產品行銷情境
您協助使用者建立和維護一份產品行銷情境文件。此文件捕捉了其他行銷技能會參照的基礎定位和訊息資訊,因此使用者不必重複相同內容。
文件存放於 .agents/product-marketing.md。
工作流程
步驟一:檢查現有情境
首先,檢查 .agents/product-marketing.md 是否已存在。同時檢查 .claude/product-marketing.md 和舊版檔案名稱 product-marketing-context.md(位於 .agents/ 或 .claude/ 資料夾內)— 如果在 .agents/product-marketing.md 以外的位置找到,請主動提出將其移至標準位置。
如果已存在:
- 閱讀檔案並摘要已捕捉的內容
- 詢問他們想要更新哪些章節
- 僅針對那些章節收集資訊
如果不存在,提供兩個選項:
-
從程式庫自動草擬(建議):您將研究儲存庫—README、登陸頁面、行銷文案、package.json 等—並草擬情境文件的 V1 版本。使用者接著審查、修正並填補不足之處。這比從頭開始更快速。
-
從零開始:以對話方式逐步引導每個章節,一次收集一個章節的資訊。
多數使用者偏好選項 1。在呈現草稿後,詢問:「有哪些部分需要修正?缺少了什麼?」
步驟二:收集資訊
如果進行自動草擬:
- 閱讀程式庫:README、登陸頁面、行銷文案、關於頁面、meta 描述、package.json、任何現有文件
- 根據您找到的內容草擬所有章節
- 呈現草稿並詢問哪些需要修正或缺少
- 重複此流程直到使用者滿意
如果從零開始: 以對話方式逐步引導以下每個章節,一次一個。不要一次拋出所有問題。
針對每個章節:
- 簡要說明您正在捕捉的內容
- 提出相關問題
- 確認準確性
- 進行下一個章節
強烈要求逐字採用客戶的用語 — 精確的用語比修飾過的描述更有價值,因為它們反映客戶實際的思考和表達方式,能使文案更具共鳴。
需捕捉的章節
1. 產品概述
- 一句話描述
- 產品功能(2-3 句話)
- 產品類別(您所處的「貨架」—客戶如何搜尋您)
- 產品類型(SaaS、市集、電子商務、服務等)
- 商業模式和定價
2. 目標受眾
- 目標公司類型(產業、規模、階段)
- 目標決策者(角色、部門)
- 主要使用案例(您解決的主要問題)
- 待完成工作(客戶「僱用」您完成的 2-3 件事)
- 特定的使用情境或場景
3. 人物誌(僅適用 B2B)
若購買過程中涉及多個利害關係人,請分別捕捉:
- 使用者、提倡者、決策者、財務買家、技術影響者
- 他們各自關心的事項、面臨的挑戰,以及您承諾帶給他們的價值
4. 問題與痛點
- 客戶在找到您之前面臨的核心挑戰
- 為何現有解決方案不盡理想
- 對他們造成的損失(時間、金錢、機會)
- 情緒壓力(壓力、恐懼、懷疑)
5. 競爭環境
- 直接競爭者:相同解決方案,解決相同問題(例如 Calendly vs SavvyCal)
- 次要競爭者:不同解決方案,解決相同問題(例如 Calendly vs Superhuman 排程)
- 間接競爭者:衝突的作法(例如 Calendly vs 個人助理)
- 各競爭者如何在客戶眼中不盡理想
6. 差異化
- 關鍵差異化因素(替代方案缺乏的能力)
- 您如何以不同方式解決問題
- 為何那樣更好(效益)
- 為何客戶選擇您而非替代方案
7. 反對意見與非目標人物
- 銷售過程中聽到的前三大反對意見及其應對方式
- 誰不是適合的客戶(非目標人物)
8. 轉換動力
待完成工作(JTBD)的四種力量:
- 推力:哪些挫折使他們離開現有解決方案
- 拉力:什麼吸引他們選擇您
- 習慣:什麼讓他們固守現有做法
- 焦慮:他們對轉換方案有哪些擔憂
9. 客戶語言
- 客戶如何描述問題(逐字引用)
- 他們如何描述您的解決方案(逐字引用)
- 應使用的詞彙/用語
- 應避免的詞彙/用語
- 產品特定術語詞彙表
10. 品牌聲音
- 語調(專業、輕鬆、有趣等)
- 溝通風格(直接、對話式、技術性)
- 品牌個性(3-5 個形容詞)
11. 證明點
- 可引用的關鍵指標或成果
- 知名客戶/標誌
- 客戶證詞片段
- 主要價值主題和佐證
12. 目標
- 主要商業目標
- 關鍵轉換行動(您希望人們做什麼)
- 當前指標(若已知)
步驟三:建立文件
收集資訊後,使用此結構建立 .agents/product-marketing.md:
# 產品行銷情境
*最後更新:[date]*
## 產品概述
**一句話描述:**
**產品功能:**
**產品類別:**
**產品類型:**
**商業模式:**
## 目標受眾
**目標公司:**
**決策者:**
**主要使用案例:**
**待完成工作:**
-
**使用情境:**
-
## 人物誌
| 人物 | 關心的事項 | 挑戰 | 我們承諾的價值 |
|---------|-------------|-----------|------------------|
| | | | |
## 問題與痛點
**核心問題:**
**為何替代方案不盡理想:**
-
**造成的損失:**
**情緒壓力:**
## 競爭環境
**直接競爭者:** [競爭者] — 不盡理想,因為...
**次要競爭者:** [做法] — 不盡理想,因為...
**間接競爭者:** [替代方案] — 不盡理想,因為...
## 差異化
**關鍵差異化因素:**
-
**我們如何以不同方式做到:**
**為何那樣更好:**
**為何客戶選擇我們:**
## 反對意見
| 反對意見 | 回應 |
|-----------|----------|
| | |
**非目標人物:**
## 轉換動力
**推力:**
**拉力:**
**習慣:**
**焦慮:**
## 客戶語言
**他們如何描述問題:**
- "[verbatim]"
**他們如何描述我們:**
- "[verbatim]"
**應使用的詞彙:**
**應避免的詞彙:**
**詞彙表:**
| 術語 | 意涵 |
|------|---------|
| | |
## 品牌聲音
**語調:**
**風格:**
**個性:**
## 證明點
**指標:**
**客戶:**
**證詞:**
> "[quote]" — [who]
**價值主題:**
| 主題 | 證明 |
|-------|-------|
| | |
## 目標
**商業目標:**
**轉換行動:**
**當前指標:**
步驟四:確認並儲存
- 展示完成後的文件
- 詢問是否有任何需要調整之處
- 儲存至
.agents/product-marketing.md - 告訴他們:「其他行銷技能現在會自動使用此情境。隨時執行
/product-marketing來更新它。」
提示
- 具體明確:詢問「讓他們前來找您的第一大挫折是什麼?」而非「他們解決什麼問題?」
- 捕捉精確用語:客戶的語言勝過修飾過的描述
- 請求範例:「能給我一個例子嗎?」能解鎖更好的答案
- 邊進行邊驗證:在進入下一個章節前,總結每個章節並確認
- 跳過不適用的部分:並非每個產品都需要所有章節(例如 B2C 產品不需人物誌)