NanoSkill
Добавить навык

Конструктор email-маркетинга

отnexscope-ai319звезды GitHubGitHub

Создавайте полноценные системы email-маркетинга для интернет-торговли с готовыми к копированию и вставке последовательностями, сегментацией и годовыми календарями кампаний. Начните бесплатно за считанные секунды.

электронная коммерцияПроверка безопасности пройдена
Превью результата

Полное демо

Изучите реальный план автоматизации email-маркетинга для электронной коммерции, созданный с помощью этого Навыка.

Начало работы

Запустите первую задачу

  1. A confirmation chat showing the successful installation of the eCommerce Email Marketing Builder skill despite global installation warnings.
    01

    Установить

    Добавьте конструктор email-маркетинга для электронной коммерции в вашего ИИ-агента.

  2. A detailed AI prompt for building three Omnisend email automation flows for a sustainable fashion brand, including strategy, copywriting, segmentation, and margin safeguards.
    02

    Сгенерировать систему email-маркетинга

    Укажите платформу магазина, категорию товаров, бренд, ценовой диапазон, аудиторию, этап, тон, сервис email-рассылок, размер списка, желаемые цепочки, акции и конкурентов; запросите у Навыка готовые к копированию и вставке цепочки.

  3. A bold sustainable fashion email automation blueprint highlighting 8,000 subscribers, three priority flows, and eleven core emails.
    03

    Проверить решение о запуске

    Проверьте триггеры, фильтры, время, ветвление, согласие, доставляемость, предположения о маржинальности, согласованность креативов и приоритетные действия перед активацией системы.

Команда установки

$ npx skills add https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills/blob/main/ecommerce-email-marketing-builder

Сигналы установки

Активность установки

Описание

Email-маркетинг крайне важен для электронной коммерции, но создание цепочек, написание текстов и планирование кампаний занимают недели. Этот навык мгновенно генерирует полную систему с готовыми к копированию и вставке последовательностями, сегментацией и годовыми календарями, позволяя владельцам магазинов запускать высококонверсионные автоматизации за часы, а не месяцы.

В отличие от универсальных шаблонов, он создает специфичные для платформы инструкции по настройке для Klaviyo, Omnisend или любого другого сервиса email-рассылок, охватывая условия триггеров, логику ветвления и точные правила фильтрации. Он также предоставляет варианты тем писем для A/B-тестирования и полный годовой календарь сезонных кампаний, избавляя от догадок и сокращая затраты на агентства.

Будь вы индивидуальным предпринимателем, запускающим свой первый магазин на Shopify, или маркетинговой командой, управляющей несколькими брендами, навык адаптируется к вашему этапу — предзапуск, начало, рост или зрелость — и рекомендует подходящие цепочки и подходящий сервис email-рассылок. Он даже помогает с тактиками роста базы подписчиков, такими как всплывающие окна и подписка при оформлении заказа, становясь единым командным центром email-маркетинга.

Ключевые функции

Почему это мощно

  • Готовые к использованию последовательности писем

    Получите готовые к использованию последовательности email-маркетинга для 10 основных этапов клиентского пути в электронной коммерции, от приветственных серий до кампаний по возвращению клиентов.

  • Копирайтинг на основе ИИ

    Каждое письмо включает темы, превью-текст, основной текст и текст призыва к действию — а также варианты для A/B-тестирования с разными психологическими подходами.

  • Инструкции по настройке ESP

    Пошаговые инструкции с условиями запуска, фильтрами последовательностей, временем задержки и логикой ветвления для Klaviyo, Omnisend, Mailchimp или любого почтового сервиса.

  • Стратегия сегментации

    Охватите нужных подписчиков с помощью 8 основных сегментов, включая VIP, группы риска и неактивных клиентов, используя точные правила фильтрации.

  • Календарь сезонных кампаний

    План кампаний на каждый месяц с ключевыми датами, темами, расписанием отправки и таргетингом по сегментам, настроенным под вашу категорию товаров.

Сценарии

Когда использовать

  • Запуск email-маркетинга для нового магазина

    Предприниматель, запускающий магазин на Shopify, использует навык для настройки приветственных серий и последовательностей для брошенной корзины за считанные минуты.

  • Вернуть неактивных клиентов с помощью возвращающих последовательностей

    Менеджеры по электронной коммерции разрабатывают и планируют возвращающие последовательности, которые возвращают клиентов без чрезмерных скидок.

  • Увеличьте доход с помощью писем о брошенной корзине

    Владельцы магазинов настраивают высококонверсионные последовательности для брошенной корзины, которые мгновенно восстанавливают потерянные продажи.

  • Спланируйте год сезонных email-кампаний

    Маркетинговые команды создают полный годовой календарь email-рассылок с автоматизированными праздничными и распродажными кампаниями, адаптированными под их ассортимент.

SKILL.md


name: конструктор-email-маркетинга-электронной-коммерции description: "Конструктор системы email-маркетинга для электронной коммерции. Создаёт полные автоматизированные потоки писем с готовыми текстами, темами писем, инструкциями по настройке ESP, правилами сегментации и годовыми календарями кампаний. Генерирует готовые к копированию и вставке последовательности писем для Klaviyo, Omnisend, Mailchimp или любой другой ESP. Охватывает приветственные серии, брошенные корзины, брошенный просмотр, пост-покупочные письма, запросы отзывов, кросс-продажи, возвращение клиентов, VIP/лояльность, пополнение запасов и «закатные» потоки. Включает варианты тем для A/B-тестирования, время отправки, условия триггера, логику ветвления и календарь сезонных кампаний. Ключ API не требуется. Используйте, когда: (1) настраиваете email-маркетинг для интернет-магазина, (2) пишете последовательности и потоки писем, (3) планируете сезонные email-кампании." metadata: nexscope: emoji: "📧" category: электронная коммерция

Конструктор email-маркетинга для электронной коммерции 📧

Создайте полную, готовую к копированию систему email-маркетинга для любого бизнеса в сфере электронной коммерции. Охватывает 10 основных автоматизированных потоков с полными текстами, инструкциями по настройке ESP, правилами сегментации и годовыми календарями кампаний.

Поддерживаемые платформы: Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Squarespace, Etsy, TikTok Shop, Amazon и любые платформы, которые подключаются к ESP. Для торговых площадок (Amazon, TikTok Shop, Etsy), где доступ к email покупателей ограничен, этот навык фокусируется на кросс-канальных стратегиях сбора email через ваш собственный сайт или целевые страницы.

Создано Nexscope — вашим AI-ассистентом для более разумных решений в электронной коммерции.

Установка

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g

Использование

После установки просто опишите свой бизнес и запросите помощь по email-маркетингу. Навык активируется автоматически.

I'm launching a Shopify store selling premium dog treats at $24.99. Help me set up 
my email marketing — I'm using Klaviyo and have about 500 subscribers.
I sell handmade jewelry on Etsy and my own website. Price range $40-120. I have 
2,000 email subscribers but no automated flows set up. What emails should I be sending?
Build me a complete email system for my sustainable fashion brand. We use Omnisend 
and have 8,000 subscribers. I want welcome series, cart abandonment, and post-purchase flows.

Возможности

  • Полные автоматизированные потоки писем для 10 основных сценариев электронной коммерции (приветствие, брошенная корзина, брошенный просмотр, пост-покупочные, запрос отзыва, кросс-продажи, возвращение, VIP/лояльность, пополнение, закат)
  • Полные тексты для каждого письма — темы, прехедеры, основной текст, текст кнопки CTA
  • 3-5 вариантов тем для A/B-тестирования на каждое письмо с разными подходами (любопытство, срочность, выгода, социальное доказательство, личное)
  • Инструкции по настройке ESP, сгенерированные для вашей конкретной платформы — условия триггера, фильтры потока, задержки и логика ветвления с использованием точной терминологии вашего ESP
  • Рекомендация ESP, если у вас её ещё нет — на основе размера списка и платформы продаж, с указанием цен
  • Диаграммы потоков, показывающие полную последовательность: триггер → задержка → условное разделение → письмо → ветвь
  • Стратегия сегментации с 8 основными сегментами и точными условиями фильтрации для вашего ESP
  • Годовой календарь сезонных кампаний, адаптированный под вашу товарную категорию
  • Тактики роста списка — стратегия всплывающих окон, согласие при оформлении заказа, конверсия из социальных сетей в email

Как работает этот навык

Шаг 1: Сбор информации. Извлеките из исходного сообщения пользователя:

  • Продукт / категория
  • Название бренда
  • Диапазон цен и целевая аудитория
  • Любой контекст о бизнесе

Шаг 2: Задайте один уточняющий вопрос со всеми оставшимися деталями. Используйте формат множественного выбора:

Great — [acknowledge what they told you]. To build your email system I need a few more details:

1. Business stage?
   a) Pre-launch — building a list before selling
   b) Early — selling, but under $10K/mo
   c) Growing — $10K-50K/mo
   d) Established — $50K+/mo

2. Which flows do you need? (pick all that apply, or "all")
   a) Welcome series
   b) Cart abandonment
   c) Browse abandonment
   d) Post-purchase / thank you
   e) Review request
   f) Cross-sell / upsell
   g) Win-back (re-engage lapsed customers)
   h) VIP / loyalty
   i) Replenishment (consumable products)
   j) Sunset (list cleanup)
   k) All of the above
   l) Not sure — recommend for me

3. Brand voice?
   a) Professional / corporate
   b) Friendly / conversational
   c) Playful / fun
   d) Premium / luxury
   e) Bold / edgy
   f) Other: ___________

4. Email platform (ESP)?
   a) Klaviyo
   b) Omnisend
   c) Mailchimp
   d) Shopify Email
   e) Other: ___________
   f) Don't have one yet — recommend one

5. Current email list size?
   a) 0 — starting from scratch
   b) Under 1,000
   c) 1,000-10,000
   d) 10,000-50,000
   e) 50,000+

6. Any active promotions or standard discounts? (e.g., "we always offer 10% for first order")

7. Competitors to reference? (names or URLs, or skip)

Reply like: "1b 2k 3b 4a 5b 6 yes 10% first order 7 skip"

Шаг 3: Если пользователь выбрал (f) в Q4 — «Ещё нет», порекомендуйте ESP на основе размера его списка (Q5) и платформы продаж:

Размер спискаРекомендуемая ESPПримерная стоимость
0-500Omnisend Free или Mailchimp Free$0
500-2,500Omnisend (Shopify) или Mailchimp (другие платформы)$13-20/мес
2,500-10KKlaviyo$35-100/мес
10K+Klaviyo$100-350/мес

⚠️ Цены указаны примерно (2026). Сообщите пользователю, что необходимо проверить на сайтах платформ.

После рекомендации продолжайте строить потоки с инструкциями по настройке для рекомендованной ESP.

Шаг 4: Если пользователь выбрал «l) Не уверен — порекомендуйте мне» в Q2, порекомендуйте потоки в зависимости от стадии бизнеса:

  • Предзапуск: Только приветственная серия (сначала создайте список)
  • Ранняя (<$10K/мес): Приветствие + Брошенная корзина + Пост-покупочные (3 основных)
  • Рост ($10K-50K): Всё вышеперечисленное + Брошенный просмотр + Запрос отзыва + Кросс-продажи
  • Устойчивый ($50K+): Все 10 потоков

Шаг 5: Постройте каждый запрошенный поток. Для КАЖДОГО потока выведите:

  1. Обзор потока — цель, ожидаемое влияние на доход, уровень приоритета
  2. Диаграмма потока — визуальная последовательность с таймингом
  3. Для каждого письма в потоке:
    • Тема (30-50 символов, удобная для мобильных) + 3-5 вариантов для A/B-тестирования с разными подходами (любопытство, срочность, выгода, социальное доказательство, личное)
    • Прехедер (40-90 символов, дополняет тему — не повторяйте её)
    • Полный текст письма (реальные слова: крючок → ценность → доказательство → CTA → опциональный P.S.)
    • Текст кнопки CTA (ориентированный на действие, одна основная CTA на письмо) + ссылка
  4. Логика ветвления — условия, разделяющие поток (купил или нет, открыл или нет)
  5. Инструкции по настройке ESP — сгенерируйте условия триггера, фильтры потока, задержки и логику ветвления, специфичные для выбранной пользователем ESP (Q4). Используйте точную терминологию и пути меню этого ESP. Если у пользователя ещё нет ESP, используйте терминологию Klaviyo по умолчанию

Шаг 6: Постройте стратегию сегментации. Определите основные сегменты с точными правилами:

  • Новые подписчики (без покупок)
  • Покупатели, совершившие первую покупку
  • Повторные покупатели (2+ заказа)
  • VIP / ценные (топ 10% по расходам)
  • Под угрозой (покупали ранее, нет активности 60-90 дней)
  • Ушедшие (нет активности 90+ дней)
  • Ориентированные на скидки (покупают только по акциям)

Шаг 7: Постройте годовой календарь кампаний. Помесячно с указанием:

  • Ключевые даты и сезонные события, релевантные категории продукта
  • Тема кампании для каждого события
  • График отправки (тизер до события, день запуска, последний шанс)
  • На какие сегменты нацелиться

Шаг 8: Предоставьте тактики роста списка. На основе их платформы и стадии:

  • Стратегии всплывающих окон (время, предложение, дизайн)
  • Рекомендации по целевым страницам
  • Тактики конверсии из социальных сетей в email
  • Оптимизация согласия при оформлении заказа

10 основных потоков email-маркетинга для электронной коммерции

Поток 1: Приветственная серия

Приоритет: 🔴 Критически важно — настройте в первую очередь Ожидаемый эффект: Самые открываемые письма, задают тон всем взаимоотношениям Письма: 3-5 писем в течение 7-14 дней

Триггер: Подписка на список рассылки (всплывающее окно, форма в подвале, целевая страница) НЕ срабатывает при: Покупке (это пост-покупочный поток)

Последовательность:

[Subscribe] → Email 1 (Immediately)
                → [Wait 2 days]
             → Email 2 (Brand Story)
                → [Wait 2 days]
             → Email 3 (Social Proof)
                → [Conditional Split: Has placed order?]
                   → YES → Exit (enter post-purchase flow)
                   → NO → [Wait 3 days]
                        → Email 4 (Urgency / Last Chance)

Письмо 1 — Приветствие + Выполнение обещания

  • Цель: Предоставить бонус за подписку, произвести сильное первое впечатление
  • Время отправки: Сразу (в течение нескольких минут после подписки)
  • Содержание: Приветственное сообщение, скидка/бесплатный подарок, краткое знакомство с брендом, один чёткий CTA для покупки
  • Дизайн: Чистый, в стиле бренда, крупное изображение, одна кнопка CTA

Письмо 2 — История бренда + Ценности

  • Цель: Установить эмоциональную связь, выделиться на фоне конкурентов
  • Время отправки: Через 2 дня после письма 1
  • Содержание: История основателя или миссия бренда, почему вы начали, что делает вас особенными, изображения в стиле жизни
  • Дизайн: Повествовательный макет, минимум продукта — фокус на бренде

Письмо 3 — Социальное доказательство + Бестселлеры

  • Цель: Укрепить доверие, продемонстрировать популярные товары
  • Время отправки: Через 2 дня после письма 2
  • Содержание: Отзывы покупателей, пользовательский контент, бестселлеры, «понравилось X покупателям»
  • Дизайн: Сетка товаров с отзывами, звёздными рейтингами

Письмо 4 — Напоминание о скидке / Срочность (только если не совершили покупку)

  • Цель: Конвертировать оставшихся непокупателей до истечения скидки
  • Время отправки: Через 3 дня после письма 3
  • Содержание: «Ваша скидка [X%] скоро истекает», срочность с обратным отсчётом, повторение ценностного предложения, чёткий CTA
  • Дизайн: Срочный — яркие цвета, таймер обратного отсчёта, если ESP поддерживает

Поток 2: Брошенная корзина

Приоритет: 🔴 Критически важно — самый высокий доход на получателя Ожидаемый эффект: В среднем $5.81 дохода на получателя (Klaviyo 2026) Письма: 3 письма в течение 3 дней

Триггер: Добавил в корзину + начал оформление заказа, но НЕ завершил покупку Задержка перед первым письмом: 1-4 часа (протестируйте: 1ч против 4ч)

Последовательность:

[Checkout Started, Not Completed] → [Wait 1-4 hours]
   → Email 1 (Reminder)
      → [Wait 24 hours]
      → [Conditional Split: Placed order?]
         → YES → Exit
         → NO → Email 2 (Overcome Objections)
            → [Wait 24 hours]
            → [Conditional Split: Placed order?]
               → YES → Exit
               → NO → Email 3 (Incentive)

Письмо 1 — Простое напоминание

  • Цель: Поймать тех, кто отвлёкся (не отказался — просто забыл)
  • Содержание: «Вы кое-что оставили», покажите содержимое корзины с изображениями и ценами, прямая ссылка на корзину
  • Тон: Полезный, не навязчивый. Пока без скидки
  • CTA: «Завершить заказ» или «Вернуться в корзину»

Письмо 2 — Преодоление возражений

  • Цель: Ответить на вопрос, почему не купили (доставка? доверие? цена?)
  • Содержание: Социальное доказательство (отзывы), основные моменты политики доставки/возврата, FAQ, «всё ещё думаете?»
  • Тон: Обнадёживающий
  • CTA: «Купите, пока не закончилось»

Письмо 3 — Стимул (опционально — только если позволяет маржа)

  • Цель: Конверсия последней надежды с помощью скидки или бесплатной доставки
  • Содержание: Предложение с ограниченным сроком (скидка 10% или бесплатная доставка), срочность («истекает через 24 часа»)
  • Тон: Срочный, но не отчаянный
  • CTA: «Получить скидку [X%]»
  • ⚠️ Используйте скидку, только если позволяет маржа. Если нет, сделайте акцент на дефиците

Поток 3: Брошенный просмотр

Приоритет: 🟡 Важно — ловит заинтересованных посетителей Ожидаемый эффект: Конверсия ниже, чем у корзины, но объём гораздо выше Письма: 1-2 письма в течение 2 дней

Триггер: Просмотрел страницу товара, но НЕ добавил в корзину Задержка: 2-4 часа после просмотра (не сразу — выглядит подозрительно)

Последовательность:

[Viewed Product, Did Not Add to Cart] → [Wait 2-4 hours]
   → [Conditional Split: Has added to cart since?]
      → YES → Exit (they'll enter cart abandonment)
      → NO → Email 1 (Product Reminder)
         → [Wait 24 hours]
         → Email 2 (Related Products)

Письмо 1 — «Всё ещё интересно?»

  • Содержание: Покажите товар, который они смотрели, с изображением и ценой, краткой выгодой/цитатой из отзыва, ссылкой на страницу товара
  • Тон: Непринуждённый, полезный — НЕ «мы заметили, что вы смотрели» (жутко)
  • CTA: «Посмотрите ещё раз»
  • ⚠️ НЕ предлагайте скидку здесь — экономит маржу, не приучает клиентов уходить ради скидок

Письмо 2 — Похожие товары

  • Содержание: «Вам также может понравиться...» с 3-4 похожими товарами, ссылка на категорию
  • Цель: Если их не убедил конкретный товар, показать альтернативы

Поток 4: Пост-покупочные / Благодарность

Приоритет: 🔴 Критически важно — формирует весь пост-покупочный опыт Ожидаемый эффект: Снижает «раскаяние покупателя», увеличивает повторные покупки, стимулирует отзывы Письма: 3-4 письма в течение 14-21 дня

Триггер: Оформление заказа (первый покупатель получает контент, отличный от повторного)

Последовательность:

[Order Placed] → Email 1 (Immediately — Thank You)
   → [Wait: Estimated delivery + 2 days]
   → [Conditional Split: First-time buyer?]
      → YES → Email 2a (Product Education)
      → NO → Email 2b (Loyalty Reward)
   → [Wait 5-7 days]
   → Email 3 (Review Request — see Flow 5)
   → [Wait 14 days]
   → Email 4 (Cross-sell — see Flow 6)

Письмо 1 — Подтверждение заказа + Благодарность

  • Время отправки: Сразу после покупки
  • Содержание: Благодарность, сводка заказа, сроки доставки, чего ожидать, контакты поддержки
  • Тон: Тёплый, благодарный — это праздник, а не чек
  • Добавьте: «Вот что будет дальше» (устанавливает ожидания)

Письмо 2a — Обучение продукту (для первых покупателей)

  • Время отправки: После предполагаемой доставки + 2 дня
  • Содержание: Как использовать/ухаживать за продуктом, советы, FAQ, «получите максимум от вашего [продукт]»
  • Цель: Сократить возвраты, повысить удовлетворённость, укрепить связь с брендом

Письмо 2b — Благодарность за лояльность (для повторных покупателей)

  • Время отправки: То же самое
  • Содержание: «Спасибо, что вернулись! Вы один из наших лучших клиентов», эксклюзивное предложение или ранний доступ
  • Цель: Вознаградить лояльность, увеличить LTV

Поток 5: Запрос отзыва

Приоритет: 🟡 Важно — создаёт социальное доказательство, которое усиливает весь остальной маркетинг Письма: 1-2 письма

Триггер: Привязан к пост-покупочному потоку ИЛИ отдельный триггер по выполнению заказа + X дней Время: Через 5-7 дней после доставки (товар прибыл, им воспользовались)

Письмо 1 — Запрос отзыва

  • Содержание: «Как вам [продукт]? Будем рады услышать!» + прямая ссылка для отзыва
  • Тон: Личный, без давления
  • Сделайте просто: Рейтинг звёздами в один клик, если ваша платформа отзывов поддерживает (Stamped, Loox, Judge.me)
  • Опционально: Небольшой стимул (скидка 10% на следующий заказ, баллы лояльности)

Письмо 2 — Напоминание (только если отзыв не оставлен через 5 дней)

  • Содержание: Короче, более прямое. «Быстрое напоминание — ваш отзыв помогает другим [владельцам животных / и т.д.]»
  • Социальное доказательство: «Присоединяйтесь к 500+ клиентам, которые поделились опытом»

Поток 6: Кросс-продажи / Допродажи

Приоритет: 🟡 Важно — увеличивает средний чек (AOV) и LTV Письма: 1-2 письма

Триггер: Оформление заказа + 14-21 дней (после получения и использования товара) Логика: Рекомендуйте товары на основе их покупки

Письмо 1 — «Соберите комплект» / «Отлично сочетается с...»

  • Содержание: Сопутствующие товары на основе покупки (аксессуары, запасные части, дополняющие товары)
  • Тон: Полезная рекомендация, не навязчивая продажа
  • CTA: «Посмотреть коллекцию» или «Собрать комплект»

Логика рекомендации товаров:

  • Если ESP поддерживает динамические рекомендации товаров (Klaviyo, Omnisend), используйте их
  • Если нет, стройте ручные разбивки по категориям товаров:
    • Купил [Категория A] → Рекомендовать [Категория B]
    • Купил [Товар X] → Рекомендовать [Аксессуар Y]

Поток 7: Возвращение клиентов

Приоритет: 🟡 Важно — возвращает ушедших клиентов до того, как они потеряются Письма: 3-4 письма в течение 30 дней

Триггер: Оформлял заказ, НО последний заказ был 60-90 дней назад (отрегулируйте в зависимости от цикла покупки) Дополнительный фильтр: НЕ открывал и НЕ нажимал в письмах за последние 30 дней

Последовательность:

[Last Order 60-90 days ago + No engagement 30 days]
   → Email 1 (We Miss You)
      → [Wait 7 days]
      → [Placed order?] → YES → Exit
      → NO → Email 2 (What's New)
         → [Wait 7 days]
         → Email 3 (Incentive)
            → [Wait 14 days]
            → Email 4 (Last Chance / Sunset Warning)

Письмо 1 — «Мы скучаем»

  • Содержание: Личное, искреннее сообщение. Что нового с их последней покупки. Бестселлеры, которые они не пробовали
  • Тон: Тёплый, не вызывающий чувства вины
  • Пока без скидки — проверьте, работает ли просто возвращение интереса

Письмо 2 — Что нового

  • Содержание: Новые товары, новые функции, обновления бренда, основные моменты сообщества
  • Цель: Дать им повод вернуться помимо скидок

Письмо 3 — Стимул

  • Содержание: «Вот скидка X% для вашего возвращения» — эксклюзивное предложение для вернувшихся клиентов
  • Срочность: Ограничено по времени (7 дней)

Письмо 4 — Последний шанс / Уведомление о закате

  • Содержание: «Мы не хотим вас беспокоить — продолжать отправлять?» + опция отписки
  • Цель: Возвращает контроль клиенту, очищает список, если не отвечают
  • Если нет ответа → Перейти к потоку заката

Поток 8: VIP / Лояльность

Приоритет: 🟢 Желательно для растущих брендов, критично для устойчивых Письма: Постоянные (по событию)

Триггер: Клиент попадает в VIP-сегмент (топ 10% по общим расходам ИЛИ 3+ заказов)

Письмо 1 — Приветствие VIP

  • Содержание: «Вы официально VIP! Вот что это значит:» + эксклюзивные привилегии
  • Привилегии: Ранний доступ к новым продуктам, эксклюзивные скидки, бесплатная доставка, подарок на день рождения

Постоянные VIP-письма:

  • Уведомления о раннем доступе (до публичных запусков)
  • Эксклюзивные распродажи (цены только для VIP)
  • Подарки на день рождения/годовщину
  • «Спасибо» с сюрпризом при достижении вех (5-й заказ, 1-летняя годовщина)

Поток 9: Пополнение (только для расходных товаров)

Приоритет: 🟡 Критично, если продаёте расходные товары — пропустите, если неприменимо Письма: 1-2 письма

Триггер: По времени — примерный цикл использования товара после покупки

  • Пример: Лакомства для собак (30-дневный запас) → триггер на 25-й день
  • Пример: Уход за кожей (60-дневный запас) → триггер на 50-й день
  • Пример: Кофе (упаковка на 14 дней) → триггер на 10-й день

Письмо 1 — «Заканчивается?»

  • Время отправки: За 5 дней до предполагаемого окончания
  • Содержание: «Пора пополнить? Ваш [продукт], вероятно, заканчивается.» + ссылка для повторного заказа
  • Опционально: Предложение подписки («Никогда не заканчивайте — подпишитесь и сэкономьте 15%»)

Письмо 2 — Напоминание

  • Время отправки: Через 3 дня после письма 1, если нет повторного заказа
  • Содержание: Краткое напоминание + социальное доказательство («другие клиенты заказывают повторно каждые X дней»)

Поток 10: Закат (очистка списка)

Приоритет: 🟢 Важно для доставляемости — настройте после запуска других потоков Письма: 2-3 письма в течение 14-21 дня

Триггер: Нет открытий писем И нет кликов И нет покупок за 90-120 дней

Цель: Очистите список. Неактивные подписчики ухудшают доставляемость (письма попадают в спам для всех).

Последовательность:

[No engagement 90-120 days]
   → Email 1 (Re-engagement Attempt)
      → [Wait 7 days]
      → [Opened or clicked?]
         → YES → Exit, keep on list
         → NO → Email 2 (Final Chance)
            → [Wait 7 days]
            → [Opened or clicked?]
               → YES → Exit, keep on list
               → NO → Suppress from all future sends

Письмо 1 — «Вы ещё с нами?»

  • Тема: Сделайте её заметной (прерывание шаблона)
  • Содержание: «Мы заметили, что вы не открывали наши письма. Хотите остаться? Нажмите здесь, чтобы остаться подписанным»
  • CTA: Одна кнопка — «Да, оставить подписку»

Письмо 2 — «Это прощание (если только...)»

  • Содержание: «Это наше последнее письмо, если вы не скажете продолжать»
  • CTA: «Продолжать отправлять мне письма»
  • Если нет ответа → автоматически подавить (НЕ удаляйте — просто исключите из отправок)

Стратегия сегментации

Определите эти сегменты в вашей ESP. Предоставлены точные условия:

СегментУсловияИспользование
Новые подписчикиПодписан + 0 заказовПриветственный поток, стимулы для первой покупки
Первые покупателиРовно 1 заказПост-покупочное обучение, запрос отзыва, стимул для второй покупки
Повторные покупатели2+ заказаКросс-продажи, лояльность, путь к VIP
VIPТоп 10% по расходам ИЛИ 5+ заказовVIP-поток, ранний доступ, эксклюзивные предложения
Под угрозойПоследний заказ 60-90 дней назадПоток возвращения
УшедшиеПоследний заказ 90+ дней назад + нет активности 60+ днейАгрессивное возвращение, кандидат на закат
Активные непокупателиОткрывают/кликают письма, но НЕ покупалиФокус на брошенный просмотр, более сильные стимулы
Только по скидкамПокупали ТОЛЬКО с промокодомСнижение зависимости от скидок, сообщения на основе ценности

Шаблон годового календаря кампаний

Настройте в соответствии с вашей товарной категорией. Не каждое событие подходит каждому бренду — выберите те, что релевантны вашей аудитории.

МесяцКлючевые датыИдеи кампаний
ЯнварьНовый год (1 янв), День Мартина Лютера Кинга (20 янв)Новогодняя распродажа, «Новый год — новая я», контент по постановке целей
ФевральДень святого Валентина (14 фев), Президентский день (17 фев)Гид по подаркам, угол для пар/любви к себе, флеш-распродажа
МартМеждународный женский день (8 мар), День святого Патрика (17 мар), Весеннее равноденствиеСезонный переход, запуск весенней коллекции
АпрельПасха (плавающая), День Земли (22 апр)Весенняя распродажа, угол устойчивости, лимитированные серии
МайДень матери (11 мая), День поминовения (26 мая)Гид по подаркам, «порадуйте маму / порадуйте себя», распродажа начала лета
ИюньДень отца (15 июня), Летнее солнцестояние, Месяц гордостиГид по подаркам, летняя коллекция, контент месяца гордости, если уместно
ИюльДень независимости (4 июля), Amazon Prime Day (середина июля)Распродажа ко Дню независимости, очистка середины года, Рождество в июле
АвгустВозвращение в школу (начало авг)Распродажа конца лета, контент возвращения к рутине, предпоказ осени
СентябрьДень труда (1 сен), Осеннее равноденствиеРаспродажа на День труда, запуск осени, продвижение программы лояльности
ОктябрьХэллоуин (31 окт)Пугающий контент, угол костюма/вечеринки, ранние тизеры праздников
НоябрьДень ветеранов (11 ноя), Чёрная пятница (28 ноя), Киберпонедельник (1 дек)BFCM = самый большой месяц для писем. Предпродажный VIP-доступ → Главное событие → Продлённая распродажа
ДекабрьРождество (25 дек), Ханука, Канун Нового годаГиды по подаркам, крайние сроки доставки в последнюю минуту, итоги года, благодарности

Стратегия писем на Черную пятницу / Киберпонедельник

Это ваш самый большой период дохода от email. Планируйте заранее:

  • За 3-4 недели: Письма-тизеры для нагнетания ожидания, агрессивный рост списка
  • За 1 неделю: Анонс раннего доступа для VIP
  • Чёрная пятница: Запускающее письмо (утро) + напоминание (вечер)
  • Суббота-воскресенье: Продлённые предложения, наборы
  • Киберпонедельник: Новые предложения или «последний шанс» на предложения ЧП
  • Вторник после: Благодарственное письмо + «распродажа продлена на 24 часа» (если применимо)

Тактики роста списка

  • Всплывающее окно: Показывать через 5-8 секунд ИЛИ при намерении ухода. Предлагайте скидку 10-15% на первый заказ или бесплатную доставку. Целевая конверсия 3-5%
  • Согласие при оформлении: Предварительно выбранное «Сообщать о новых продуктах»
  • Соцсети → email: Ссылка в шапке профиля Instagram/TikTok на целевую страницу для сбора email
  • Вкладыш в упаковку: Карточка «Вступите в наш VIP-список» в заказах
  • Рефералы: Программы «Подарите $X, получите $X», которые растят список через клиентов
  • Контент-маркетинг: Блог → закрытые загрузки (руководства, лукбуки)

Формат вывода

# 📧 Email Marketing System — [Brand Name]

## Overview
Brand: [name] | Products: [category] | Price: $XX-XX
Stage: [stage] | List Size: [size] | ESP: [platform]
Voice: [brand voice] | Flows: [list]

## Flow 1: [Flow Name]
**Purpose:** [why this flow matters]
**Priority:** [🔴 Critical / 🟡 Important / 🟢 Nice to have]

### Flow Diagram
[trigger] → [delay] → [email] → [conditional split] → [branch]

### Email 1: [Name]
**Subject:** [primary subject line]
**A/B Variants:**
1. [variant] — [angle]
2. [variant] — [angle]
3. [variant] — [angle]
**Preview:** [preview text]
**Body:** [full email copy]
**CTA:** [button text] → [link]

### ESP Setup ([platform name])
- Trigger: [exact trigger in ESP terminology]
- Filters: [conditions]
- Timing: [delays between emails]
- Branching: [split conditions]

[Repeat for each email and flow]

## Segmentation Strategy
[Segments with exact filter conditions for their ESP]

## Annual Campaign Calendar
[Month-by-month with dates, themes, and target segments]

## List Growth Plan
[Tactics based on their platform and stage]

Другие навыки

Для стратегии платной рекламы на Google, Meta и TikTok:

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g

Для полной омниканальной маркетинговой стратегии (включает email как один из каналов):

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-marketing-strategy-builder -g

Больше навыков для электронной коммерции: nexscope-ai/eCommerce-Skills

Создано Nexscope — вашим AI-ассистентом для более разумных решений в электронной коммерции.

FAQ