpassen können.