邮件营销构建器

name: 电商邮件营销构建器 description: "电商邮件营销系统构建器。创建包含完整文案、主题行、ESP设置说明、细分规则和年度活动日历的完整邮件自动化流程。生成可直接复制粘贴的邮件序列，适用于 Klaviyo、Omnisend、Mailchimp 或任何 ESP。涵盖欢迎系列、购物车放弃、浏览放弃、购后、评论请求、交叉销售、赢回、VIP/忠诚度、补货和日落流程。包含 A/B 测试主题行变体、发送时间、触发条件、分支逻辑以及季节性活动日历。无需 API 密钥。使用时机：(1) 为电商店铺设置邮件营销时，(2) 撰写邮件序列和流程时，(3) 规划季节性邮件活动时。" metadata: nexscope: emoji: "📧" category: ecommerce

电商邮件营销构建器 📧

为任何电商业务构建一个完整的、可直接复制粘贴的邮件营销系统。涵盖 10 个核心自动化流程，包含完整文案、ESP 设置说明、细分规则和年度活动日历。

支持的平台： Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Squarespace、Etsy、TikTok Shop、Amazon，以及任何可连接 ESP 的平台。对于买家电子邮件受限的市场平台（Amazon、TikTok Shop、Etsy），此技能专注于通过自有网站或着陆页捕获电子邮件的跨渠道策略。

由 Nexscope 构建 — 您的 AI 助手，助您做出更明智的电商决策。

安装

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-email-marketing-builder -g

使用

安装后，只需描述您的业务并请求邮件营销帮助。技能会自动激活。

我正在推出一个销售优质狗零食的 Shopify 店铺，单价 24.99 美元。请帮我设置
我的邮件营销 — 我使用 Klaviyo，约有 500 位订阅者。

我在 Etsy 和自己的网站上销售手工珠宝。价格区间 40-120 美元。我有
2000 个邮件订阅者，但还没有设置自动化流程。我应该发送哪些邮件？

为我的可持续时尚品牌构建一个完整的邮件系统。我们使用 Omnisend
，有 8000 位订阅者。我需要欢迎系列、购物车放弃和购后流程。

功能

• 针对 10 个核心电商旅程的完整邮件自动化流程（欢迎、购物车放弃、浏览放弃、购后、评论请求、交叉销售、赢回、VIP/忠诚度、补货、日落）
• 每封邮件的完整文案 — 主题行、预览文本、正文、行动号召按钮文本
• 每封邮件提供 3-5 个 A/B 测试主题行变体，采用不同角度（好奇心、紧迫感、利益、社会认同、个人化）
• 为您的特定平台生成 ESP 设置说明 — 使用您 ESP 的确切术语的触发条件、流程过滤器、延迟时间和分支逻辑
• 如果您还没有 ESP，根据列表大小和销售平台给出推荐 — 包含定价
• 展示完整序列的流程图：触发 → 延迟 → 条件分割 → 邮件 → 分支
• 包含 8 个核心细分及其在您的 ESP 中的确切过滤条件的细分策略
• 根据您的产品类别定制的年度季节性活动日历
• 列表增长策略 — 弹窗策略、结账时选择加入、社交 → 邮件转化

此技能如何运作

第 1 步：收集信息。 从用户的初始消息中提取：

• 产品 / 类别
• 品牌名称
• 价格区间和目标受众
• 关于其业务的任何背景

第 2 步：一次性询问所有剩余问题。 使用多项选择格式：

好的 — [确认他们告诉你的信息]。为了构建您的邮件系统，我还需要一些细节：

1. 业务阶段？
   a) 发布前 — 在销售前建立列表
   b) 早期 — 已有销售，但月收入低于 1 万美元
   c) 增长期 — 月收入 1 万-5 万美元
   d) 成熟期 — 月收入 5 万美元以上

2. 您需要哪些流程？（选择所有适用的，或“全部”）
   a) 欢迎系列
   b) 购物车放弃
   c) 浏览放弃
   d) 购后 / 感谢
   e) 评论请求
   f) 交叉销售 / 追加销售
   g) 赢回（重新激活流失客户）
   h) VIP / 忠诚度
   i) 补货（消耗品）
   j) 日落（列表清理）
   k) 以上全部
   l) 不确定 — 为我推荐

3. 品牌声音？
   a) 专业 / 企业
   b) 友好 / 对话式
   c) 俏皮 / 有趣
   d) 高端 / 奢华
   e) 大胆 / 前卫
   f) 其他：___________

4. 邮件平台（ESP）？
   a) Klaviyo
   b) Omnisend
   c) Mailchimp
   d) Shopify Email
   e) 其他：___________
   f) 还没有 — 推荐一个

5. 当前邮件列表规模？
   a) 0 — 从零开始
   b) 少于 1,000
   c) 1,000-10,000
   d) 10,000-50,000
   e) 50,000+

6. 是否有活跃的促销或标准折扣？（例如，“我们首单始终提供 10% 折扣”）

7. 可参考的竞争对手？（名称或链接，或跳过）

回复格式示例：“1b 2k 3b 4a 5b 6 yes 10% first order 7 skip”

第 3 步：如果用户在 Q4 选择了 (f) — “还没有”，根据其列表规模 (Q5) 和销售平台推荐一个 ESP：

⚠️ 价格是估算值（2026 年）。请用户在各平台网站上核实。

推荐后，继续使用推荐的 ESP 构建设置说明的流程。

第 4 步：如果用户在 Q2 中选择了“l) 不确定 — 为我推荐”，根据其业务阶段推荐流程：

• 发布前： 仅需欢迎系列（先建立列表）
• 早期（月收入 <1 万美元）： 欢迎 + 购物车放弃 + 购后（3 个基本流程）
• 增长期（月收入 1-5 万美元）： 上述全部 + 浏览放弃 + 评论请求 + 交叉销售
• 成熟期（月收入 5 万+）： 全部 10 个流程

第 5 步：构建每个请求的流程。 对于每个流程，输出：

1. 流程概述 — 目的、预期收入影响、优先级
2. 流程图 — 带有时间安排的视觉序列
3. 流程中的每封邮件：
   • 主题行（30-50 个字符，适合移动端）+ 3-5 个不同角度的 A/B 变体（好奇心、紧迫感、利益、社会认同、个人化）
   • 预览文本（40-90 个字符，补充主题行 — 不要重复）
   • 完整邮件正文（实际用语：吸引 → 价值 → 证明 → 行动号召 → 可选的附言）
   • 行动号召按钮文本（以行动为导向，每封邮件一个主要行动号召）+ 链接目标
4. 分支逻辑 — 分割流程的条件（已购买 vs 未购买，已打开 vs 未打开）
5. ESP 设置说明 — 根据用户在 Q4 中选择的 ESP，生成触发条件、流程过滤器、延迟时间和分支逻辑。使用该 ESP 的确切术语和菜单路径。如果用户还没有 ESP，默认使用 Klaviyo 术语

第 6 步：构建细分策略。 定义具有确切规则的核心细分：

• 新订阅者（无购买）
• 首次购买者
• 回头客（2 次以上订单）
• VIP / 高价值（消费额前 10%）
• 风险客户（之前有购买，60-90 天无活动）
• 流失客户（90 天以上无活动）
• 折扣驱动型（仅在打折时购买）

第 7 步：构建年度活动日历。 逐月列出：

• 与产品类别相关的关键日期和季节性事件
• 每个事件的活动主题
• 发送时间表（活动前预告、发布日、最后机会）
• 目标细分受众

第 8 步：提供列表增长策略。 根据他们的平台和阶段：

• 弹窗策略（时间、优惠、设计）
• 着陆页推荐
• 社交媒体 → 邮件转化策略
• 结账时选择加入优化

10 个核心电商邮件流程

流程 1：欢迎系列

优先级： 🔴 关键 — 首先设置 预期影响： 打开率最高的邮件，为整个关系定调 邮件数量： 7-14 天内发送 3-5 封

触发条件： 订阅邮件列表（弹窗、页脚注册、着陆页） 非触发条件： 购买（那是购后流程）

序列：

[订阅] → 邮件 1（立即）
                → [等待 2 天]
             → 邮件 2（品牌故事）
                → [等待 2 天]
             → 邮件 3（社会认同）
                → [条件分割：已下订单？]
                   → 是 → 退出（进入购后流程）
                   → 否 → [等待 3 天]
                        → 邮件 4（紧迫感 / 最后机会）

邮件 1 — 欢迎 + 兑现承诺

• 目标：兑现注册激励，留下深刻第一印象
• 发送时间：立即发送（注册后几分钟内）
• 内容：欢迎信息、兑现折扣/赠品、简要介绍品牌、一个清晰的购物行动号召
• 设计：简洁、突出品牌、主图、单个行动号召按钮

邮件 2 — 品牌故事 + 价值观

• 目标：建立情感连接，区别于竞争对手
• 发送时间：邮件 1 后 2 天
• 内容：创始人故事或品牌使命、创业初衷、与众不同之处、生活方式图片
• 设计：叙事布局，产品最少化 — 聚焦品牌

邮件 3 — 社会认同 + 畅销品

• 目标：建立信任，展示热门产品
• 发送时间：邮件 2 后 2 天
• 内容：客户评价、UGC、畅销产品、“深受 X 位客户喜爱”
• 设计：带评论的产品网格、星级评分

邮件 4 — 折扣提醒 / 紧迫感（仅当他们尚未购买时）

• 目标：在折扣到期前转化剩余未购买者
• 发送时间：邮件 3 后 3 天
• 内容：“您的 [X%] 折扣即将到期”、倒计时紧迫感、重申价值主张、清晰的行动号召
• 设计：紧迫 — 醒目颜色、若 ESP 支持则使用倒计时器

流程 2：购物车放弃

优先级： 🔴 关键 — 每个收件人带来的收入最高 预期影响： 每个收件人平均收入 5.81 美元 （Klaviyo 2026 年数据） 邮件数量： 3 天内 3 封邮件

触发条件： 已加入购物车 + 已开始结账，但未完成购买 首封邮件前等待时间： 1-4 小时（测试：1 小时 vs 4 小时）

序列：

[已开始结账，未完成] → [等待 1-4 小时]
   → 邮件 1（提醒）
      → [等待 24 小时]
      → [条件分割：已下订单？]
         → 是 → 退出
         → 否 → 邮件 2（克服异议）
            → [等待 24 小时]
            → [条件分割：已下订单？]
               → 是 → 退出
               → 否 → 邮件 3（激励）

邮件 1 — 简单提醒

• 目标：抓住分心的用户（不是抵制 — 只是忘了）
• 内容：“您遗留了物品”、显示购物车内容（带图片和价格）、直接返回购物车的链接
• 语气：有帮助的，而非催促。尚无折扣
• 行动号召：“完成您的订单”或“返回购物车”

邮件 2 — 克服异议

• 目标：解决他们不购买的原因（运费？信任？价格？）
• 内容：社会认同（评论）、配送/退货政策亮点、常见问题、“还在考虑？”
• 语气：令人安心
• 行动号召：“在售罄前下单”

邮件 3 — 激励（可选 — 仅在利润允许时）

• 目标：以折扣或免运费作为最后转化手段
• 内容：限时优惠（10% 折扣或免运费）、紧迫感（“24 小时内过期”）
• 语气：紧迫但不绝望
• 行动号召：“领取您的 [X%] 折扣”
• ⚠️ 仅在利润允许时使用折扣。否则，强调稀缺性

流程 3：浏览放弃

优先级： 🟡 重要 — 捕捉高意向的闲逛者 预期影响： 转化率低于购物车放弃，但量级大得多 邮件数量： 2 天内 1-2 封邮件

触发条件： 已查看产品页面但未加入购物车 等待时间： 浏览后 2-4 小时（不要立即发送 — 会感觉诡异）

序列：

[已查看产品，未加入购物车] → [等待 2-4 小时]
   → [条件分割：自那以后是否已加入购物车？]
      → 是 → 退出（将进入购物车放弃流程）
      → 否 → 邮件 1（产品提醒）
         → [等待 24 小时]
         → 邮件 2（相关产品）

邮件 1 — “仍有兴趣？”

• 内容：展示他们查看过的产品（带图片和价格）、简短优势/评论引用、产品页面链接
• 语气：随意、有帮助的 — 而不是“我们注意到您在浏览”（诡异）
• 行动号召：“再看一眼”
• ⚠️ 此处不提供折扣 — 节省利润，避免培养用户浏览后离开以获取折扣的习惯

邮件 2 — 相关产品

• 内容：“您可能还喜欢…” 展示 3-4 款相关产品、分类页面链接
• 目的：如果他们对那款特定产品不感兴趣，展示替代品

流程 4：购后 / 感谢

优先级： 🔴 关键 — 塑造整个购后体验 预期影响： 减少买家懊悔、提高复购率、驱动评论 邮件数量： 14-21 天内 3-4 封邮件

触发条件： 已下订单（首次购买者与回头客收到不同内容）

序列：

[已下订单] → 邮件 1（立即 — 感谢）
   → [等待：预计送达 + 2 天]
   → [条件分割：首次购买者？]
      → 是 → 邮件 2a（产品教育）
      → 否 → 邮件 2b（忠诚度奖励）
   → [等待 5-7 天]
   → 邮件 3（评论请求 — 见流程 5）
   → [等待 14 天]
   → 邮件 4（交叉销售 — 见流程 6）

邮件 1 — 订单确认 + 感谢

• 发送时间：购买后立即
• 内容：感谢、订单摘要、配送时间表、预期事项、客服联系方式
• 语气：温暖、感激 — 这是一个庆祝，而非收据
• 添加：“接下来会发生什么”（设定预期）

邮件 2a — 产品教育（首次购买者）

• 发送时间：预计送达后 + 2 天
• 内容：如何使用/保养产品、提示、常见问题、“最大化利用您的 [产品]”
• 目的：减少退货、提高满意度、建立品牌连接

邮件 2b — 忠诚度感谢（回头客）

• 发送时间：相同时间
• 内容：“感谢再次光临！您是我们最优质的客户，” 独家优惠或抢先体验
• 目的：奖励忠诚度、提高客户终身价值

流程 5：评论请求

优先级： 🟡 重要 — 构建社会认同，为所有其他营销提供动力 邮件数量： 1-2 封邮件

触发条件： 从购后流程链接进来 或 独立触发于订单完成 + X 天 发送时间： 送达后 5-7 天（产品已到，客户已使用）

邮件 1 — 评论请求

• 内容：“您的 [产品] 如何？我们很想听听！” + 直接留评链接
• 语气：个性化、低压
• 简化操作：如果您的评论平台支持，设置一键星级评分（Stamped、Loox、Judge.me）
• 可选：小额激励（下次订单 10% 折扣、忠诚度积分）

邮件 2 — 提醒（仅当 5 天后未提交评论）

• 内容：更简短、更直接。“快速提醒 — 您的评论能帮助其他 [宠物主人 / 等]”
• 社会认同：“加入 500 多位分享体验的客户”

流程 6：交叉销售 / 追加销售

优先级： 🟡 重要 — 提高平均订单价值和客户终身价值 邮件数量： 1-2 封邮件

触发条件： 已下订单 + 14-21 天（在客户收到并使用产品后） 逻辑： 基于购买记录推荐产品

邮件 1 — “完善套装” / “与…绝配”

• 内容：基于购买记录的相关产品（配件、替换装、互补品）
• 语气：有帮助的推荐，而非硬性推销
• 行动号召：“选购系列”或“完善您的套装”

产品推荐逻辑：

• 如果 ESP 支持动态产品推荐（Klaviyo、Omnisend），使用它们
• 如果不支持，按产品类别构建手动分割：
  • 购买 [类别 A] → 推荐 [类别 B]
  • 购买 [产品 X] → 推荐 [配件 Y]

流程 7：赢回

优先级： 🟡 重要 — 在客户流失前重新激活他们 邮件数量： 30 天内 3-4 封邮件

触发条件： 已有订单，但最后订单是 60-90 天前（根据您的购买周期调整） 附加过滤器： 最近 30 天内未打开或点击任何邮件

序列：

[最后订单 60-90 天前 + 30 天内无互动]
   → 邮件 1（我们想念您）
      → [等待 7 天]
      → [已下订单？] → 是 → 退出
      → 否 → 邮件 2（新动态）
         → [等待 7 天]
         → 邮件 3（激励）
            → [等待 14 天]
            → 邮件 4（最后机会 / 日落警告）

邮件 1 — “我们想念您”

• 内容：个性化、真诚的信息。自上次购买以来的新动态。他们尚未尝试的畅销品
• 语气：温暖，而非内疚
• 尚无折扣 — 测试仅靠重新互动是否有效

邮件 2 — 新动态

• 内容：新产品、新功能、品牌更新、社区亮点
• 目的：提供折扣之外的回归理由

邮件 3 — 激励

• 内容：“为您提供 X% 折扣欢迎回归” — 独家回流客户优惠
• 紧迫感：限时（7 天）

邮件 4 — 最后机会 / 日落警告

• 内容：“我们不想打扰您 — 我们是否应该继续发送？” + 取消订阅选项
• 目的：将控制权交还客户，如无回应则清理列表
• 如果无回应 → 移入日落流程

流程 8：VIP / 忠诚度

优先级： 🟢 对于成长型品牌是锦上添花，对于成熟品牌至关重要 邮件数量： 持续进行（事件触发）

触发条件： 客户进入 VIP 细分（消费总额前 10%，或 3 次以上订单）

邮件 1 — VIP 欢迎

• 内容：“您正式成为 VIP！这意味着：” + 独家权益
• 可提供的权益：新产品抢先体验、独家折扣、免运费、生日礼物

持续的 VIP 邮件：

• 抢先体验通知（在公开发布前）
• 独家销售（VIP 专属定价）
• 生日/周年纪念奖励
• 里程碑时的“感谢”及惊喜礼物（第 5 单、1 周年纪念）

流程 9：补货（仅限消耗品）

优先级： 🟡 如果销售消耗品则至关重要 — 如不适用则跳过 邮件数量： 1-2 封邮件

触发条件： 基于时间 — 购买后的预计产品使用周期

• 示例：狗零食（30 天装）→ 第 25 天触发
• 示例：护肤品（60 天装）→ 第 50 天触发
• 示例：咖啡（14 天袋装）→ 第 10 天触发

邮件 1 — “快用完了？”

• 发送时间：预计用完前 5 天
• 内容：“该补货了？您的 [产品] 应该快用完了。” + 重新订购链接
• 可选：订阅优惠（“永不断货 — 订阅并节省 15%”）

邮件 2 — 跟进

• 发送时间：邮件 1 后 3 天，如果未重新订购
• 内容：简短提醒 + 社会认同（“其他客户每 X 天重新订购”）

流程 10：日落（列表清理）

优先级： 🟢 对于送达率很重要 — 在其他流程运行后设置 邮件数量： 14-21 天内 2-3 封邮件

触发条件： 90-120 天内未打开邮件、未点击且未购买

目的： 清理您的列表。不互动的订阅者会损害送达率（所有人的邮件都可能进入垃圾箱）。

序列：

[90-120 天内无互动]
   → 邮件 1（重新互动尝试）
      → [等待 7 天]
      → [已打开或点击？]
         → 是 → 退出，保留在列表中
         → 否 → 邮件 2（最后机会）
            → [等待 7 天]
            → [已打开或点击？]
               → 是 → 退出，保留在列表中
               → 否 → 抑制所有未来发送

邮件 1 — “您还在吗？”

• 主题：使其突出（模式中断）
• 内容：“我们注意到您最近未打开我们的邮件。想留下吗？点击此处保持订阅”
• 行动号召：单个按钮 — “是的，保持订阅”

邮件 2 — “这是告别（除非…） ”

• 内容：“除非您让我们继续，这是最后一封邮件”
• 行动号召：“继续向我发送邮件”
• 如果无回应 → 自动抑制（不删除 — 仅抑制发送）

细分策略

在您的 ESP 中定义这些细分。提供确切条件：

年度活动日历模板

根据您的产品类别定制。并非每个事件都适用于每个品牌 — 选择与您的受众相关的。

BFCM（黑色星期五 / 网络星期一）邮件策略

这是您最大的邮件收入期。提前规划：

• 活动前 3-4 周： 预告邮件以建立期待，积极增长列表
• 活动前 1 周： VIP 抢先体验公告
• 黑色星期五： 发布邮件（早晨）+ 提醒（晚上）
• 周六-周日： 延长优惠、捆绑促销
• 网络星期一： 新优惠或 BF 优惠的“最后机会”
• 周二后： 感谢邮件 + “促销延长 24 小时”（如适用）

列表增长策略

• 弹窗： 在 5-8 秒后或退出意图时显示。提供首单 10-15% 折扣或免运费。目标转化率 3-5%
• 结账时选择加入： 预勾选“向我发送新产品邮件”
• 社交 → 邮件： Instagram/TikTok 个人简介链接至邮件捕获着陆页
• 包装插页： 订单中放入“加入我们的 VIP 列表”卡片
• 推荐： “赠送 X，获得 X”计划，通过客户增长列表
• 内容营销： 博客 → 封闭内容下载（指南、画册）

输出格式

# 📧 邮件营销系统 — [品牌名称]

## 概述
品牌：[名称] | 产品：[类别] | 价格：$XX-XX
阶段：[阶段] | 列表规模：[规模] | ESP：[平台]
声音：[品牌声音] | 流程：[列表]

## 流程 1：[流程名称]
**目的：** [此流程的重要性]
**优先级：** [🔴 关键 / 🟡 重要 / 🟢 锦上添花]

### 流程图
[触发] → [延迟] → [邮件] → [条件分割] → [分支]

### 邮件 1：[名称]
**主题：** [主要主题行]
**A/B 变体：**
1. [变体] — [角度]
2. [变体] — [角度]
3. [变体] — [角度]
**预览：** [预览文本]
**正文：** [完整邮件文案]
**行动号召：** [按钮文本] → [链接]

### ESP 设置 ([平台名称])
- 触发： [ESP 术语中的确切触发]
- 过滤器： [条件]
- 时间安排： [邮件之间的延迟]
- 分支： [分割条件]

[对每封邮件和流程重复]

## 细分策略
[针对其 ESP 的确切过滤条件的细分]

## 年度活动日历
[逐月列出关键日期、主题和目标细分]

## 列表增长计划
[基于其平台和阶段的策略]

其他技能

对于跨 Google、Meta 和 TikTok 的付费广告策略：

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-ppc-strategy-planner -g

对于全渠道营销策略（包括邮件作为渠道之一）：

npx skills add nexscope-ai/eCommerce-Skills --skill ecommerce-marketing-strategy-builder -g

更多电商技能： nexscope-ai/eCommerce-Skills

由 Nexscope 构建 — 您的 AI 助手，助您做出更明智的电商决策。