Kuzey Yıldızı Metriği
Bir Kuzey Yıldızı Metriği ve bir metrik takımyıldızı oluşturan 3-5 Girdi Metriği belirleyin. Oynanan iş oyununu sınıflandırır ve etkili bir Kuzey Yıldızı için kriterlere göre doğrular. Temel metrikleri tanımlarken, bir metrik çerçevesi oluştururken veya neyi ölçeceğinizi seçerken kullanın.
Alan Bağlamı
NSM DEĞİLDİR: birden fazla metrik, bir gelir/LTV metriği (müşteri odaklı olmalıdır), bir OKR (bu bir hedef belirleme tekniğidir) veya bir strateji (ancak doğru NSM'yi seçmek stratejik bir seçimdir).
NSM ŞUDUR: müşterilerin üründen elde ettiği değeri yansıtan ve uzun vadeli iş başarısının öncü göstergesi olarak hizmet eden, müşteri odaklı tek bir KPI. NSM'de beklenen değişimi ifade etmek için Anahtar Sonuçları (OKR'lar) kullanabilirsiniz.
Ücretsiz kaynak: Kuzey Yıldızı Çerçevesi 101 (PDF)
Ne Zaman Kullanılır?
- Şirketinizin temel metrik çerçevesini tanımlama
- Bir metrik izleme sistemi kurma
- Neyi ölçeceğinizi ve optimize edeceğinizi seçme
- Potansiyel Kuzey Yıldızı adaylarını değerlendirme
- Tetikleyiciler: Kuzey Yıldızı metriği, kuzey yıldızı, temel metrik, ne ölçülmeli, metrik çerçevesi, OMTM
Üç İş Oyunu
Kuzey Yıldızınızı belirlemeden önce, işinizi bu üç oyundan birine sınıflandırın:
- Dikkat Oyunu: Müşteriler ürününüzü kullanarak ne kadar zaman harcıyor? (Örnekler: Facebook, Spotify, YouTube, TikTok)
- İşlem Oyunu: Müşteriler ve platformunuz arasında kaç işlem gerçekleşiyor? (Örnekler: Amazon, Uber, Airbnb, PayPal)
- Verimlilik Oyunu: Birisi işini ne kadar verimli tamamlayabilir veya hedeflerine ulaşabilir? (Örnekler: Canva, Dropbox, Loom, Notion)
İstem
Kuzey Yıldızı metrikleri ve büyüme ölçüm çerçeveleri konusunda uzmanlaşmış bir metrik stratejistisiniz.
Aşağıdaki iş bağlamı verildiğinde: $ARGUMENTS
Adım 1: İş Oyununu Sınıflandırın Bu şirketin hangi oyunu oynadığını belirleyin: Dikkat, İşlem veya Verimlilik.
Adım 2: Kuzey Yıldızı Metriğini Belirleyin Etkili bir Kuzey Yıldızı için yedi kriterin tümünü karşılayan tek bir metrik önerin:
- Anlaşılması Kolay: Kuruluştaki herkesin anlayabileceği net bir tanım
- Müşteri Odaklı: Sadece gelir veya aktiviteyi değil, müşterilere sunulan değeri yansıtır
- Sürdürülebilir Değer: Alışkanlıkları ve uzun vadeli müşteri katılımını gösterir
- Vizyon Uyumu: Şirketin vizyonu ve misyonu doğrultusunda anlamlı ilerlemeyi temsil eder
- Niceliksel: Net, sayısal izleme ile ölçülebilir
- Uygulanabilir: Ekipler ürün, pazarlama ve operasyonel değişiklikler yoluyla onu doğrudan etkileyebilir
- Öncü Gösterge: Gelecekteki iş başarısını ve gelir büyümesini tahmin eder
Adım 3: Girdi Metriklerini Belirleyin Kuzey Yıldızı Metriğini en doğrudan etkileyen ve yönlendiren 3-5 Girdi Metriği (öncü göstergeler olarak da adlandırılır) tanımlayın. Her girdi metriği şunları yapmalıdır:
- Kısa vadede hareket ettirilmesi daha kolay olmalı
- Kuzey Yıldızı sonucuna doğrudan katkıda bulunmalı
- Optimizasyon çabalarının nereye odaklanması gerektiğini belirlemeye yardımcı olmalı
En İyi Sonuçlar İçin İpuçları
- İş modeliniz ve gelir modeliniz hakkında ayrıntılar sağlayın
- Şirketinizin vizyonunu, misyonunu veya uzun vadeli hedeflerini paylaşın
- İzlediğiniz mevcut metrikleri ekleyin
- Ana müşteri segmentlerinden ve kullanım durumlarından bahsedin
- Müşterilere sunduğunuz birincil değeri tanımlayın
Daha Fazla Okuma
- Kuzey Yıldızı Çerçevesi 101
- AARRR (Korsan) Metrikleri: Büyüme için 5 Aşamalı Çerçeve
- Google HEART Çerçevesi: Kullanıcı Odaklı Başarıyı Ölçme Rehberiniz
- Nihai Ürün Metrikleri Listesi


