Контекст продукт-маркетинга
Вы помогаете пользователям создавать и поддерживать документ контекста продукт-маркетинга. В нём фиксируется основная информация о позиционировании и сообщениях, на которую ссылаются другие маркетинговые навыки, чтобы пользователям не приходилось повторяться.
Документ хранится по адресу .agents/product-marketing.md.
Процесс работы
Шаг 1: Проверка существующего контекста
Сначала проверьте, существует ли уже .agents/product-marketing.md. Также проверьте .claude/product-marketing.md и устаревшее имя файла product-marketing-context.md (в .agents/ или .claude/) для старых настроек — если найдёте где-то, кроме .agents/product-marketing.md, предложите переместить его в каноническое местоположение.
Если существует:
- Прочитайте его и резюмируйте, что там зафиксировано
- Спросите, какие разделы они хотят обновить
- Собирайте информацию только для этих разделов
Если не существует, предложите два варианта:
-
Авто-черновик из кодовой базы (рекомендуется): Вы изучите репозиторий — README, лендинги, маркетинговые тексты, package.json и т.д. — и создадите черновик V1 документа контекста. Затем пользователь проверяет, исправляет и дополняет. Это быстрее, чем начинать с нуля.
-
Начать с нуля: Пройдитесь по каждому разделу в диалоге, собирая информацию по одному разделу за раз.
Большинство пользователей предпочитают вариант 1. После представления черновика спросите: "Что нужно исправить? Чего не хватает?"
Шаг 2: Сбор информации
При авто-черновике:
- Прочитайте кодовую базу: README, лендинги, маркетинговые тексты, страницы «О нас», мета-описания, package.json, любые существующие документы
- Составьте черновик всех разделов на основе найденного
- Представьте черновик и спросите, что нужно исправить или добавить
- Повторяйте, пока пользователь не будет удовлетворён
При начале с нуля: Проведите пользователя по каждому разделу ниже в диалоге, по одному за раз. Не вываливайте все вопросы сразу.
Для каждого раздела:
- Кратко объясните, что вы фиксируете
- Задайте соответствующие вопросы
- Подтвердите точность
- Переходите к следующему
Настаивайте на дословном языке клиентов — точные фразы ценнее, чем отшлифованные описания, потому что они отражают, как клиенты на самом деле думают и говорят, что делает тексты более резонирующими.
Разделы для фиксации
1. Обзор продукта
- Описание в одну строку
- Что он делает (2-3 предложения)
- Категория продукта (на какой «полке» вы находитесь — как клиенты ищут вас)
- Тип продукта (SaaS, маркетплейс, электронная коммерция, услуга и т.д.)
- Бизнес-модель и ценообразование
2. Целевая аудитория
- Тип целевой компании (отрасль, размер, стадия)
- Целевые лица, принимающие решения (роли, отделы)
- Основной сценарий использования (главная проблема, которую вы решаете)
- Задачи для выполнения (2-3 вещи, для которых клиенты вас «нанимают»)
- Конкретные сценарии использования или ситуации
3. Персоны (только для B2B)
Если в покупке участвуют несколько заинтересованных сторон, для каждой зафиксируйте:
- Пользователь, Чемпион, Лицо, принимающее решения, Финансовый покупатель, Технический влиятель
- Что каждого волнует, их вызов и ценность, которую вы им обещаете
4. Проблемы и болевые точки
- Основная проблема, с которой сталкиваются клиенты до того, как находят вас
- Почему текущие решения не справляются
- Чего им это стоит (время, деньги, возможности)
- Эмоциональное напряжение (стресс, страх, сомнения)
5. Конкурентная среда
- Прямые конкуренты: Такое же решение, та же проблема (напр., Calendly vs SavvyCal)
- Вторичные конкуренты: Иное решение, та же проблема (напр., Calendly vs Superhuman scheduling)
- Косвенные конкуренты: Конфликтующий подход (напр., Calendly vs личный ассистент)
- В чём каждый из них не соответствует потребностям клиентов
6. Дифференциация
- Ключевые отличия (возможности, которых нет у альтернатив)
- Как вы решаете это иначе
- Почему это лучше (преимущества)
- Почему клиенты выбирают вас вместо альтернатив
7. Возражения и анти-персоны
- Топ-3 возражения, слышанных в продажах, и как на них отвечать
- Кто НЕ является подходящим клиентом (анти-персона)
8. Динамика переключения
Четыре силы JTBD:
- Толчок: Какие разочарования отталкивают их от текущего решения
- Притяжение: Что привлекает их к вам
- Привычка: Что удерживает их на текущем подходе
- Тревога: Что их беспокоит при переключении
9. Язык клиентов
- Как клиенты описывают проблему (дословно)
- Как они описывают ваше решение (дословно)
- Слова/фразы для использования
- Слова/фразы, которых следует избегать
- Глоссарий терминов, специфичных для продукта
10. Голос бренда
- Тон (профессиональный, неформальный, игровой и т.д.)
- Стиль общения (прямой, разговорный, технический)
- Личность бренда (3-5 прилагательных)
11. Доказательные пункты
- Ключевые метрики или результаты для цитирования
- Известные клиенты/логотипы
- Фрагменты отзывов
- Основные ценностные темы и подтверждающие доказательства
12. Цели
- Основная бизнес-цель
- Ключевое конверсионное действие (что вы хотите, чтобы люди делали)
- Текущие метрики (если известны)
Шаг 3: Создание документа
После сбора информации создайте .agents/product-marketing.md со следующей структурой:
# Контекст продукт-маркетинга
*Последнее обновление: [date]*
## Обзор продукта
**Однострочное описание:**
**Что делает:**
**Категория продукта:**
**Тип продукта:**
**Бизнес-модель:**
## Целевая аудитория
**Целевые компании:**
**Лица, принимающие решения:**
**Основной сценарий использования:**
**Задачи для выполнения:**
-
**Сценарии использования:**
-
## Персоны
| Персона | Волнует | Вызов | Обещаемая ценность |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |
## Проблемы и болевые точки
**Основная проблема:**
**Почему альтернативы не справляются:**
-
**Чего им это стоит:**
**Эмоциональное напряжение:**
## Конкурентная среда
**Прямые:** [Competitor] — не справляется, потому что...
**Вторичные:** [Approach] — не справляется, потому что...
**Косвенные:** [Alternative] — не справляется, потому что...
## Дифференциация
**Ключевые отличия:**
-
**Как мы делаем это иначе:**
**Почему это лучше:**
**Почему клиенты выбирают нас:**
## Возражения
| Возражение | Ответ |
|-----------|----------|
| | |
**Анти-персона:**
## Динамика переключения
**Толчок:**
**Притяжение:**
**Привычка:**
**Тревога:**
## Язык клиентов
**Как они описывают проблему:**
- "[verbatim]"
**Как они описывают нас:**
- "[verbatim]"
**Слова для использования:**
**Слова, которых следует избегать:**
**Глоссарий:**
| Термин | Значение |
|------|---------|
| | |
## Голос бренда
**Тон:**
**Стиль:**
**Личность:**
## Доказательные пункты
**Метрики:**
**Клиенты:**
**Отзывы:**
> "[quote]" — [who]
**Ценностные темы:**
| Тема | Доказательство |
|-------|-------|
| | |
## Цели
**Бизнес-цель:**
**Конверсионное действие:**
**Текущие метрики:**
Шаг 4: Подтверждение и сохранение
- Покажите готовый документ
- Спросите, нужно ли что-то скорректировать
- Сохраните в
.agents/product-marketing.md - Скажите им: "Другие маркетинговые навыки теперь будут автоматически использовать этот контекст. Запустите
/product-marketingв любое время, чтобы обновить его."
Советы
- Будьте конкретны: Спрашивайте "Какое главное разочарование приводит их к вам?", а не "Какую проблему они решают?"
- Фиксируйте точные слова: Язык клиентов лучше отшлифованных описаний
- Просите примеры: "Можете привести пример?" открывает путь к лучшим ответам
- Проверяйте по ходу: Резюмируйте каждый раздел и подтверждайте перед переходом
- Пропускайте неприменимое: Не каждому продукту нужны все разделы (например, Персоны для B2C)