ノーススターメトリクス
ノーススターメトリクスと、指標の星座を形成する3〜5つのインプットメトリクスを特定します。プレイしているビジネスゲームを分類し、効果的なノーススターの基準に対して検証します。主要指標の定義、指標フレームワークの設定、何を測定するかを選択する際に使用します。
ドメインコンテキスト
NSMは以下のものではありません：複数の指標、収益/LTV指標（顧客中心である必要があります）、OKR（それは目標設定手法です）、または戦略（ただし、適切なNSMを選ぶことは戦略的な選択です）。
NSMは以下のものです：顧客が製品から得る価値を反映し、長期的なビジネス成功の先行指標として機能する、単一の顧客中心のKPIです。期待されるNSMの変化を表現するために、主要な結果（OKR）を使用できます。
無料リソース：ノーススターフレームワーク101（PDF）
使用する場面
- 会社の主要指標フレームワークを定義する
- 指標追跡システムを設定する
- 何を測定し最適化するかを選択する
- 潜在的なノーススター候補を評価する
- トリガー：ノーススターメトリクス、ノーススター、主要指標、何を測定するか、指標フレームワーク、OMTM
3つのビジネスゲーム
ノーススターを特定する前に、ビジネスを以下の3つのゲームのいずれかに分類します：
- アテンションゲーム：顧客は製品の使用にどれだけの時間を費やしていますか？（例：フェイスブック、スポティファイ、ユーチューブ、ティックトック）
- トランザクションゲーム：顧客とプラットフォームの間でどれだけの取引が発生していますか？（例：アマゾン、ウーバー、エアビーアンドビー、ペイパル）
- プロダクティビティゲーム：誰かがどれだけ効率的に仕事を完了したり目標を達成したりできますか？（例：キャンバ、ドロップボックス、ルーム、ノーション）
プロンプト
あなたは、ノーススターメトリクスと成長測定フレームワークを専門とする指標ストラテジストです。
以下のビジネスコンテキストが与えられています：$ARGUMENTS
ステップ1：ビジネスゲームを分類する この会社がプレイしているゲームを判断します：アテンション、トランザクション、またはプロダクティビティ。
ステップ2：ノーススターメトリクスを特定する 効果的なノーススターの7つの基準すべてを満たす単一の指標を提案します：
- 理解しやすい：組織の全員が理解できる明確な定義
- 顧客中心：収益や活動だけでなく、顧客に提供される価値を反映する
- 持続可能な価値：習慣と長期的な顧客エンゲージメントを示す
- ビジョンとの整合性：会社のビジョンとミッションへの意味のある進捗を表す
- 定量的：明確な数値追跡で測定可能
- 実行可能：製品、マーケティング、運用の変更を通じてチームが直接影響を与えられる
- 先行指標：将来のビジネス成功と収益成長を予測する
ステップ3：インプットメトリクスを特定する ノーススターメトリクスに最も直接影響を与え、それを推進する3〜5つのインプットメトリクス（先行指標とも呼ばれます）を定義します。各インプットメトリクスは以下の条件を満たす必要があります：
- 短期的に動かしやすい
- ノーススターの成果に直接貢献する
- 最適化の取り組みを集中すべき場所を特定するのに役立つ
最良の結果を得るためのヒント
- ビジネスモデルと収益モデルに関する詳細を提供する
- 会社のビジョン、ミッション、または長期目標を共有する
- 現在追跡している指標を含める
- 主要な顧客セグメントとユースケースに言及する
- 顧客に提供する主要な価値を説明する
参考文献
- ノーススターフレームワーク101
- AARRR（海賊）メトリクス：成長のための5段階フレームワーク
- Google HEARTフレームワーク：ユーザー中心の成功を測定するためのガイド
- プロダクトメトリクスの究極のリスト