メールマーケティングビルダー

name: ecommerce-email-marketing-builder description: "Eコマースメールマーケティングシステム構築ツール。完全なメール自動化フローを作成し、完全なコピーライティング、件名、ESP設定手順、セグメンテーションルール、年間キャンペーンカレンダーを提供します。クラビヨ、オムニセンド、メールチンプ、その他あらゆるESP向けにコピー＆ペースト可能なメールシーケンスを生成します。ウェルカムシリーズ、カート放棄、閲覧放棄、購入後、レビューリクエスト、クロスセル、ウィンバック、VIP/ロイヤルティ、補充購入、サンセットフローをカバーします。A/Bテスト用件名バリアント、送信タイミング、トリガー条件、分岐ロジック、季節キャンペーンカレンダーを含みます。APIキーは不要です。利用シーン：(1) Eコマースストアのメールマーケティング設定、(2) メールシーケンスやフローの作成、(3) 季節キャンペーンの計画。" metadata: nexscope: emoji: "📧" category: Eコマース

Eコマースメールマーケティングビルダー 📧

あらゆるEコマースビジネス向けに、コピー＆ペースト可能な完全なメールマーケティングシステムを構築します。10のコア自動化フローをカバーし、完全なコピーライティング、ESP設定手順、セグメンテーションルール、年間キャンペーンカレンダーを提供します。

対応プラットフォーム： ショッピファイ、ウーコマース、ビッグコマース、スクエアスペース、エッティー、TikTokショップ、アマゾン、およびESPに接続可能なあらゆるプラットフォーム。購入者のメールアドレスが制限されるマーケットプレイスプラットフォーム（アマゾン、TikTokショップ、エッティー）については、このスキルは独自のウェブサイトやランディングページを通じてメールアドレスを取得するクロスチャネル戦略に焦点を当てています。

Nexscope によって構築されました — よりスマートなEコマースの意思決定を支援するAIアシスタントです。

インストール

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g

使い方

インストール後は、ビジネスについて説明し、メールマーケティングの支援を依頼するだけで、スキルが自動的に起動します。

I'm launching a Shopify store selling premium dog treats at $24.99. Help me set up 
my email marketing — I'm using Klaviyo and have about 500 subscribers.

I sell handmade jewelry on Etsy and my own website. Price range $40-120. I have 
2,000 email subscribers but no automated flows set up. What emails should I be sending?

Build me a complete email system for my sustainable fashion brand. We use Omnisend 
and have 8,000 subscribers. I want welcome series, cart abandonment, and post-purchase flows.

機能

• 10のコアEコマースジャーニー（ウェルカム、カート放棄、閲覧放棄、購入後、レビューリクエスト、クロスセル、ウィンバック、VIP/ロイヤルティ、補充購入、サンセット）向けの完全なメール自動化フロー
• 各メールの完全なコピーライティング — 件名、プレビューテキスト、本文、CTAボタンテキスト
• メールごとに3〜5個のA/Bテスト用件名バリアント、異なるアプローチ（好奇心、緊急性、利点、社会的証明、個人的）
• 特定のプラットフォーム向けに生成されるESP設定手順 — トリガー条件、フローフィルター、遅延タイミング、ESPの正確な用語を使用した分岐ロジック
• ESPがまだない場合の推奨 — リストサイズと販売プラットフォームに基づき、料金付き
• 全シーケンスを示すフロー図：トリガー → 遅延 → 条件分岐 → メール → 分岐
• 8つのコアセグメントとESP向けの正確なフィルター条件を含むセグメンテーション戦略
• 製品カテゴリにカスタマイズされた年間季節キャンペーンカレンダー
• リスト増加戦術 — ポップアップ戦略、チェックアウト時のオプトイン、SNSからメールへのコンバージョン

このスキルの仕組み

ステップ1：情報収集。 ユーザーの最初のメッセージから以下を抽出します：

• 製品 / カテゴリ
• ブランド名
• 価格帯とターゲットオーディエンス
• ビジネスに関するその他の情報

ステップ2：残りの質問を1つのフォローアップで尋ねる。 選択肢形式を使用：

グレート — [acknowledge what they told you]. To build your email system I need a few more details:

1. Business stage?
   a) Pre-launch — building a list before selling
   b) Early — selling, but under $10K/mo
   c) Growing — $10K-50K/mo
   d) Established — $50K+/mo

2. Which flows do you need? (pick all that apply, or "all")
   a) Welcome series
   b) Cart abandonment
   c) Browse abandonment
   d) Post-purchase / thank you
   e) Review request
   f) Cross-sell / upsell
   g) Win-back (re-engage lapsed customers)
   h) VIP / loyalty
   i) Replenishment (consumable products)
   j) Sunset (list cleanup)
   k) All of the above
   l) Not sure — recommend for me

3. Brand voice?
   a) Professional / corporate
   b) Friendly / conversational
   c) Playful / fun
   d) Premium / luxury
   e) Bold / edgy
   f) Other: ___________

4. Email platform (ESP)?
   a) Klaviyo
   b) Omnisend
   c) Mailchimp
   d) Shopify Email
   e) Other: ___________
   f) Don't have one yet — recommend one

5. Current email list size?
   a) 0 — starting from scratch
   b) Under 1,000
   c) 1,000-10,000
   d) 10,000-50,000
   e) 50,000+

6. Any active promotions or standard discounts? (e.g., "we always offer 10% for first order")

7. Competitors to reference? (names or URLs, or skip)

Reply like: "1b 2k 3b 4a 5b 6 yes 10% first order 7 skip"

ステップ3：Q4で（f）「まだ持っていない」を選んだ場合、リストサイズ（Q5）と販売プラットフォームに基づいてESPを推奨します：

⚠️ 価格は概算です（2026年）。各プラットフォームのウェブサイトで確認するようユーザーに伝えてください。

推奨後は、推奨されたESPの設定手順でフロー構築を続けます。

ステップ4：ユーザーが「l）わからない — おすすめしてほしい」を選んだ場合、ビジネスステージに基づいてフローを推奨します：

• プレローンチ： ウェルカムシリーズのみ（まずリストを構築）
• アーリーステージ（$10K/月未満）： ウェルカム + カート放棄 + 購入後（3つの基本）
• 成長期（$10K-50K）： 上記全て + 閲覧放棄 + レビューリクエスト + クロスセル
• 確立期（$50K以上）： 全10フロー

ステップ5：リクエストされた各フローを構築。 各フローについて、以下を出力します：

1. フロー概要 — 目的、期待される収益インパクト、優先度
2. フロー図 — タイミング付きの視覚的シーケンス
3. フロー内の各メールについて：
   • 件名（30-50文字、モバイルフレンドリー）+ 異なるアプローチ（好奇心、緊急性、利益、社会的証明、個人的）の3-5個のA/Bバリアント
   • プレビューテキスト（40-90文字、件名を補完するもの — 繰り返さないこと）
   • 完全なメール本文のコピー（実際の言葉：フック → 価値 → 証明 → CTA → オプションの追伸）
   • CTAボタンテキスト（アクション志向、メールごとに1つのメインCTA）+ リンク先
4. 分岐ロジック — フローを分割する条件（購入した vs 購入しなかった、開封した vs 開封しなかった）
5. ESP設定手順 — ユーザーが選択したESP（Q4）に固有のトリガー条件、フローフィルター、遅延タイミング、分岐ロジックを生成します。そのESPの正確な用語とメニューパスを使用します。ユーザーがまだESPを持っていない場合は、デフォルトとしてクラビヨの用語を使用します。

ステップ6：セグメンテーション戦略の構築。 正確なルールでコアセグメントを定義します：

• 新規登録者（購入なし）
• 初回購入者
• リピート顧客（2回以上の注文）
• VIP / 高額顧客（支出上位10%）
• リスクあり（以前購入、60-90日間アクティビティがない）
• 休眠（90日以上アクティビティがない）
• 割引依存（セール時のみ購入）

ステップ7：年間キャンペーンカレンダーの構築。 月ごとに以下を含みます：

• 製品カテゴリに関連する重要な日付と季節イベント
• 各イベントのキャンペーンテーマ
• 送信スケジュール（イベント前のティーザー、開始日、ラストチャンス）
• ターゲットとするセグメント

ステップ8：リスト増加戦術の提供。 プラットフォームとステージに基づきます：

• ポップアップ戦略（タイミング、オファー、デザイン）
• ランディングページの推奨事項
• SNS → メール変換戦術
• チェックアウト時のオプトイン最適化

10のコアEコマースメールフロー

フロー1：ウェルカムシリーズ

優先度： 🔴 クリティカル — 最初に設定 期待される効果： 最も開封率の高いメール、関係全体のトーンを設定 メール数： 7-14日間に3-5通

トリガー： メールリストに登録（ポップアップ、フッター登録、ランディングページ） トリガー外： 購入（それは購入後フローです）

シーケンス：

[Subscribe] → Email 1 (Immediately)
                → [Wait 2 days]
             → Email 2 (Brand Story)
                → [Wait 2 days]
             → Email 3 (Social Proof)
                → [Conditional Split: Has placed order?]
                   → YES → Exit (enter post-purchase flow)
                   → NO → [Wait 3 days]
                        → Email 4 (Urgency / Last Chance)

メール1 — ウェルカム + 特典提供

• 目的：登録特典を提供し、強い第一印象を与える
• タイミング：すぐに送信（登録から数分以内）
• 内容：ウェルカムメッセージ、割引/無料特典の提供、ブランドの簡単な紹介、ショップへの明確なCTA1つ
• デザイン：クリーンでブランド重視、ヒーロー画像、単一のCTAボタン

メール2 — ブランドストーリー + 価値観

• 目的：感情的なつながりを構築し、競合との差別化を図る
• タイミング：メール1の2日後
• 内容：創業者ストーリーまたはブランドミッション、始めた理由、何が違うのか、ライフスタイル画像
• デザイン：ストーリーテリングレイアウト、製品を最小限に — ブランドに焦点

メール3 — 社会的証明 + ベストセラー

• 目的：信頼を構築し、人気製品を紹介する
• タイミング：メール2の2日後
• 内容：カスタマーレビュー、UGC、ベストセラー製品、「X人のお客様に愛用されています」
• デザイン：レビュー付き製品グリッド、星評価

メール4 — 割引リマインダー / 緊急性（未購入の場合のみ）

• 目的：割引期限前に残りの未購入者をコンバートする
• タイミング：メール3の3日後
• 内容：「[X%]オフがまもなく終了」、カウントダウンの緊急性、価値提案の再提示、明確なCTA
• デザイン：緊急感 — 大胆な色、ESPが対応していればカウントダウンタイマー

フロー2：カート放棄

優先度： 🔴 クリティカル — 受信者あたりの収益が最も高い 期待される効果： 平均受信者あたり$5.81の収益 (クラビヨ 2026) メール数： 3日間に3通

トリガー： カートに追加 + チェックアウトを開始したが、購入を完了しなかった 最初のメール前の待機時間： 1-4時間（テスト：1時間 vs 4時間）

シーケンス：

[Checkout Started, Not Completed] → [Wait 1-4 hours]
   → Email 1 (Reminder)
      → [Wait 24 hours]
      → [Conditional Split: Placed order?]
         → YES → Exit
         → NO → Email 2 (Overcome Objections)
            → [Wait 24 hours]
            → [Conditional Split: Placed order?]
               → YES → Exit
               → NO → Email 3 (Incentive)

メール1 — シンプルリマインダー

• 目的：気が散ってしまった人を捕まえる（抵抗ではなく単に忘れただけ）
• 内容：「置き忘れたものがあります」、画像と価格付きでカートの中身を表示、カートへの直接リンク
• トーン：親切で押し付けがましくない。まだ割引はなし
• CTA：「注文を完了する」または「カートに戻る」

メール2 — 反論を克服

• 目的：購入しなかった理由に対処（送料？信頼？価格？）
• 内容：社会的証明（レビュー）、配送/返品ポリシーのハイライト、FAQ、「まだ考えていますか？」
• トーン：安心感を与える
• CTA：「なくなる前に入手する」

メール3 — インセンティブ（オプション — 利益率が許す場合のみ）

• 目的：割引または送料無料による最後のコンバージョン手段
• 内容：期間限定オファー（10%オフまたは送料無料）、緊急性（「24時間以内に期限切れ」）
• トーン：緊急だが必死ではない
• CTA：「[X%]オフを請求する」
• ⚠️ 利益率が許す場合のみ割引を使用してください。それ以外の場合は、代わりに希少性を強調してください。

フロー3：閲覧放棄

優先度： 🟡 重要 — 高い意図を持つウィンドウショッパーを捕まえる 期待される効果： カートよりコンバージョンは低いが、はるかにボリュームが大きい メール数： 2日間に1-2通

トリガー： 製品ページを閲覧したが、カートに追加しなかった 待機： 閲覧後2-4時間（すぐには送らない — 気味悪く感じられる）

シーケンス：

[Viewed Product, Did Not Add to Cart] → [Wait 2-4 hours]
   → [Conditional Split: Has added to cart since?]
      → YES → Exit (they'll enter cart abandonment)
      → NO → Email 1 (Product Reminder)
         → [Wait 24 hours]
         → Email 2 (Related Products)

メール1 — 「まだ興味がありますか？」

• 内容：閲覧した製品を画像と価格、簡単な利点/レビュー引用と共に表示、製品ページへのリンク
• トーン：カジュアルで親切 — 「あなたが見ていたことに気づきました」ではない（気味悪い）
• CTA：「もう一度見る」
• ⚠️ ここでは割引を提供しないでください — 利益率を守り、顧客が閲覧後に割引を待つように訓練されるのを避けます。

メール2 — 関連製品

• 内容：「こちらもおすすめです...」3-4個の関連製品、カテゴリページへのリンク
• 目的：その特定の製品に納得しなかった場合、代替品を表示する

フロー4：購入後 / ありがとう

優先度： 🔴 クリティカル — 購入後体験全体を形作る 期待される効果： 購入者の後悔を減らし、リピート率を上げ、レビューを促進する メール数： 14-21日間に3-4通

トリガー： 注文が行われた（初回購入者とリピート購入者で異なる内容）

シーケンス：

[Order Placed] → Email 1 (Immediately — Thank You)
   → [Wait: Estimated delivery + 2 days]
   → [Conditional Split: First-time buyer?]
      → YES → Email 2a (Product Education)
      → NO → Email 2b (Loyalty Reward)
   → [Wait 5-7 days]
   → Email 3 (Review Request — see Flow 5)
   → [Wait 14 days]
   → Email 4 (Cross-sell — see Flow 6)

メール1 — 注文確認 + ありがとう

• タイミング：購入後すぐ
• 内容：ありがとう、注文概要、配送スケジュール、今後の流れ、サポート連絡先
• トーン：温かく感謝の気持ちを込めて — これは領収書ではなく、お祝いです
• 追加：「次に何が起こるか」（期待を設定）

メール2a — 製品教育（初回購入者向け）

• タイミング：推定配送日 + 2日後
• 内容：製品の使い方/手入れ方法、ヒント、FAQ、「[製品]を最大限に活用する」
• 目的：返品を減らし、満足度を高め、ブランドとのつながりを構築する

メール2b — ロイヤルティ感謝（リピート購入者向け）

• タイミング：同じタイミング
• 内容：「またのご利用ありがとうございます！あなたは私たちの大切なお客様です」、限定オファーまたは早期アクセス
• 目的：ロイヤルティに報い、LTVを向上させる

フロー5：レビューリクエスト

優先度： 🟡 重要 — 他のすべてのマーケティングを強化する社会的証明を構築する メール数： 1-2通

トリガー： 購入後フローから連鎖、または注文完了 + X日後のスタンドアロントリガー タイミング： 配送後5-7日（製品が到着し、使用した頃）

メール1 — レビューリクエスト

• 内容：「[製品]はいかがですか？ぜひお聞かせください！」+ レビューを残すための直接リンク
• トーン：個人的で、プレッシャーを与えない
• 簡単に：レビュープラットフォームが対応している場合はワンクリック星評価（Stamped、Loox、Judge.me）
• オプション：小さなインセンティブ（次回注文10%オフ、ロイヤルティポイント）

メール2 — リマインダー（5日経ってもレビューが提出されない場合のみ）

• 内容：より短く、より直接的に。「簡単なリマインダー — あなたのレビューが他の[ペットオーナーなど]の役に立ちます」
• 社会的証明：「体験を共有した500人以上のお客様に加わりましょう」

フロー6：クロスセル / アップセル

優先度： 🟡 重要 — AOVとLTVを向上させる メール数： 1-2通

トリガー： 注文 + 14-21日後（製品を受け取り使用した後） ロジック： 購入した内容に基づいて製品を推奨

メール1 — 「セットを完成させる」 / 「よく合う...」

• 内容：購入に基づく関連製品（アクセサリー、詰め替え、補完アイテム）
• トーン：親切な推奨、強引な販売ではない
• CTA：「コレクションを買い物する」または「セットを完成させる」

製品推奨ロジック：

• ESPが動的な製品推奨（クラビヨ、オムニセンド）に対応している場合はそれを使用
• それ以外の場合は、製品カテゴリ別に手動で分割を構築：
  • [カテゴリA]を購入 → [カテゴリB]を推奨
  • [製品X]を購入 → [アクセサリーY]を推奨

フロー7：ウィンバック

優先度： 🟡 重要 — 失う前に休眠顧客を再エンゲージする メール数： 30日間に3-4通

トリガー： 注文履歴はあるが、最後の注文が60-90日前（購入サイクルに基づいて調整） 追加フィルター： 過去30日間にメールの開封やクリックがない

シーケンス：

[Last Order 60-90 days ago + No engagement 30 days]
   → Email 1 (We Miss You)
      → [Wait 7 days]
      → [Placed order?] → YES → Exit
      → NO → Email 2 (What's New)
         → [Wait 7 days]
         → Email 3 (Incentive)
            → [Wait 14 days]
            → Email 4 (Last Chance / Sunset Warning)

メール1 — 「恋しいです」

• 内容：個人的で誠実なメッセージ。最後に購入してからの新着情報。まだ試していないベストセラー
• トーン：温かく、罪悪感を与えない
• まだ割引はなし — 再エンゲージメントだけで機能するかテスト

メール2 — 新着情報

• 内容：新製品、新機能、ブランドの最新情報、コミュニティのハイライト
• 目的：割引以外に戻ってくる理由を提供する

メール3 — インセンティブ

• 内容：「お帰りなさい、X%オフでお迎えします」 — リピート顧客限定オファー
• 緊急性：期間限定（7日間）

メール4 — ラストチャンス / サンセット警告

• 内容：「ご迷惑をおかけしたくありません — 引き続き送ってもよろしいですか？」+ 配信停止オプション
• 目的：顧客にコントロールを戻し、反応がない場合はリストをクリーンアップする
• 反応がない場合 → サンセットフローに移行

フロー8：VIP / ロイヤルティ

優先度： 🟢 成長中のブランドにはあったらいいな、確立したブランドには重要 メール： 随時（イベントトリガー）

トリガー： 顧客がVIPセグメントに入る（総支出上位10%、または3回以上の注文）

メール1 — VIPウェルカム

• 内容：「正式にVIPになりました！これは次のことを意味します：」+ 限定特典
• 提供する特典：新製品への早期アクセス、限定割引、送料無料、誕生日ギフト

継続的なVIPメール：

• 早期アクセス通知（一般公開前）
• 限定セール（VIP専用価格）
• 誕生日/記念日特典
• マイルストーンでのサプライズギフト付きの「ありがとう」（5回目の注文、1周年）

フロー9：補充購入（消耗品のみ）

優先度： 🟡 消耗品を販売している場合はクリティカル — 該当しない場合はスキップ メール数： 1-2通

トリガー： 時間ベース — 購入後の推定製品使用サイクル

• 例：犬用おやつ（30日分）→ 25日目にトリガー
• 例：スキンケア（60日分）→ 50日目にトリガー
• 例：コーヒー（14日分の袋）→ 10日目にトリガー

メール1 — 「残り少なくなっていませんか？」

• タイミング：推定使い切り日の5日前
• 内容：「補充の時期ですか？[製品]がそろそろなくなる頃です。」+ 再注文リンク
• オプション：定期購入オファー（「なくなる心配なし — 定期購入で15%節約」）

メール2 — フォローアップ

• タイミング：再注文がない場合、メール1の3日後
• 内容：短いリマインダー + 社会的証明（「他のお客様はX日ごとに再注文しています」）

フロー10：サンセット（リストクリーンアップ）

優先度： 🟢 到達率に重要 — 他のフローが稼働した後に設定 メール数： 14-21日間に2-3通

トリガー： 90-120日間、メール開封なし、クリックなし、購入なし

目的： リストをクリーンアップする。エンゲージメントのない購読者は到達率を低下させます（全員のメールがスパム扱いになります）。

シーケンス：

[No engagement 90-120 days]
   → Email 1 (Re-engagement Attempt)
      → [Wait 7 days]
      → [Opened or clicked?]
         → YES → Exit, keep on list
         → NO → Email 2 (Final Chance)
            → [Wait 7 days]
            → [Opened or clicked?]
               → YES → Exit, keep on list
               → NO → Suppress from all future sends

メール1 — 「まだいらっしゃいますか？」

• 件名：目立たせる（パターン中断）
• 内容：「最近メールを開封されていないようです。引き続き購読されますか？ここをクリックして購読を継続してください」
• CTA：単一ボタン — 「はい、購読を継続します」

メール2 — 「さよならです（ただし...）」

• 内容：「続けてほしいとお知らせいただかない限り、これが最後のメールになります」
• CTA：「メールを引き続き送る」
• 反応がない場合 → 自動で送信停止（削除しないでください — 送信から停止するだけです）

セグメンテーション戦略

ESPでこれらのセグメントを定義します。正確な条件を提供：

年間キャンペーンカレンダーテンプレート

製品カテゴリに基づいてカスタマイズします。すべてのイベントがすべてのブランドに適用されるわけではありません — オーディエンスに関連するものを選びます。

BFCM（ブラックフライデー / サイバーマンデー）メール戦略

これは最大のメール収益期間です。事前に計画を：

• 3-4週間前： 期待を高めるティーザーメール、リストを積極的に拡大
• 1週間前： VIP早期アクセス発表
• ブラックフライデー： 開始メール（午前）+ リマインダー（夕方）
• 土日： 延長セール、バンドルオファー
• サイバーマンデー： 新セールまたはBFセールの「ラストチャンス」
• 翌火曜日： ありがとうメール + 「セール24時間延長」（該当する場合）

リスト増加戦術

• ポップアップ： 5-8秒後または離脱意図時に表示。初回注文10-15%オフまたは送料無料を提供。コンバージョン率3-5%を目標
• チェックアウト時のオプトイン： 「新製品をメールで受け取る」を事前チェック
• SNS → メール： Instagram/TikTokのプロフィールリンクをメール取得用ランディングページに
• パッケージ同梱： 注文に「VIPリストに参加」カードを同梱
• 紹介： 顧客を通じてリストを増やす「$Xをあげて、$Xをもらう」プログラム
• コンテンツマーケティング： ブログ → ゲート付きダウンロード（ガイド、ルックブック）

出力フォーマット

# 📧 Email Marketing System — [Brand Name]

## Overview
Brand: [name] | Products: [category] | Price: $XX-XX
Stage: [stage] | List Size: [size] | ESP: [platform]
Voice: [brand voice] | Flows: [list]

## Flow 1: [Flow Name]
**Purpose:** [why this flow matters]
**Priority:** [🔴 Critical / 🟡 Important / 🟢 Nice to have]

### Flow Diagram
[trigger] → [delay] → [email] → [conditional split] → [branch]

### Email 1: [Name]
**Subject:** [primary subject line]
**A/B Variants:**
1. [variant] — [angle]
2. [variant] — [angle]
3. [variant] — [angle]
**Preview:** [preview text]
**Body:** [full email copy]
**CTA:** [button text] → [link]

### ESP Setup ([platform name])
- Trigger: [exact trigger in ESP terminology]
- Filters: [conditions]
- Timing: [delays between emails]
- Branching: [split conditions]

[Repeat for each email and flow]

## Segmentation Strategy
[Segments with exact filter conditions for their ESP]

## Annual Campaign Calendar
[Month-by-month with dates, themes, and target segments]

## List Growth Plan
[Tactics based on their platform and stage]

他のスキル

Google、Meta、TikTok向けのペイド広告戦略については：

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g

メールを1つのチャネルとして含むフルオムニチャネルマーケティング戦略については：

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-marketing-strategy-builder -g

その他のEコマーススキル：nexscope-ai/eCommerce-Skills

Nexscope によって構築されました — よりスマートなEコマースの意思決定を支援するAIアシスタントです。