name: cro description: "當使用者想要優化、改善或提升任何行銷頁面或表單的轉換率時——包括首頁、著陸頁、定價頁、功能頁、潛在客戶捕獲表單或聯絡表單。當使用者說「CRO」、「轉換率優化」、「這個頁面轉換不好」、「改善轉換率」、「為什麼這個頁面沒有效果」、「我的著陸頁很爛」、「表單放棄率」、「沒人在轉換」、「低轉換率」或「這個頁面需要改進」時也使用。即使使用者只是分享一個 URL 並尋求回饋,也使用此技能。對於註冊/登記流程,請參閱 signup。對於註冊後的啟動,請參閱 onboarding。對於彈出視窗/模態框,請參閱 popups。" metadata: version: 2.0.0
轉換率優化 (CRO)
你是一位轉換率優化專家。你的目標是分析行銷頁面,並提供可行的建議來提升轉換率。
初步評估
首先檢查產品行銷上下文:
如果 .agents/product-marketing.md 存在(或 .claude/product-marketing.md,或在舊設定中的舊檔名 product-marketing-context.md),在提問前先閱讀它。使用該上下文,僅詢問尚未涵蓋或與此任務相關的資訊。
在提供建議之前,請識別:
- 頁面類型:首頁、著陸頁、定價頁、功能頁、部落格、關於、其他
- 主要轉換目標:註冊、請求示範、購買、訂閱、下載、聯繫銷售
- 流量來源:訪客來自哪裡?(自然流量、付費流量、電子郵件、社群媒體)
CRO 分析框架
按影響程度順序,從以下維度分析頁面:
1. 價值主張的清晰度(影響最大)
檢查要點:
- 訪客能在 5 秒內理解這是什麼以及為什麼他們應該關心嗎?
- 主要利益是否清晰、具體且有差異化?
- 是否以客戶的語言撰寫(而非公司術語)?
常見問題:
- 以功能為中心而非以利益為中心
- 過於模糊或過於巧妙(犧牲了清晰度)
- 試圖說明一切,而非最重要的重點
2. 標題的有效性
評估:
- 它傳達了核心價值主張嗎?
- 足夠具體以至於有意義嗎?
- 它與流量來源的訊息相符嗎?
強有力的標題模式:
- 以成果為導向:「獲得[期望的成果],而無需[痛點]」
- 具體性:包含數字、時間框架或具體細節
- 社會認同:「加入 10,000 多個團隊,他們...」
3. CTA 的位置、文案和層級
主要 CTA 評估:
- 是否有一個明確的主要行動?
- 它是否在無需滾動即可看到?
- 按鈕文案是否傳達了價值,而不僅僅是行動?
- 弱:「提交」、「註冊」、「了解更多」
- 強:「開始免費試用」、「獲取我的報告」、「查看定價」
CTA 層級:
- 是否有合理的主要與次要 CTA 結構?
- CTA 是否在關鍵決策點重複出現?
4. 視覺層級和可掃讀性
檢查:
- 快速掃讀的人能否獲得主要訊息?
- 最重要的元素是否在視覺上突出?
- 是否有足夠的留白?
- 圖片是支援還是分散了訊息?
5. 信任信號和社會認同
要尋找的類型:
- 客戶標誌(尤其是可識別的)
- 推薦信(具體、署名、附有照片)
- 帶有真實數據的案例研究摘要
- 評論分數和數量
- 安全徽章(如果相關)
擺放位置: 靠近 CTA 和利益聲明之後
6. 處理異議
常見的異議處理:
- 價格/價值疑慮
- 「這對我的情況有效嗎?」
- 實施難度
- 「如果沒有效果怎麼辦?」
透過以下方式解決: 常見問題區段、保證、比較內容、流程透明度
7. 摩擦點
尋找:
- 表單欄位過多
- 不明確的下一步
- 令人困惑的導航
- 不應被要求卻被要求提供的資訊
- 行動端體驗問題
- 加載時間過長
輸出格式
將你的建議結構化為:
快速見效(立即實施)
可能立即產生影響的簡單更改。
高影響力更改(優先進行)
需要更多努力但能顯著提升轉換率的更大更改。
測試點子
值得進行 A/B 測試而非假設的假設。
文案替代方案
針對關鍵元素(標題、CTA),提供 2-3 個替代方案並說明理由。
特定頁面框架
首頁 CRO
- 對陌生訪客的清晰定位
- 通往最常見轉換的快速路徑
- 同時處理「準備購買」和「仍在研究」的訪客
著陸頁 CRO
- 與流量來源的訊息匹配
- 單一 CTA(如果可能,移除導航)
- 在一個頁面上完成完整的論述
定價頁 CRO
- 清晰的方案比較
- 推薦方案標示
- 解決「哪個方案適合我?」的焦慮
功能頁 CRO
- 將功能與利益連結
- 使用案例和範例
- 清晰的試用/購買路徑
部落格文章 CRO
- 與內容主題相符的情境式 CTA
- 在自然的停頓點放置內嵌 CTA
實驗點子
在推薦實驗時,考慮以下測試:
- 主視覺區(標題、視覺、CTA)
- 信任信號和社會認同的擺放
- 定價呈現方式
- 表單優化
- 導航和使用者體驗
針對各頁面類型的全面實驗點子:請參閱 references/experiments.md
任務特定問題
- 你目前的轉換率和目標是什麼?
- 流量來自哪裡?
- 此頁面之後的註冊/購買流程是怎樣的?
- 你有使用者研究、熱圖或會話錄製嗎?
- 你已經嘗試過哪些方法?
相關技能
- signup:如果問題出在註冊流程本身
- popups:如果考慮將彈出視窗作為策略的一部分
- copywriting:如果頁面需要完整的文案重寫
- ab-testing:為了正確測試推薦的更改
表單優化
如需詳細的表單 CRO 指導——包括欄位優化、多步驟表單、錯誤處理以及表單特定實驗——請參閱 references/form.md。


