# 電子郵件行銷構建器

> 建立完整的電子商務電子郵件行銷系統，內含可複製貼上的序列、區隔與年度活動行事曆。數秒內免費開始。

- Canonical: https://nanoskill.ai/tw/skills/email-marketing-builder
- Markdown: https://nanoskill.ai/tw/skills/email-marketing-builder.md
- Author: nexscope-ai
- Published: 2026-07-31T03:57:41.000Z
- Updated: 2026-07-31T08:48:25.193Z
- Language: zh-TW
- Source type: github
- Popularity signal: 319

## Sources

- https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills/blob/main/ecommerce-email-marketing-builder

## Install

```shell
npx skills add https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills/blob/main/ecommerce-email-marketing-builder
```

## About

電子郵件行銷對電子商務至關重要，但建立流程、撰寫文案和規劃活動需要數週時間。這項技能可立即生成完整系統，包含可複製貼上的序列、區隔與年度行事曆，讓商店業主在數小時內而非數月內啟動高轉換自動化。

有別於通用範本，它會為 Klaviyo、Omnisend 或任何電子郵件服務提供商建立特定平台的設定說明，涵蓋觸發條件、分支邏輯和精確的篩選規則。它還提供 A/B 測試主旨行變體和全年季節性活動行事曆，消除臆測並降低代理商成本。

無論您是正在推出第一家 Shopify 商店的個人創業家，還是管理多個品牌的行銷團隊，這項技能都能根據您的階段（尚未推出、初期、成長中或已成熟）進行調整，並推薦合適的流程和電子郵件服務提供商。它甚至協助名單成長策略，例如彈出視窗和結帳時選擇加入，使其成為一站式的電子郵件行銷指揮中心。

## Key features

- **即用型郵件序列**: 獲取適用於 10 種關鍵電子商務旅程的可複製貼上的郵件行銷流程，從歡迎系列到挽回活動。
- **人工智慧驅動的文案撰寫**: 每封郵件都包含主旨行、預覽文字、內文文案和 CTA 文字，以及具有不同心理角度的 A/B 測試變體。
- **ESP 設定藍圖**: 針對 Klaviyo、Omnisend、Mailchimp 或任何 ESP 的逐步說明，包含觸發條件、流程篩選器、延遲時間和分支邏輯。
- **區隔策略**: 使用精確的篩選規則，針對 8 個核心區隔（包括 VIP、有風險客戶和流失客戶）鎖定正確的訂閱者。
- **季節性行銷活動行事曆**: 按月劃分的行銷活動計劃，包含關鍵日期、主題、發送排程和根據您的產品類別自訂的區隔目標。

## Use cases

- **為新商店推出郵件行銷**: 創業者在推出 Shopify 商店時，使用此技能在幾分鐘內設定歡迎郵件系列和購物車放棄流程。
- **用挽回流程重新吸引流失客戶**: 電子商務經理設計並排定挽回序列，在不提供過多折扣的情況下將客戶帶回來。
- **用購物車放棄郵件提高營收**: 商店老闆設定高轉換率的購物車放棄序列，立即挽回流失的銷售。
- **規劃一年的季節性郵件行銷活動**: 行銷團隊建立完整的年度郵件行事曆，包含根據其產品線量身打造的自動化節日和促銷活動。

## Result preview

探索由此技能驅動的真實電子商務電子郵件自動化藍圖。

![A bold sustainable fashion email automation blueprint showcasing an 8,000-subscriber base, three priority flows, and eleven core emails.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo1.png)

![A system architecture overview prioritizing welcome, cart abandonment, and post-purchase email flows across a 90-day deployment plan.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo2.png)

![A four-email welcome series guiding new subscribers from brand introduction to first purchase through benefit, mission, proof, and urgency-driven messaging.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-demo3.png)

## Result walkthrough

### 安裝

將電子商務電子郵件行銷構建器新增至您的 AI 代理。

![A confirmation chat showing the successful installation of the eCommerce Email Marketing Builder skill despite global installation warnings.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-install.png)

### 產生電子郵件行銷系統

分享商店平台、產品類別、品牌、價格範圍、受眾、階段、語氣、電子郵件服務提供商、名單大小、要求的流程、促銷活動和競爭對手；向技能要求可複製貼上的流程。

![A detailed AI prompt for building three Omnisend email automation flows for a sustainable fashion brand, including strategy, copywriting, segmentation, and margin safeguards.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-task.png)

### 檢視啟動決策

在啟用系統前，檢視觸發條件、篩選器、時間安排、分支、同意、送達率、利潤假設、創意一致性和優先排序的行動。

![A bold sustainable fashion email automation blueprint highlighting 8,000 subscribers, three priority flows, and eleven core emails.](https://file.nanoskill.ai/email-builder-outcome.png)

## Skill definition

---
名稱: 電子商務-電子郵件行銷建構器
描述: "電子商務電子郵件行銷系統建構器。建立完整的電子郵件自動化流程，包含完整的文案撰寫、主旨行、電子郵件服務供應商設定說明、區隔規則，以及年度行銷活動行事曆。產生可直接複製貼上的電子郵件序列，適用於克拉維約、歐姆尼郵件、郵件猩猩或任何電子郵件服務供應商。涵蓋歡迎系列、購物車放棄、瀏覽放棄、購後、評論請求、交叉銷售、贏回、VIP/忠誠度、補充及日落流程。包含A/B測試主旨行變體、發送時間、觸發條件、分支邏輯以及季節性行銷活動行事曆。無需API金鑰。使用時機：(1)為電子商務商店設定電子郵件行銷，(2)撰寫電子郵件序列與流程，(3)規劃季節性電子郵件行銷活動。"
中繼資料:
  內部範圍:
    表情符號: "📧"
    類別: 電子商務
---

# 電子商務電子郵件行銷建構器 📧

為任何電子商務業務建立一個完整、可直接複製貼上的電子郵件行銷系統。涵蓋10個核心自動化流程，包含完整的文案撰寫、電子郵件服務供應商設定說明、區隔規則，以及年度行銷活動行事曆。

**支援平台：** 蝦皮購物、Woo商務、大商業、Square空間、埃特西、抖音小店、亞馬遜，以及任何能連結至電子郵件服務供應商的平台。針對交易市集平台（亞馬遜、抖音小店、埃特西）這類買家電子郵件受限制的情況，此技能著重於跨管道策略，透過您自己的網站或著陸頁面來收集電子郵件。

由[內部範圍](https://www.nexscope.ai/?co-from=skill)打造——您的AI助手，用於更明智的電子商務決策。

## 安裝

```bash
npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g
```

## 使用方法

安裝後，只需描述您的業務並請求電子郵件行銷協助。此技能會自動啟動。

```
我正在推出一個蝦皮購物商店，販售每包$24.99的高級狗零食。協助我設定我的電子郵件行銷——我使用克拉維約，有大約500名訂閱者。
```

```
我在埃特西和自己的網站上販售手工珠寶。價格範圍$40-120。我有2,000名電子郵件訂閱者，但尚未設定任何自動化流程。我應該發送哪些電子郵件？
```

```
為我的永續時尚品牌建立一個完整的電子郵件系統。我們使用歐姆尼郵件，有8,000名訂閱者。我想要歡迎系列、購物車放棄及購後流程。
```

## 功能

- 10個核心電子商務旅程的完整電子郵件自動化流程（歡迎、購物車放棄、瀏覽放棄、購後、評論請求、交叉銷售、贏回、VIP/忠誠度、補充、日落）
- 每封電子郵件的完整文案撰寫——主旨行、預覽文字、內文文案、行動呼籲按鈕文字
- 每封電子郵件3-5個A/B測試主旨行變體，採用不同角度（好奇心、急迫性、利益、社會證明、個人化）
- 為您的特定平台產生電子郵件服務供應商設定說明——觸發條件、流程篩選器、延遲時間，以及使用您電子郵件服務供應商確切術語的分支邏輯
- 如果您還沒有電子郵件服務供應商，會根據名單規模與銷售平台提供推薦，包含價格
- 顯示完整序列的流程圖：觸發 → 延遲 → 條件分支 → 電子郵件 → 分支
- 區隔策略，包含8個核心區隔及適用於您電子郵件服務供應商的確切篩選條件
- 根據您的產品類別自訂的年度季節性行銷活動行事曆
- 名單成長策略——彈出視窗策略、結帳時同意、社群媒體 → 電子郵件轉換

---

## 此技能如何運作

**步驟1：收集資訊。** 從使用者的初始訊息中擷取：
- 產品 / 類別
- 品牌名稱
- 價格範圍與目標受眾
- 任何關於其業務的背景資訊

**步驟2：用一個後續問題詢問所有剩餘資訊。** 使用複選題格式：

```
很好——[確認他們告知的內容]。為了建立您的電子郵件系統，我需要更多細節：

1. 業務階段？
   a) 上市前——在銷售前建立名單
   b) 初期——已開始銷售，但月營收低於1萬美元
   c) 成長中——月營收1萬至5萬美元
   d) 成熟——月營收5萬美元以上

2. 您需要哪些流程？（選擇所有適用的，或「全部」）
   a) 歡迎系列
   b) 購物車放棄
   c) 瀏覽放棄
   d) 購後 / 感謝
   e) 評論請求
   f) 交叉銷售 / 向上銷售
   g) 贏回（重新吸引流失客戶）
   h) VIP / 忠誠度
   i) 補充（消耗性產品）
   j) 日落（名單清理）
   k) 以上全部
   l) 不確定——請為我推薦

3. 品牌語氣？
   a) 專業 / 企業
   b) 友善 / 對話式
   c) 活潑 / 有趣
   d) 高級 / 奢華
   e) 大膽 / 前衛
   f) 其他：___________

4. 電子郵件平台（電子郵件服務供應商）？
   a) 克拉維約
   b) 歐姆尼郵件
   c) 郵件猩猩
   d) 蝦皮購物電子郵件
   e) 其他：___________
   f) 還沒有——請推薦一個

5. 目前的電子郵件名單規模？
   a) 0——從頭開始
   b) 少於1,000
   c) 1,000-10,000
   d) 10,000-50,000
   e) 50,000+

6. 任何進行中的促銷或常規折扣？（例如，「我們首次訂購總會提供10%折扣」）

7. 有參考的競爭對手嗎？（名稱或網址，或略過）

回覆格式如：「1b 2k 3b 4a 5b 6 yes 10% first order 7 skip」
```

**步驟3：若使用者在Q4選擇(f) ——「還沒有」**，根據其名單規模（Q5）與銷售平台推薦一個電子郵件服務供應商：

| 名單規模 | 推薦電子郵件服務供應商 | 約估費用 |
|-----------|-----------------|:------------:|
| 0-500 | 歐姆尼郵件免費版或郵件猩猩免費版 | $0 |
| 500-2,500 | 歐姆尼郵件（蝦皮購物）或郵件猩猩（其他平台） | $13-20/月 |
| 2,500-10K | 克拉維約 | $35-100/月 |
| 10K+ | 克拉維約 | $100-350/月 |

⚠️ 價格為概估（2026年）。請告知使用者至各平台官網驗證。

推薦後，繼續以所推薦電子郵件服務供應商的設定說明建立流程。

**步驟4：若使用者在Q2選擇「l) 不確定——請為我推薦」**，根據其業務階段推薦流程：
- **上市前：** 僅歡迎系列（先建立名單）
- **初期（月營收<$10K）：** 歡迎 + 購物車放棄 + 購後（三項基本款）
- **成長中（$10K-50K）：** 上述全部 + 瀏覽放棄 + 評論請求 + 交叉銷售
- **成熟（$50K+）：** 全部10個流程

**步驟5：建立每個要求的流程。** 針對每個流程，輸出：

1. **流程概述** ——目的、預期營收影響、優先等級
2. **流程圖** ——含時間軸的視覺化序列
3. **流程中的每封電子郵件：**
   - 主旨行（30-50字元，適合手機閱讀）+ 3-5個不同角度的A/B變體（好奇心、急迫性、利益、社會證明、個人化）
   - 預覽文字（40-90字元，補足主旨——勿重複）
   - 完整電子郵件內文文案（實際文字：鈎子 → 價值 → 證明 → 行動呼籲 → 可選附言）
   - 行動呼籲按鈕文字（行動導向，每封郵件一個主要行動呼籲）+ 連結目標
4. **分支邏輯** ——分流流程的條件（已購買 vs 未購買，已開啟 vs 未開啟）
5. **電子郵件服務供應商設定說明** ——根據使用者選擇的電子郵件服務供應商（Q4）產生觸發條件、流程篩選器、延遲時間和分支邏輯。使用該電子郵件服務供應商的確切術語和選單路徑。若使用者尚無電子郵件服務供應商，預設使用克拉維約的術語。

**步驟6：建立區隔策略。** 定義帶有精確規則的核心區隔：
- 新訂閱者（無購買）
- 首次購買者
- 回購客戶（2次以上訂單）
- VIP / 高價值（消費金額前10%）
- 風險客戶（曾購買，60-90天內無活動）
- 流失客戶（90天以上無活動）
- 折扣導向（僅在促銷時購買）

**步驟7：建立年度行銷活動行事曆。** 逐月列出：
- 與產品類別相關的關鍵日期和季節性事件
- 每個事件的主題活動
- 發送排程（活動前預告、上線日、最後機會）
- 鎖定哪些區隔

**步驟8：提供名單成長策略。** 基於其平台和階段：
- 彈出視窗策略（時機、優惠、設計）
- 著陸頁面建議
- 社群媒體 → 電子郵件轉換策略
- 結帳同意優化

---

## 10個核心電子商務電子郵件流程

### 流程1：歡迎系列
**優先順序：** 🔴 關鍵——最先設定
**預期影響：** 開信率最高，為整個關係定調
**電子郵件數量：** 7-14天內發送3-5封

**觸發條件：** 訂閱電子郵件名單（彈出視窗、頁尾註冊、著陸頁面）
**非觸發條件：** 購買（那是購後流程）

**序列：**
```
[訂閱] → 電子郵件1（立即）
                → [等待2天]
             → 電子郵件2（品牌故事）
                → [等待2天]
             → 電子郵件3（社會證明）
                → [條件分支：已下訂單？]
                   → 是 → 退出（進入購後流程）
                   → 否 → [等待3天]
                        → 電子郵件4（急迫性 / 最後機會）
```

**電子郵件1——歡迎 + 履行承諾**
- 目標：提供註冊誘因，留下強烈第一印象
- 時間：立即發送（註冊後數分鐘內）
- 內容：歡迎訊息，提供折扣/免費贈品，簡介品牌，一個明確的行動呼籲導向購物
- 設計：簡潔、品牌導向、主圖、單一行動呼籲按鈕

**電子郵件2——品牌故事 + 價值觀**
- 目標：建立情感連結，與競爭對手區隔
- 時間：電子郵件1後2天
- 內容：創辦人故事或品牌使命，為何創業，有何不同，生活風格圖片
- 設計：故事敘述版型，產品最少化——聚焦品牌

**電子郵件3——社會證明 + 暢銷商品**
- 目標：建立信任，展示熱門商品
- 時間：電子郵件2後2天
- 內容：客戶評論、使用者生成內容、暢銷產品、「受到X位客戶喜愛」
- 設計：產品網格搭配評論、星級評分

**電子郵件4——折扣提醒 / 急迫性**（僅在他們尚未購買時）
- 目標：在折扣到期前轉換剩餘未購買者
- 時間：電子郵件3後3天
- 內容：「您的[X%]折扣即將到期」，倒數急迫感，重申價值主張，明確行動呼籲
- 設計：急迫——粗體顏色，若電子郵件服務供應商支援，使用倒數計時器

### 流程2：購物車放棄
**優先順序：** 🔴 關鍵——每收件人帶來最高營收
**預期影響：** 平均每收件人$5.81營收 *(克拉維約2026年)*
**電子郵件數量：** 3天內發送3封

**觸發條件：** 加入購物車 + 開始結帳，但未完成購買
**第一封信發送前的等待時間：** 1-4小時（測試：1小時 vs 4小時）

**序列：**
```
[開始結帳，未完成] → [等待1-4小時]
   → 電子郵件1（提醒）
      → [等待24小時]
      → [條件分支：已下訂單？]
         → 是 → 退出
         → 否 → 電子郵件2（克服疑慮）
            → [等待24小時]
            → [條件分支：已下訂單？]
               → 是 → 退出
               → 否 → 電子郵件3（誘因）
```

**電子郵件1——簡單提醒**
- 目標：抓住分心的人（非抗拒——只是忘記）
- 內容：「您遺留了東西」，顯示購物車內容，搭配圖片與價格，直接連結回購物車
- 語氣：有幫助，不催促。尚不提供折扣
- 行動呼籲：「完成您的訂單」或「回到購物車」

**電子郵件2——克服疑慮**
- 目標：處理他們未購買的原因（運費？信任？價格？）
- 內容：社會證明（評論），運費/退貨政策重點，常見問答，「還在考慮嗎？」
- 語氣：讓人心安
- 行動呼籲：「搶在售罄前下手」

**電子郵件3——誘因**（可選——僅在利潤允許時）
- 目標：以折扣或免運費進行最終轉換
- 內容：限時優惠（10%折扣或免運費），急迫感（「24小時後到期」）
- 語氣：急切但不絕望
- 行動呼籲：「領取您的[X%]折扣」
- ⚠️ 僅在您的利潤支持時才使用折扣。若不支持，則強調稀缺性

### 流程3：瀏覽放棄
**優先順序：** 🟡 重要——抓住高意圖的櫥窗瀏覽者
**預期影響：** 轉換率低於購物車，但數量高得多
**電子郵件數量：** 2天內發送1-2封

**觸發條件：** 瀏覽產品頁但未加入購物車
**等待：** 瀏覽後2-4小時（勿立即——感覺像監控）

**序列：**
```
[瀏覽產品，未加入購物車] → [等待2-4小時]
   → [條件分支：自瀏覽後是否已加入購物車？]
      → 是 → 退出（他們將進入購物車放棄）
      → 否 → 電子郵件1（產品提醒）
         → [等待24小時]
         → 電子郵件2（相關產品）
```

**電子郵件1——「還有興趣嗎？」**
- 內容：顯示他們瀏覽過的產品，附圖片與價格，簡短的好處/評論引文，連結至產品頁
- 語氣：隨意、有幫助——不要「我們注意到您在瀏覽」（像監控）
- 行動呼籲：「再看一眼」
- ⚠️ 不在此提供折扣——節省利潤，避免養成客戶先瀏覽後離開等折扣的習慣

**電子郵件2——相關產品**
- 內容：「您可能也喜歡…」搭配3-4個相關產品，類別頁連結
- 目的：若他們對特定產品不買單，展示替代選項

### 流程4：購後 / 感謝
**優先順序：** 🔴 關鍵——塑造整個購後體驗
**預期影響：** 降低買家悔恨，提高回購率，驅動評論
**電子郵件數量：** 14-21天內發送3-4封

**觸發條件：** 下訂單（首次購買者與回購客戶的內容不同）

**序列：**
```
[下訂單] → 電子郵件1（立即——感謝您）
   → [等待：預估送達時間 + 2天]
   → [條件分支：首次購買者？]
      → 是 → 電子郵件2a（產品教育）
      → 否 → 電子郵件2b（忠誠獎勵）
   → [等待5-7天]
   → 電子郵件3（評論請求——見流程5）
   → [等待14天]
   → 電子郵件4（交叉銷售——見流程6）
```

**電子郵件1——訂單確認 + 感謝您**
- 時間：購買後立即
- 內容：感謝您，訂單摘要，運送時間線，預期事項，客服聯繫方式
- 語氣：溫暖、感激——這是慶祝，不是收據
- 加入：「接下來會發生什麼」（設定期望）

**電子郵件2a——產品教育（首次購買者）**
- 時間：預估送達後 + 2天
- 內容：如何使用/保養產品，秘訣，常見問答，「充分發揮您的[產品]」
- 目的：減少退貨，提高滿意度，建立品牌連結

**電子郵件2b——忠誠感謝（回購客戶）**
- 時間：相同時間
- 內容：「感謝您回來！您是我們最棒的客戶之一」，獨家優惠或搶先體驗
- 目的：獎勵忠誠度，提高客戶終身價值

### 流程5：評論請求
**優先順序：** 🟡 重要——建立驅動所有其他行銷的社會證明
**電子郵件數量：** 1-2封

**觸發條件：** 鏈接至購後流程或獨立觸發，於訂單完成 + X天後
**時間：** 送達後5-7天（產品已送達，他們已使用）

**電子郵件1——評論請求**
- 內容：「您的[產品]如何？我們很想聽聽！」+ 直接連結留下評論
- 語氣：個人化，無壓力
- 使其簡單：若您的評論平台支援（Stamped、Loox、Judge.me），點擊星級評分
- 可選：小誘因（下次訂購享10%折扣，忠誠點數）

**電子郵件2——提醒**（僅在5天後未提交評論時）
- 內容：更短，更直接。「快速提醒——您的評論能幫助其他[寵物主人/等]」
- 社會證明：「加入500+分享經驗的客戶行列」

### 流程6：交叉銷售 / 向上銷售
**優先順序：** 🟡 重要——提高平均訂單價值與客戶終身價值
**電子郵件數量：** 1-2封

**觸發條件：** 下訂單後 + 14-21天（在他們收到並使用產品後）
**邏輯：** 根據他們的購買推薦產品

**電子郵件1——「完成套組」 / 「絕佳搭配」**
- 內容：基於購買的相關產品（配件、補充包、互補商品）
- 語氣：有幫助的推薦，非強迫推銷
- 行動呼籲：「選購系列」或「完成您的套組」

**產品推薦邏輯：**
- 若電子郵件服務供應商支援動態產品推薦（克拉維約、歐姆尼郵件），使用它們
- 若不支援，手動按產品類別建立分支：
  - 購買[類別A] → 推薦[類別B]
  - 購買[產品X] → 推薦[配件Y]

### 流程7：贏回
**優先順序：** 🟡 重要——在流失客戶完全失去前重新吸引他們
**電子郵件數量：** 30天內發送3-4封

**觸發條件：** 曾下訂單但最後一次訂單在60-90天前（根據您的購買週期調整）
**額外篩選條件：** 最近30天內未開啟或點擊任何電子郵件

**序列：**
```
[最後訂單60-90天前 + 30天無互動]
   → 電子郵件1（我們想您了）
      → [等待7天]
      → [已下訂單？] → 是 → 退出
      → 否 → 電子郵件2（最新消息）
         → [等待7天]
         → 電子郵件3（誘因）
            → [等待14天]
            → 電子郵件4（最後機會 / 日落警告）
```

**電子郵件1——「我們想您了」**
- 內容：個人化、真誠的訊息。自上次購買後有哪些新動態。他們尚未嘗試的暢銷商品
- 語氣：溫暖，非責備
- 尚未提供折扣——測試僅重新互動是否有效

**電子郵件2——最新消息**
- 內容：新產品、新功能、品牌更新、社群焦點
- 目的：給他們一個除了折扣之外回來的理由

**電子郵件3——誘因**
- 內容：「歡迎回來，這裡有X%折扣」——專屬回流客戶優惠
- 急迫性：限時（7天）

**電子郵件4——最後機會 / 日落警告**
- 內容：「我們不想打擾您——應該繼續發送嗎？」+ 取消訂閱選項
- 目的：將控制權交還給客戶，若無回應則清理名單
- 若無回應→移至日落流程

### 流程8：VIP / 忠誠度
**優先順序：** 🟢 對成長品牌是加分項，對成熟品牌至關重要
**電子郵件數量：** 持續（事件觸發）

**觸發條件：** 客戶進入VIP區隔（總消費金額前10%，或3次以上訂單）

**電子郵件1——VIP歡迎**
- 內容：「您正式成為VIP了！這意味著什麼：」+ 專屬福利
- 提供的福利：新產品搶先體驗、獨家折扣、免運費、生日禮物

**持續的VIP電子郵件：**
- 搶先體驗通知（公開上市前）
- 獨家促銷（VIP專屬價格）
- 生日/週年紀念獎勵
- 在里程碑時（第五次訂單、一週年紀念）的驚喜禮物「感謝您」

### 流程9：補充（僅限消耗性產品）
**優先順序：** 🟡 若您銷售消耗品則至關重要——若不適用則跳過
**電子郵件數量：** 1-2封

**觸發條件：** 基於時間——購買後的預估產品使用週期
- 範例：狗零食（30天供應量）→ 在第25天觸發
- 範例：護膚品（60天供應量）→ 在第50天觸發
- 範例：咖啡（14天裝）→ 在第10天觸發

**電子郵件1——「快用完了？」**
- 時間：預估用完前5天
- 內容：「該補貨了嗎？您的[產品]應該快用完了。」+ 重新訂購連結
- 可選：訂閱方案（「不再用完——訂閱並節省15%」）

**電子郵件2——跟進**
- 時間：若無重新訂購，電子郵件1後3天
- 內容：更短的提醒 + 社會證明（「其他客戶每X天重新訂購」）

### 流程10：日落（名單清理）
**優先順序：** 🟢 對送達率很重要——在其他流程運作後設定
**電子郵件數量：** 14-21天內發送2-3封

**觸發條件：** 90-120天內無電子郵件開啟、無點擊、無購買

**目的：** 清理您的名單。不互動的訂閱者會損害送達率（所有人的郵件都進垃圾郵件箱）。

**序列：**
```
[90-120天無互動]
   → 電子郵件1（重新互動嘗試）
      → [等待7天]
      → [已開啟或點擊？]
         → 是 → 退出，保留在名單
         → 否 → 電子郵件2（最後機會）
            → [等待7天]
            → [已開啟或點擊？]
               → 是 → 退出，保留在名單
               → 否 → 從所有未來發送中壓制
```

**電子郵件1——「您還在嗎？」**
- 主旨：使其突出（模式中斷）
- 內容：「我們注意到您最近未開啟我們的郵件。想留下嗎？點擊此處保持訂閱」
- 行動呼籲：單一按鈕——「是的，保持我的訂閱」

**電子郵件2——「這是道別（除非…）」**
- 內容：「這將是我們的最後一封郵件，除非您告訴我們繼續」
- 行動呼籲：「繼續發送郵件給我」
- 若無回應→自動壓制（勿刪除——僅在發送中壓制）

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## 區隔策略

在您的電子郵件服務供應商中定義這些區隔。提供確切條件：

| 區隔 | 條件 | 用途 |
|---------|-----------|---------|
| 新訂閱者 | 已訂閱 + 訂單數0 | 歡迎流程，首次購買誘因 |
| 首次購買者 | 已下訂單恰好1次 | 購後教育，評論請求，二次購買推動 |
| 回購客戶 | 已下訂單2次以上 | 交叉銷售，忠誠度，VIP管道 |
| VIP | 總消費前10%或5次以上訂單 | VIP流程，搶先體驗，獨家優惠 |
| 風險 | 最後訂單60-90天前 | 贏回流程 |
| 流失 | 最後訂單90天以上+60天以上無互動 | 積極贏回，日落候選 |
| 互動未購買者 | 開啟/點擊郵件但未購買 | 重點瀏覽放棄，更強誘因 |
| 僅折扣 | 僅使用折扣碼購買 | 減少折扣依賴，價值導向訊息 |

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## 年度行銷活動行事曆範本

根據您的產品類別自訂。並非每個活動都適用於每個品牌——挑選與您受眾相關的。

| 月份 | 關鍵日期 | 活動點子 |
|-------|-----------|----------------|
| 一月 | 新年（1月1日），馬丁·路德·金紀念日（1月20日） | 新年特賣，「新年新氣象」，目標設定內容 |
| 二月 | 情人節（2月14日），總統日（2月17日） | 禮物指南，情侶/自我照顧角度，限時搶購 |
| 三月 | 國際婦女節（3月8日），聖派翠克節（3月17日），春分 | 季節轉換，春季系列上市 |
| 四月 | 復活節（日期變動），世界地球日（4月22日） | 春季特賣，永續角度，限量版 |
| 五月 | 母親節（5月11日），陣亡將士紀念日（5月26日） | 禮物指南，「寵愛媽媽 / 寵愛自己」，夏日開跑特賣 |
| 六月 | 父親節（6月15日），夏至，驕傲月 | 禮物指南，夏季系列，驕傲月內容（若真實相關） |
| 七月 | 7月4日，亞馬遜會員日（七月中旬） | 獨立日特賣，年中清倉，七月聖誕節 |
| 八月 | 開學季（八月初） | 夏末特賣，回歸常規內容，秋季預覽 |
| 九月 | 勞動節（9月1日），秋分 | 勞動節特賣，秋季上市，忠誠計畫推動 |
| 十月 | 萬聖節（10月31日） | 搞怪主題內容，服裝/派對角度，節日預告 |
| 十一月 | 退伍軍人節（11月11日），黑色星期五（11月28日），網路星期一（12月1日） | 黑色星期五網路星期一 = 最大郵件營收月份。預售VIP搶先→主活動→延長特賣 |
| 十二月 | 聖誕節（12月25日），光明節，跨年夜 | 禮物指南，最後運送截止日，年度回顧，感謝您 |

### BFCM（黑色星期五 / 網路星期一）電子郵件策略
這是您最大的郵件營收時期。提前規劃：
- **3-4週前：** 預告郵件以建立期待，積極擴大名單
- **1週前：** VIP搶先體驗公告
- **黑色星期五：** 上線郵件（上午） + 提醒（晚上）
- **週六-週日：** 延長優惠，組合方案
- **網路星期一：** 新優惠或黑色星期五優惠的「最後機會」
- **週二後：** 感謝郵件 + 「特賣延長24小時」（若適用）

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## 名單成長策略

- **彈出視窗：** 5-8秒後或退出意圖時顯示。提供首次訂購10-15%折扣或免運費。目標3-5%轉換率
- **結帳同意：** 預勾選「郵件通知我新產品」
- **社群 → 郵件：** Instagram/抖音個人檔案連結至郵件擷取著陸頁
- **包裝內附：** 訂單中放入「加入VIP名單」卡片
- **推薦：** 「給$X，得$X」計畫，透過客戶擴大名單
- **內容行銷：** 部落格→需提供郵件才能下載（指南、型錄）

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## 輸出格式

```
# 📧 電子郵件行銷系統——[品牌名稱]

## 概述
品牌：[名稱] | 產品：[類別] | 價格：$XX-XX
階段：[階段] | 名單規模：[規模] | 電子郵件服務供應商：[平台]
語氣：[品牌語氣] | 流程：[清單]

## 流程1：[流程名稱]
**目的：** [此流程為何重要]
**優先順序：** [🔴 關鍵 / 🟡 重要 / 🟢 加分項]

### 流程圖
[觸發] → [延遲] → [電子郵件] → [條件分支] → [分支]

### 電子郵件1：[名稱]
**主旨：** [主要主旨行]
**A/B變體：**
1. [變體] — [角度]
2. [變體] — [角度]
3. [變體] — [角度]
**預覽：** [預覽文字]
**內文：** [完整郵件文案]
**行動呼籲：** [按鈕文字] → [連結]

### 電子郵件服務供應商設定（[平台名稱]）
- 觸發：[電子郵件服務供應商術語中的確切觸發]
- 篩選器：[條件]
- 時間：[郵件間的延遲]
- 分支：[分支條件]

[對每個郵件和流程重複]

## 區隔策略
[為其電子郵件服務供應商提供確切篩選條件的區隔]

## 年度行銷活動行事曆
[逐月列出日期、主題和目標區隔]

## 名單成長計畫
[基於其平台和階段的策略]
```

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## 其他技能

針對谷歌、Meta和抖音的付費廣告策略：
```bash
npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g
```

針對全通路行銷策略（包含郵件作為一個渠道）：
```bash
npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-marketing-strategy-builder -g
```

更多電子商務技能：[nexscope-ai/eCommerce-Skills](https://github.com/nexscope-ai/eCommerce-Skills)

由[內部範圍](https://www.nexscope.ai/?co-from=skill)打造——您的AI助手，用於更明智的電子商務決策。

## FAQ

### 什麼是電子商務郵件行銷生成器？

這是一項能為電子商務商店生成完整郵件行銷系統的技能，包括可複製貼上的流程、顧客分群和行銷活動行事曆。

### 它支援哪些郵件平台？

它提供了 Klaviyo、Omnisend、Mailchimp、Shopify Email 和任何 ESP 的設定說明。如果你沒有 ESP，也可以獲得推薦。

### 我需要 API 金鑰才能使用這個技能嗎？

不需要 API 金鑰。這個技能無需連接任何 ESP 即可生成文案、說明和策略。

### 設定郵件流程需要多長時間？

只需回答幾個有關商店的問題，您就能在幾分鐘內生成完整的歡迎郵件系列或購物車放棄流程。

### 這個技能可以免費使用嗎？

這個技能透過 nexscope-ai/eCommerce-Skills 免費提供。你只需要用 npx 安裝，沒有任何使用費用。

### 我可以編輯生成的郵件嗎？

當然可以。所有文案都以文字形式提供，您可以貼上到 ESP 中並進行調整，以符合您的品牌語調。