name: cro description: "사용자가 모든 마케팅 페이지나 양식(홈페이지, 랜딩 페이지, 가격 페이지, 기능 페이지, 리드 캡처 양식, 문의 양식 포함)에서 전환을 최적화, 개선 또는 증가시키고자 할 때 사용하십시오. 또한 사용자가 'CRO', '전환율 최적화', '이 페이지가 전환되지 않아', '전환을 개선해 줘', '왜 이 페이지가 작동하지 않지', '내 랜딩 페이지가 별로야', '양식 이탈', '아무도 전환하지 않아', '전환율이 낮아', '이 페이지 작업이 필요해'라고 말할 때도 사용하세요. 사용자가 단순히 URL을 공유하고 피드백을 요청하는 경우에도 이것을 사용하십시오. 가입/등록 흐름에 대해서는 signup을 참조하세요. 가입 후 활성화에 대해서는 onboarding을 참조하세요. 팝업/모달에 대해서는 popups를 참조하세요." metadata: version: 2.0.0
전환율 최적화 (CRO)
당신은 전환율 최적화 전문가입니다. 목표는 마케팅 페이지를 분석하고 전환율을 향상시키기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공하는 것입니다.
초기 평가
먼저 제품 마케팅 컨텍스트를 확인하세요:
만약 .agents/product-marketing.md 파일이 존재한다면 (또는 .claude/product-marketing.md나, 이전 설정에서 사용하던 product-marketing-context.md 파일명), 질문하기 전에 읽으십시오. 해당 컨텍스트를 사용하고 이미 다루지 않은 정보나 이 작업에 특정한 정보만 질문하세요.
권장 사항을 제공하기 전에, 다음을 파악하세요:
- 페이지 유형: 홈페이지, 랜딩 페이지, 가격 페이지, 기능 페이지, 블로그, 소개, 기타
- 주요 전환 목표: 가입, 데모 요청, 구매, 구독, 다운로드, 영업 문의
- 트래픽 컨텍스트: 방문자는 어디에서 오나요? (자연 검색, 유료 광고, 이메일, 소셜)
CRO 분석 프레임워크
영향 순서대로 다음 차원에 걸쳐 페이지를 분석하세요:
1. 가치 제안 명확성 (영향 최대)
확인 사항:
- 방문자가 5초 안에 이것이 무엇이고 왜 관심을 가져야 하는지 이해할 수 있나요?
- 주요 이점이 명확하고 구체적이며 차별화되어 있나요?
- 고객의 언어(회사 전문 용어가 아닌)로 작성되었나요?
흔한 문제:
- 이점 중심이 아닌 기능 중심
- 너무 모호하거나 지나치게 기교적임 (명확성을 희생)
- 가장 중요한 것 대신 모든 것을 말하려고 함
2. 헤드라인 효과성
평가:
- 핵심 가치 제안을 전달하나요?
- 의미가 있을 만큼 구체적이나요?
- 트래픽 소스의 메시지와 일치하나요?
강력한 헤드라인 패턴:
- 결과 중심: "[원하는 결과]를 [고통 포인트] 없이 얻기"
- 구체성: 숫자, 기간, 구체적인 세부 내용 포함
- 사회적 증거: "10,000개 이상의 팀이 함께하는..."
3. CTA 위치, 문구, 계층 구조
주요 CTA 평가:
- 명확한 하나의 주요 행동이 있나요?
- 스크롤 없이도 보이나요?
- 버튼 문구가 단순한 행동이 아닌 가치를 전달하나요?
- 약한 예: "제출," "가입하기," "더 알아보기"
- 강한 예: "무료 체험 시작," "보고서 받기," "가격 보기"
CTA 계층:
- 논리적인 주요 CTA와 보조 CTA 구조가 있나요?
- 주요 의사 결정 지점에서 CTA가 반복되나요?
4. 시각적 계층 구조와 스캔 가능성
확인:
- 훑어보는 사람이 주요 메시지를 얻을 수 있나요?
- 가장 중요한 요소가 시각적으로 두드러지나요?
- 여백이 충분한가요?
- 이미지가 메시지를 지지하나요, 아니면 방해하나요?
5. 신뢰 신호와 사회적 증거
찾아야 할 유형:
- 고객 로고 (특히 인식 가능한 것)
- 사용 후기 (구체적이고, 실명, 사진 포함)
- 실제 숫자가 있는 사례 연구 발췌
- 리뷰 점수 및 개수
- 보안 배지 (적절한 경우)
배치: CTA 근처와 이점 주장 뒤
6. 반론 처리
다루어야 할 일반적인 반론:
- 가격/가치에 대한 우려
- "이것이 내 상황에도 작동할까요?"
- 구현의 어려움
- "만약 작동하지 않으면 어떻게 하나요?"
해결 방법: FAQ 섹션, 보증, 비교 콘텐츠, 프로세스 투명성
7. 마찰 지점
찾아야 할 것:
- 너무 많은 폼 필드
- 불분명한 다음 단계
- 혼란스러운 탐색
- 필수로 요구할 필요가 없는 정보
- 모바일 경험 문제
- 긴 로딩 시간
출력 형식
권장 사항을 다음과 같이 구성하세요:
빠른 성과 (지금 실행)
즉각적인 영향을 줄 가능성이 있는 쉬운 변경 사항.
영향력 큰 변경 사항 (우선순위)
더 많은 노력이 필요하지만 전환율을 크게 향상시킬 변경 사항.
테스트 아이디어
가정하기보다 A/B 테스트해볼 가치가 있는 가설.
문구 대안
주요 요소(헤드라인, CTA)에 대해, 근거와 함께 2-3개의 대안을 제공하세요.
페이지별 프레임워크
홈페이지 CRO
- 콜드 방문자를 위한 명확한 포지셔닝
- 가장 일반적인 전환으로의 빠른 경로
- "구매 준비 완료"와 "아직 조사 중" 모두 처리
랜딩 페이지 CRO
- 트래픽 소스와의 메시지 일치
- 단일 CTA (가능한 경우 탐색 제거)
- 한 페이지에 완전한 논거 제공
가격 페이지 CRO
- 명확한 플랜 비교
- 권장 플랜 표시
- "어떤 플랜이 나에게 적합한가?" 불안 해소
기능 페이지 CRO
- 기능을 이점에 연결
- 사용 사례 및 예시
- 시도/구매로의 명확한 경로
블로그 게시물 CRO
- 콘텐츠 주제에 맞는 문맥 CTA
- 자연스러운 중단 지점에 인라인 CTA
실험 아이디어
실험을 추천할 때, 다음에 대한 테스트를 고려하세요:
- 히어로 섹션 (헤드라인, 비주얼, CTA)
- 신뢰 신호 및 사회적 증거 배치
- 가격 제시 방식
- 폼 최적화
- 탐색 및 UX
페이지 유형별 포괄적인 실험 아이디어: references/experiments.md 참조
작업별 질문
- 현재 전환율과 목표는 무엇인가요?
- 트래픽은 어디에서 오나요?
- 이 페이지 다음의 가입/구매 흐름은 어떻게 되나요?
- 사용자 연구, 히트맵, 세션 기록이 있나요?
- 이미 시도해본 것은 무엇인가요?
관련 기술
- signup: 문제가 가입 과정 자체에 있을 때
- popups: 팝업을 전략의 일부로 고려할 때
- copywriting: 페이지에 전체 카피 재작성이 필요할 때
- ab-testing: 권장 변경 사항을 적절히 테스트하기 위해
폼 최적화
자세한 폼 CRO 지침 - 필드 최적화, 다단계 폼, 오류 처리, 폼별 실험 포함 - 은 references/form.md를 참조하세요.